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客戶惡意變更營(yíng)業(yè)場(chǎng)所;
3.客戶法定代表人攜款潛逃;
4.客戶采用欺作手段(假電匯等)騙取貨物，而后未能將貨款匯出形成逾期賬款的;
5.客戶經(jīng)營(yíng)情況發(fā)生重大變化，可能導(dǎo)致我公司產(chǎn)生壞賬的其他情況。
第二十三條 因銷(xiāo)售產(chǎn)品(業(yè)務(wù)運(yùn)作)而發(fā)生的應(yīng)收賬款，代理業(yè)務(wù)自發(fā)票開(kāi)立之日起逾期30天未收回，工程業(yè)務(wù)自發(fā)票開(kāi)立之日起逾期45 天也沒(méi)有按公司規(guī)定辦理銷(xiāo)貨退回，視同“問(wèn)題賬款”。但情況特殊，經(jīng)公司總經(jīng)理特批者，不在此限。
各業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)收回全部貨款。發(fā)生“問(wèn)題賬款”時(shí)，應(yīng)收賬款回收部門(mén)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
第二十四條 發(fā)生“問(wèn)題賬款，時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)中心和業(yè)務(wù)員進(jìn)行相應(yīng)的考核?？己私Y(jié)果直接影響業(yè)務(wù)員的績(jī)效工資和銷(xiāo)售提成。
第二十五條 “問(wèn)題賬款”發(fā)生后，業(yè)務(wù)員應(yīng)于7日內(nèi)，據(jù)實(shí)填寫(xiě)“問(wèn)題賬款報(bào)告”，并附有關(guān)證據(jù)、資料等，由營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)查證并簽署意見(jiàn)后，遞交至計(jì)劃財(cái)務(wù)部或其他相關(guān)部門(mén)協(xié)助處理。
第二十六條 由業(yè)務(wù)員組織填寫(xiě)“問(wèn)題賬款報(bào)告”。基本資料欄，由計(jì)劃財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)人員填寫(xiě);經(jīng)過(guò)情況、處理意見(jiàn)及附件明細(xì)等欄，由業(yè)務(wù)員填寫(xiě)。
第二十七條 計(jì)劃財(cái)務(wù)部或其他相關(guān)部門(mén)應(yīng)于收到“問(wèn)題賬款報(bào)告”后2個(gè)工作日內(nèi)，與業(yè)務(wù)員及營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)協(xié)商，了解情況后擬訂處理辦法，經(jīng)總經(jīng)理或常務(wù)副總經(jīng)理批示后，協(xié)助業(yè)務(wù)員處理。
第二十八條 業(yè)務(wù)員填寫(xiě)“問(wèn)題賬款報(bào)告”，時(shí)，應(yīng)注意:
1.務(wù)必親自據(jù)實(shí)填寫(xiě)，不得遺漏;
2.發(fā)生原因欄應(yīng)簡(jiǎn)要注明發(fā)生原因;
3.經(jīng)過(guò)情況欄應(yīng)從與客戶接洽時(shí)，依時(shí)間的先后，逐一寫(xiě)明至填報(bào)日期止的所有經(jīng)過(guò)情況。本欄空白若不夠填寫(xiě)，可另加白紙?zhí)顚?xiě);
4.處理意見(jiàn)欄供經(jīng)辦人自己表明賠償意見(jiàn)，如有需部門(mén)協(xié)助者，需在本欄內(nèi)填明。
未按以上規(guī)定填寫(xiě)“問(wèn)題賬款報(bào)告”者，計(jì)劃財(cái)務(wù)部或其他相關(guān)部門(mén)應(yīng)退回業(yè)務(wù)員，請(qǐng)其于收到原報(bào)告的3天內(nèi)重新填寫(xiě)提出。
第二十九條 “問(wèn)題賬款”處理期間，業(yè)務(wù)員及營(yíng)梢總監(jiān)應(yīng)與相關(guān)部門(mén)充分合作。對(duì)于計(jì)劃財(cái)務(wù)部或其他有關(guān)部門(mén)提出的配合查證等要求，該營(yíng)銷(xiāo)中心有關(guān)人員不得拒絕或借故推拖。
第三十條 計(jì)劃財(cái)務(wù)部或其他相關(guān)部門(mén)協(xié)助該部門(mén)處理的“問(wèn)題賬款”，自該“問(wèn)題賬款”發(fā)生之日起30天內(nèi)，尚未能處理完畢(指出現(xiàn)階段性結(jié)果)，應(yīng)報(bào)告總經(jīng)理或常務(wù)副總經(jīng)理。
第三十一條 計(jì)劃財(cái)務(wù)部或其他相關(guān)部門(mén)對(duì)“問(wèn)題賬款報(bào)告”的受理，以“問(wèn)題賬款報(bào)告”收受為依據(jù)，如情況緊急時(shí)，應(yīng)由業(yè)務(wù)員先以口頭提請(qǐng)計(jì)劃財(cái)務(wù)部或其他相關(guān)部門(mén)處理，但業(yè)務(wù)員應(yīng)于次日補(bǔ)具報(bào)告。
第三十二條 業(yè)務(wù)員未據(jù)實(shí)填寫(xiě)報(bào)告書(shū)，以致妨礙“問(wèn)題賬款”的處理，計(jì)劃財(cái)務(wù)部或其他相關(guān)部門(mén)可視情節(jié)輕重報(bào)請(qǐng)公司懲處。
第六章 壞賬處理
第三十三條 壞賬是指公司無(wú)法收回或收回可能性極小的應(yīng)收賬款。
第三十四條 壞賬的確認(rèn)
1.債務(wù)單位破產(chǎn)或撤銷(xiāo)，依法定程序清償后，無(wú)法收回的應(yīng)收款;
2.債務(wù)人死亡，無(wú)遺產(chǎn)或遺產(chǎn)不足清償，無(wú)法收回的應(yīng)收款;
3.債務(wù)人逾期3年未履行償債義務(wù)，現(xiàn)仍不能收回的應(yīng)收款。
第三十五條 下列各種情況不能全額提取壞賬準(zhǔn)備:
1.當(dāng)年發(fā)生的應(yīng)收款項(xiàng)，以及未到期的應(yīng)收款項(xiàng);
2.計(jì)劃對(duì)應(yīng)收款項(xiàng)進(jìn)行債務(wù)重組，或以其他方式重組的;
3.與關(guān)聯(lián)方發(fā)生的應(yīng)收款項(xiàng);
4.其他已逾期，但無(wú)確鑿證據(jù)證明不能收回的應(yīng)收款項(xiàng)。
第三十六條 公司按照備抵法核算壞賬損失。
第三十七條 計(jì)劃財(cái)務(wù)部按賬齡分析法計(jì)提壞賬準(zhǔn)備，計(jì)提的壞賬準(zhǔn)備直接計(jì)入管理費(fèi)用沖減公司當(dāng)年利潤(rùn)，壞賬準(zhǔn)備的計(jì)提比例為:
壞賬準(zhǔn)備計(jì)提比例
| 應(yīng)收賬款賬齡 | 比例（%） |
| 一年以內(nèi)（不包括1年） | 5 |
| 1-2年（包括1年，不包括2年） | 10 |
| 2-3年（包括2年，不包括3年） | 20 |
| 3-4年（包括3年，不包括4年） | 30 |
| 4-5年（包括4年，不包括5年） | 50 |
| 5年以上（包括5年） | 100 |
對(duì)于特殊的壞賬項(xiàng)目，公司計(jì)劃財(cái)務(wù)部經(jīng)財(cái)務(wù)總監(jiān)批準(zhǔn)后可按較高的比例計(jì)提壞賬準(zhǔn)備。
第三十八條 計(jì)劃財(cái)務(wù)部應(yīng)于期末時(shí)對(duì)應(yīng)收款項(xiàng)計(jì)提壞賬準(zhǔn)備。壞賬準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)單獨(dú)核算，在資產(chǎn)負(fù)債表中應(yīng)收款項(xiàng)按照減去已計(jì)提的壞賬準(zhǔn)備后的凈額反映。
公司計(jì)劃財(cái)務(wù)部經(jīng)理應(yīng)每季檢查應(yīng)收款項(xiàng)。壞賬的核銷(xiāo)在董事會(huì)授權(quán)金額范圍內(nèi)由公司總經(jīng)理或常務(wù)副總經(jīng)理批準(zhǔn)核銷(xiāo)，超過(guò)董事會(huì)授權(quán)金額的核銷(xiāo)需要報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)。
第六章 附則
第三十九條 本辦法經(jīng)呈總經(jīng)理辦公會(huì)通過(guò)頒布實(shí)施，修改時(shí)由計(jì)劃財(cái)務(wù)部提出，財(cái)務(wù)總監(jiān)審核，總經(jīng)理或常務(wù)副總經(jīng)理審批。
第四十條 本辦法由公司計(jì)劃財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)解釋說(shuō)明。
第四十一條 本管理辦法中的有關(guān)參數(shù)由公司總經(jīng)理辦公會(huì)根據(jù)實(shí)際情況確定。
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