忽視了稅收征管的基礎,征管改革只能是無源之水、無本之木;忽視了稅收征管的質量,征管改革只能是“中看不中用”的“花瓶”。
  深化征管改革,不是把所有的事務都管“死”,而是既要放開準入,為市場主體“松綁”;又要依法監(jiān)管,維護公平公正的稅收秩序。
  國家稅務總局提出到2020年基本實現(xiàn)稅收現(xiàn)代化,建立完備規(guī)范的稅法體系、成熟定型的稅制體系、優(yōu)質便捷的服務體系、科學嚴密的征管體系、穩(wěn)固強大的信息體系和高效清廉的組織體系。征管體系對上承接稅法體系、稅制體系,是兩者目標得以實現(xiàn)的基本途徑;對下依托服務體系、信息體系、組織體系,是三者作用得以體現(xiàn)的主要渠道。筆者認為,征管體系在六大體系中處于承上啟下、居中調度的核心地位。推進征管體系現(xiàn)代化是實現(xiàn)稅收現(xiàn)代化的“牛鼻子”和“主引擎”。必須全面把握深化改革的總體趨勢,認真總結征管改革的實踐經(jīng)驗,把總局關于推進稅收現(xiàn)代化的要求貫穿到征管工作中,努力實現(xiàn)征管體系現(xiàn)代化。
  把握改革方向,樹立現(xiàn)代化管理理念
  今年是全面深化改革的*9年,在政治、經(jīng)濟、民生和黨建等各個方面,一系列深化改革的舉措撲面而來。我們應把握改革方向,順應時代潮流,積極借鑒和運用新的思想觀念,實現(xiàn)稅收征管理念的更新和升級。當前,應樹立以下理念:
  深化改革與夯實基礎相結合的理念。忽視了稅收征管的基礎,征管改革只能是無源之水、無本之木;忽視了稅收征管的質量,征管改革只能是“中看不中用”的“花瓶”?;径愒床磺濉⒒A工作不牢,必然會讓我們付出代價,改革創(chuàng)新也將難以為繼。要把專業(yè)化管理、風險管理等理念和方法與稅收征管工作進一步有機結合,在不斷夯實征管基礎的前提下,進一步提高稅法遵從度和納稅人滿意度,進一步降低稅收流失率和征納成本,真正打造稅收征管模式升級版。
  放開前端與管住后端相結合的理念。深化征管改革,不是把所有的事務都管“死”,而是既要放開準入,為市場主體“松綁”,又要依法監(jiān)管,維護公平公正的稅收秩序。要在事前審批上做“減法”,改變過去主要依靠審批、備案等事前管制手段的監(jiān)管方式,為納稅人辦理稅務登記、領購發(fā)票、申報納稅和減免稅提供更大的方便,還權、還責于納稅人。同時,在后續(xù)管理上做“加法”,加強事中和事后的監(jiān)管,及時發(fā)現(xiàn)和化解稅收風險,盡可能堵塞管理漏洞,防止稅收流失。
  信息管稅與制度管稅相結合的理念。注意把握大數(shù)據(jù)時代的特征,既要廣泛獲取第三方信息,又要善于對不同來源和口徑的數(shù)據(jù)整理分類,將信息技術與稅收業(yè)務深度融合,使信息管稅成為一種基本手段、基本模式。在此基礎上,進一步完善征管工作的制度和辦法,把全面準確采集信息、科學高效使用數(shù)據(jù)和依法規(guī)范操作業(yè)務作為基本要求固化在制度之中,促進征管工作科學化、規(guī)范化和程序化。
  打通“*8一公里”與暢通“最后一公里”相結合的理念。一方面,應敢闖敢試,鼓勵各地積極創(chuàng)新,尊重和發(fā)揮群眾的首創(chuàng)精神;在總結各地試點經(jīng)驗的基礎上,加強頂層設計,明確改革的原則、方向和框架。另一方面,應從實際出發(fā),緊密聯(lián)系納稅人,實現(xiàn)管理和服務的措施與對象之間的無縫銜接;狠抓工作落實,通過績效管理、督查督辦等手段,確保總局和省局已經(jīng)明確的改革要求、部署的改革措施在基層落地生根、開花結果。
  把握基本要求,完善專業(yè)化管理模式
  構建科學嚴密的征管體系,必須以專業(yè)化管理為基礎。要實現(xiàn)更高質量、更有效率的管理,必須根據(jù)不同對象、不同業(yè)務,合理分配征管資源,采取有針對性的管理措施。
  分類控源,規(guī)范管理。按規(guī)模將納稅人劃分為重點稅源和中小稅源兩類。達到一定稅收規(guī)模以及跨國、跨省、跨市的總分機構和母子公司、上市公司和涉外企業(yè)作為重點稅源,由省、市局直接監(jiān)控管理;重點稅源以外的企業(yè)和個體工商戶作為中小稅源,由縣、區(qū)局直接監(jiān)控管理。根據(jù)不同類型、行業(yè)稅源的特點,出臺相應的管理辦法,配置相應的管理機構和人員,實施相應的管理方式和流程。
  分崗定責,流程管理。改變崗位不一、職責不一、流程不一的現(xiàn)狀,建立統(tǒng)一的稅收業(yè)務崗責體系,對各層級、各部門管理職能和各崗位、各環(huán)節(jié)管理職責加以明確和規(guī)范。依托崗位職責分工,進一步規(guī)范工作程序,建立標準化的稅源管理工作流程。
  分工協(xié)作,歸口管理。將稅源管理職責分解為辦稅服務、日常管理、納稅評估、稅務稽查和執(zhí)法督察5類。明確辦稅服務和日常管理部門職責分工,納稅人發(fā)起的涉稅事項由辦稅服務部門承擔,稅務機關依職權發(fā)起的涉稅事項由日常管理部門承擔。徹底取消稅收管理員固定管戶制,全面實行分類管事、分工負責的稅源管理方式。
  分級實施,科學管理。省局負責稅收風險分析,組織風險應對,開展反避稅調查,建設和維護稅源監(jiān)控分析平臺,直接對列名大企業(yè)開展風險應對,對重大涉稅事項組織實施執(zhí)法督察。市局負責市區(qū)納稅人的辦稅服務,全市重點稅源的納稅評估,全市重點稅源和市區(qū)中小稅源的稅務稽查,對省局稅收風險分析結果補充完善,對省局推送的全市執(zhí)法風險任務開展執(zhí)法督察工作。區(qū)局負責轄區(qū)內納稅人的日常管理和中小稅源的納稅評估。縣局負責全縣納稅人的辦稅服務、日常管理,全縣中小稅源的納稅評估和稅務稽查案件的檢查、執(zhí)行及中小案件的審理。
  把握風險導向,建立科學化管理機制
  在實施風險管理中存在以下一些問題:如基于理想化的目標,把風險因素盡可能囊括進來,結果造成風險任務推送過多、風險評估局部失真和風險應對重點不突出等,反而造成征管資源浪費和行政效能降低。推進稅收征管現(xiàn)代化,必須在實施針對性、差異化和遞進式的風險管理上下功夫,建立一整套更加科學的稅收風險識別、排序、應對和反饋工作機制。
  建立持續(xù)改進的風險模型。對風險模型實行動態(tài)管理。在按照行業(yè)大類建立稅收風險模型的基礎上,進一步細化分類,補充小類行業(yè),增強風險模型的針對性和準確性。拓展信息來源,盡可能補充有效適用數(shù)據(jù),更加全面地分析和判斷風險。
  對風險指標實行動態(tài)管理。根據(jù)風險管理的反饋情況,調整和優(yōu)化風險指標,對耗費人力資源較大、準確度不高的指標堅決予以取消;對新發(fā)現(xiàn)的風險問題及時予以補充,增強風險管理的準確性、指向性和實用性。
  采取統(tǒng)分結合的處理方式。省局應利用征管數(shù)據(jù)集中優(yōu)勢,依托行業(yè)稅收風險模型,統(tǒng)一開展風險分析和排序,通過信息化平臺統(tǒng)一推送任務,省、市、縣三級依據(jù)各自的職責分工,承接風險應對任務。針對納稅人風險等級,分類采取應對方式。
  形成完整閉合的管理鏈條。不能簡單地就風險而處理風險,而是應根據(jù)風險應對中發(fā)現(xiàn)的問題,提出加強征管的意見建議,從工作機制上進一步改進和完善,努力形成從應對稅收風險到防范執(zhí)法風險、從采取一般性措施到完善工作機制、從處理業(yè)務到帶好隊伍的科學嚴密的管理鏈條。
  把握核心業(yè)務,形成有機化管理體系
  納稅服務與稅收征管同為稅務機關的核心業(yè)務。從根本上講,管理對象也是服務的對象,管理的目的也是服務的目的。一個完整的管理體系不僅應該包括稅收征管,也應包括納稅服務,它們是有機統(tǒng)一的整體。
  堅持優(yōu)化服務與強化征管的有機統(tǒng)一。在整合、簡并、規(guī)范各類辦稅事項過程中,注意抓好納稅服務與稅收征管之間的銜接,堅決防止“有事沒人管”和“有人沒事管”的現(xiàn)象。
  堅持需求導向與促進遵從的有機統(tǒng)一。以納稅人為中心,積極構建充分溝通的事前服務機制、便捷高效的事中辦稅機制、快速響應的事后維權機制,有效滿足納稅人的正當需求。堅持雙向用力,對納稅信用高、遵從度高的納稅人提供辦稅快速通道等,給予正面鼓勵;對納稅信用低、遵從度低的納稅人采取納稅評估、稅務稽查和公開曝光等手段,及時加強監(jiān)管。
  堅持方便納稅人和規(guī)范稅務人員的有機統(tǒng)一。將納稅人需要到稅務機關辦理的各個涉稅事項,集中歸并到辦稅服務廳受理或辦理。在納稅人相對集中的偏遠地區(qū),設立可以辦理日常涉稅事項的“微稅廳”。
  堅持落實規(guī)范與升級創(chuàng)新的有機統(tǒng)一。全面落實《全國縣級稅務機關納稅服務規(guī)范》,同時鼓勵基層在服務創(chuàng)新方面大膽探索,為制定出臺升級規(guī)范作出進一步努力。