吳江華：EP推出兩個月以來，沒有一名學(xué)員流失
高頓智造Epiphany：K12之后，財經(jīng)教育的“自適應(yīng)”如何進行？
兩個月前，高頓教育發(fā)布了自適應(yīng)教育系統(tǒng)Epiphany（以下簡稱EP）；兩個月后，高頓網(wǎng)?？偨?jīng)理吳江華告訴36氪，已有超過1萬名學(xué)員通過EP學(xué)習(xí)，學(xué)員滿意率達96%。關(guān)于高頓網(wǎng)校EP的前景，吳江華對這份數(shù)據(jù)十分滿意，“EP的價格比傳統(tǒng)課程高出30%，但學(xué)員仍然更偏好自適應(yīng)模式的EP。”
自適應(yīng)教育，顧名思義，即系統(tǒng)能夠根據(jù)不同學(xué)生的實際情況向?qū)W生推薦不同學(xué)習(xí)內(nèi)容，減少不必要知識點的重復(fù)學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)效率。
如果從大的教育賽道來看，在高頓EP發(fā)布之前，自適應(yīng)教育就已經(jīng)在K12領(lǐng)域展露頭腳，比如36氪此前報道過的乂學(xué)教育，人工智能和教育的融合，成為教育賽道發(fā)展的一種新趨勢。但從細分的教育領(lǐng)域來看，正如多年前K12培訓(xùn)機構(gòu)率先崛起一般，自適應(yīng)的教學(xué)模式也只是先出現(xiàn)在K12領(lǐng)域，職業(yè)教育領(lǐng)域鮮少有自適應(yīng)的身影，財經(jīng)類職業(yè)教育亦是如此。“高頓教育的EP平臺，是目前財經(jīng)類職業(yè)教育*10的自適應(yīng)教育平臺”，吳江華告訴36氪。
實際上，相比K12教育，財經(jīng)培訓(xùn)要做自適應(yīng)教育，存在著自己的痛點：K12教育追求絕對意義上的高分，且學(xué)生延續(xù)性強，產(chǎn)品復(fù)購率高；但財經(jīng)類培訓(xùn)不僅時間短，而且考評方式不同于K12教育，追求快速考取證書。
自適應(yīng)教育的核心在于知識圖譜的構(gòu)建，只有通過知識圖譜，自適應(yīng)系統(tǒng)才能舉一反三，考核學(xué)生水平、想學(xué)生推薦關(guān)聯(lián)知識點，而k12與職業(yè)教育的區(qū)別直接影響到知識圖譜的開發(fā)。吳江華表示，K12對于知識圖譜的要求很細，不能放過任何一個知識點，但財經(jīng)類知識圖譜的開發(fā)則在于“透”，對知識理解的深度要求更高，因此對知識圖譜開發(fā)的教研團隊要求更高。
即使對深耕財經(jīng)培訓(xùn)十年的高頓教育，開發(fā)知識圖譜也并非易事，但相對其他機構(gòu)而言，高頓教育有自己的優(yōu)勢：多年的職業(yè)教育經(jīng)驗，以及被做過3億次的題庫數(shù)據(jù)積累。
在數(shù)據(jù)沉淀的基礎(chǔ)上，高頓網(wǎng)校結(jié)合了已有的三個教育研究院的教研積淀，通過100余名一線在職教師的參與，已研發(fā)出CFA持證無憂、ACCA極速通關(guān)、CPA上財名師、CMA課程四門課程的知識圖譜，各課程搭載的知識點數(shù)分別為1370、1368、446、1490。此外，由于自適應(yīng)教育基于知識圖譜，授課的知識結(jié)構(gòu)與傳統(tǒng)課程不同，高頓網(wǎng)校還重新錄制了上課視頻，并匹配知識題庫。
技術(shù)方面，吳江華透露，針對EP的自適應(yīng)算法，高頓網(wǎng)校組建了20名的技術(shù)研發(fā)團隊，將人工智能算法運用到自適應(yīng)學(xué)習(xí)系統(tǒng)中，團隊成員來自于微軟研究院，具備算法和工程背景，主要運用的算法包括：分類與聚類算法、預(yù)測與估算算法、決策算法、關(guān)聯(lián)規(guī)則分析算法及推薦算法。
具體來看，高頓通過分類、聚類算法把多年沉淀的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)進行特征分析，在知識圖譜中形成亮點和暗點，教學(xué)設(shè)計時針對知識圖譜上的亮點和暗點有的放矢地選擇合適的資源。預(yù)測與估算算法能夠幫助學(xué)員提前預(yù)估學(xué)習(xí)進度，在發(fā)現(xiàn)與目標進度不匹配時系統(tǒng)會及時提醒學(xué)員和學(xué)服老師，強化學(xué)、練環(huán)節(jié)以加快學(xué)習(xí)進度。在自適應(yīng)學(xué)習(xí)路徑的分叉點，高頓運用了GBDT回歸決策算法，快速推薦給學(xué)員下一條學(xué)習(xí)路徑。
高頓EP的自適應(yīng)學(xué)習(xí)模式，大致采用了先評后匹配的動態(tài)模式：學(xué)生在入學(xué)的時候，會接受自適應(yīng)系統(tǒng)的測評，通過20-30道題測定水平，設(shè)定專屬學(xué)習(xí)路徑；每個課程后有上千個知識點相互關(guān)聯(lián)的知識圖譜，而每個知識點由視頻，題庫，答疑等一系列資源構(gòu)建而成，基于此，EP實現(xiàn)了為學(xué)員動態(tài)答疑解惑，制定合適學(xué)習(xí)路線的功能。學(xué)生學(xué)習(xí)以后，每個知識點學(xué)完后會有講完即測，調(diào)整學(xué)習(xí)路徑，參加考試之前，系統(tǒng)還會為學(xué)生推薦個性化的沖刺題庫和課程。
與k12領(lǐng)域一樣，從傳統(tǒng)的線上教育跨越到自適應(yīng)教育，高頓網(wǎng)校想做的，是提高教學(xué)效率、讓學(xué)生能夠堅持學(xué)習(xí)。吳江華告訴我們，“目前的在線職業(yè)教育有兩個弊病，一是監(jiān)督學(xué)員學(xué)習(xí)的人工成本過高，二是學(xué)生很難堅持完成學(xué)習(xí)，自適應(yīng)教育提供了解決方案。”根據(jù)高頓網(wǎng)校的統(tǒng)計，EP推出兩個月以來，還沒有一名學(xué)員流失。
出于投入產(chǎn)出比的考慮，高頓網(wǎng)校暫不打算將EP擴展到其他課程，但可以肯定的是，對于高頓網(wǎng)校而言，目前的EP只是一個起點，未來的財經(jīng)類自適應(yīng)教育，還將基于用戶需求不斷調(diào)整。
本文來源：36氪      作者：唐靖東