中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試報(bào)考專業(yè)人數(shù)比較多的是工商管理專業(yè)，很多考生也需要中級(jí)經(jīng)濟(jì)師工商管理備考相關(guān)資料，所以高頓經(jīng)濟(jì)師小編這里為報(bào)考中級(jí)經(jīng)濟(jì)師工商管理專業(yè)的考生整理了2023年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師工商管理知識(shí)點(diǎn)：電子商務(wù)，希望對(duì)大家有所幫助。
2023年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師工商管理知識(shí)點(diǎn)：人力資源規(guī)劃與薪酬管理

知識(shí)點(diǎn)：電子商務(wù)的功能、特點(diǎn)

1.電子商務(wù)的功能
（1）廣告宣傳：可以在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布各類商業(yè)信息；
（2）咨詢洽談：通過(guò)網(wǎng)站、郵件、新聞組和討論組等手段洽談交易事務(wù)；
（3）網(wǎng)上訂購(gòu)；
（4）電子支付；
（5）網(wǎng)上服務(wù)：對(duì)于某些適合在網(wǎng)上直接傳遞的貨物，它能被直接通過(guò)電子商務(wù)從電子倉(cāng)
庫(kù)中發(fā)送到用戶端，如：軟件、電子讀物、信息服務(wù)等信息產(chǎn)品；
（6）網(wǎng)絡(luò)調(diào)研：電子商務(wù)可以十分便捷地以網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問(wèn)卷的方式收集用戶對(duì)商品、服務(wù)的
意見(jiàn)，這樣不僅能使企業(yè)提高服務(wù)水平，更使企業(yè)的產(chǎn)品得到改進(jìn)，充分挖掘市場(chǎng)上的商機(jī)。
（7）交易管理：涉及人、財(cái)、物多個(gè)方面，也涉及企業(yè)和企業(yè)、企業(yè)和客戶及企業(yè)內(nèi)部等
各方面的協(xié)調(diào)和管理。
2.電子商務(wù)的特點(diǎn)
（1）市場(chǎng)全球化；
（2）跨時(shí)空限制；
（3）交易虛擬化；
（4）成本低廉化；
（5）交易透明化；
（6）操作方便化；
（7）服務(wù)個(gè)性化；
（8）運(yùn)作高效化。

知識(shí)點(diǎn)：電子支付的類型

（1）按電子支付指令發(fā)起方式分為：
網(wǎng)上支付、電話支付、移動(dòng)支付、銷售點(diǎn)終端交易、自動(dòng)柜員機(jī)交易、其他電子支付。
（2）按電子支付的具體工具（或方式）分為：
①電子貨幣類——如：電子現(xiàn)金、電子錢(qián)包；
②銀行卡類——如：信用卡、借記卡；
③電子支票類——如：電子支票、電子匯款、電子劃款。

知識(shí)點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的方法

1.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)直接調(diào)研的方法：在互聯(lián)網(wǎng)收集一手資料或原始信息。
（1）網(wǎng)上觀察法：利用相關(guān)軟件和人員記錄登錄網(wǎng)絡(luò)瀏覽者的活動(dòng)；
（2）專題討論法：可通過(guò)新聞組、電子公告牌或郵件列表討論組進(jìn)行；
（3）在線問(wèn)卷法：請(qǐng)求瀏覽其網(wǎng)站的每個(gè)人參與企業(yè)的各種調(diào)研，也可以委托專業(yè)公司進(jìn)行；
（4）網(wǎng)上實(shí)驗(yàn)法：通過(guò)在網(wǎng)絡(luò)中所投放的廣告內(nèi)容與形式進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，設(shè)計(jì)幾種不同的廣告內(nèi)容和形式在網(wǎng)頁(yè)或者新聞組上發(fā)布，也可以利用電子郵件傳遞廣告。
2.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)間接調(diào)研的方法：利用互聯(lián)網(wǎng)收集與企業(yè)營(yíng)銷相關(guān)的市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)者、消費(fèi)者以及宏觀環(huán)境等方面的二手資料信息。
（1）利用搜索引擎查找資料；
（2）訪問(wèn)相關(guān)網(wǎng)站收集資料；
（3）利用網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫(kù)查找資料。
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