B.I.G，如果將它看做英文單詞，就是“大”的意思。對于四川國稅系統(tǒng)來說，“大”意味著大企業(yè)、大集團，它們是推進加快發(fā)展的重要支撐，是經(jīng)濟稅源的重要支柱，是稅收服務(wù)管理的重中之重。抓住抓好大企業(yè)，就牽住了經(jīng)濟稅收工作的“牛鼻子”，就能有效發(fā)揮服務(wù)稅戶、服務(wù)大局的職能作用。近年來，該省國稅部門從七大優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和六大戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)及大企業(yè)大集團100強中選取首批852戶列名大企業(yè)，啟動推進大企業(yè)稅收專業(yè)化服務(wù)管理工作。
　　此外，這三個字母還有更為深刻的外延，它們同時代表了“B.I.G”大企業(yè)稅收服務(wù)背后三重核心要素：“B”—Books，書，即兩冊稅收工具書；“I”—Interaction，互動，即用四項制度保證無障礙溝通；“G”—Growth，成長，即用四類措施助力企業(yè)發(fā)展。10項為大企業(yè)量身定制的“B.I.G”稅收服務(wù)產(chǎn)品，從國稅系統(tǒng)的視角，著力實施“大企業(yè)、大服務(wù)、大發(fā)展”戰(zhàn)略。
　　B——Books，書
　　兩冊在手，稅事無憂
　　“今年夏天的報稅季，不用再頂著烈日來回跑了！”進入7月以來，自貢逐漸熱起來，中昊晨光化工研究院有限公司財務(wù)人員激動地拿著自身企業(yè)專用的《涉稅風險防控指南》，“我仔細看了，都是根據(jù)我們企業(yè)特點搜集的涉稅風險點稅收政策，省得我到處去查文件，節(jié)省了不少時間，最重要的是，減少了我們企業(yè)涉稅風險。”
　　與中昊晨光一樣，13戶自貢市國稅局首批列名管理大企業(yè)都陸續(xù)收到了一份“大禮包”——屬于自身企業(yè)專用的《涉稅風險防控指南》“一戶一冊”國稅電子版。
　　電子版《涉稅風險防控指南》采取正列舉與條款式相結(jié)合的編寫體例，先描述涉稅風險點、再提出風險防控建議、最后明確涉及的稅收政策及其索引，共計60余萬字。由于是“一戶一冊”電子版，不僅針對性強、查找快捷、攜帶方便，而且實用性強、操作簡單、通俗易懂，受到企業(yè)普遍歡迎和好評。
　　自貢的《涉稅風險防控指南》是“B.I.G”大企業(yè)稅收服務(wù)理念中的生動體現(xiàn)。“B.I.G”中的“B”代表著Books（書），指的是兩冊書，即涉稅事項預告“白皮書”和分戶服務(wù)手冊“藍皮書”。
　　按照國家稅務(wù)總局部署，在取消62個進戶執(zhí)法項目的基礎(chǔ)上，四川省國稅局歸口統(tǒng)籌需要進入列名大企業(yè)開展的納稅評估、稅務(wù)審計、專項核查等6類287項年度涉稅事項安排，編輯成“白皮書”，在年初即率先向省局列名大企業(yè)預告，無預告原則上不得進戶執(zhí)法，同一預告事項原則上不得重復進戶，以自我革命的勇氣邁出治權(quán)限權(quán)、規(guī)范用權(quán)的實質(zhì)性步伐。
　　對于細分列名大企業(yè)不同行業(yè)、經(jīng)營等特點，量身打造稅收服務(wù)手冊“藍皮書”，包括分戶涉稅政策、風險提示、服務(wù)產(chǎn)品、征管事項四大專屬部分，幫助大企業(yè)提高涉稅事務(wù)處理的規(guī)范性、準確性和實效性，有效降低稅務(wù)風險。不少大企業(yè)財務(wù)人員評價“藍皮書”是一本溫心暖手的稅收工具書，非常實用，是稅收服務(wù)管理專業(yè)水準的體現(xiàn)。
　　兩本書，從“提高實用性，方便納稅人”入手，真正做到“納稅人所盼，稅務(wù)人所向”的服務(wù)承諾。
　　I——Interaction，互動
　　四項制度，無障溝通
　　“對企業(yè)來說，國稅局的優(yōu)化服務(wù)，就是實實在在的實惠。”瀘州酩鑫酒業(yè)有限公司財務(wù)總監(jiān)劉利表示，現(xiàn)在進行涉稅業(yè)務(wù)咨詢渠道更廣、稅務(wù)人員服務(wù)態(tài)度更好，企業(yè)實際困難求助能得到有效幫助，國稅服務(wù)的改進極其顯著。
　　今年，該公司財務(wù)人員由于疏忽沒有及時進行所得稅優(yōu)惠備案，瀘州市納溪區(qū)國稅局發(fā)現(xiàn)情況后，秉承“消除最后一公里阻礙，實現(xiàn)全程無縫隙服務(wù)”理念，派出專門工作組深入企業(yè)，并核實相關(guān)情況，使企業(yè)繼續(xù)享受到72萬元投資收益的免稅待遇。國稅機關(guān)細心周到的服務(wù)溫暖了納稅人，獲得了納稅人的信任和好評。
　　瀘州市納溪區(qū)國稅局的切實行動不是孤例，在全省范圍廣泛開展的“B.I.G”大企業(yè)稅收服務(wù)品牌影響下，類似的改變不絕如縷。
　　B.I.G中間的“I”，指的是Interac-tion（互動），具體來說，就是設(shè)定專門聯(lián)絡(luò)員制度、領(lǐng)導班子成員聯(lián)系走訪列名大企業(yè)制度、高層對話制度、遵從合作協(xié)議談簽制度等四項制度，保障企業(yè)和稅務(wù)部門無障礙溝通。
　　專門聯(lián)絡(luò)員制度，即為大企業(yè)及其核心成員單位配備省、市、縣三級專門聯(lián)絡(luò)員121名，實行*7政策及時宣傳、年度工作提前預告、重大事項及時告知、重大決策實時傳達。其次是，領(lǐng)導班子成員聯(lián)系走訪列名大企業(yè)制度，今年以來結(jié)合集中開展“走基層、解難題、辦實事、惠民生”活動，聯(lián)系走訪省市列名大企業(yè)716戶，收集涉稅訴求512條，研究解決困難問題362個。此外，省國稅局還建立了定期開展高層對話制度，省、市局領(lǐng)導班子成員與大企業(yè)管理決策層，以當前稅收工作的熱點、難點、重點為主要內(nèi)容開展充分交流。
　　最后，簽訂遵從合作協(xié)議，在全面開展大企業(yè)稅法遵從度評價的基礎(chǔ)上，選擇高遵從度企業(yè)簽訂遵從合作協(xié)議，明確稅企雙方的法定權(quán)利義務(wù)，推動稅企攜手提高稅法遵從度。目前，已與全省334戶列名大企業(yè)簽訂了遵從合作協(xié)議。
　　G——Growth，成長
　　四類措施，助力發(fā)展
　　“兩年前，一筆出口退稅從申請到辦下來，往往需要兩三個月，如果遇到春節(jié)，就可能辦成跨年工程。”宏華石油設(shè)備有限公司財務(wù)總監(jiān)左輝先回想起以前的辦稅經(jīng)歷，還有些牢騷。作為我國*5的陸地鉆井平臺出口企業(yè)，出口退稅對宏華來說是極其可觀的現(xiàn)金流，據(jù)了解，2009年至2013年五年期間享受出口退（免）稅達到12.88億元。
　　現(xiàn)在則大不一樣了。為更好地服務(wù)出口企業(yè)，德陽市國稅局將出口退稅日常事項集中到全職能辦稅服務(wù)廳，前臺受理、后臺流轉(zhuǎn)，從申報到辦理退稅的時間由平均22個工作日縮短至15個工作日，平均縮短7個工作日。左輝先激動地表示，“現(xiàn)在基本上實現(xiàn)當月申報當月到賬。”數(shù)據(jù)顯示，今年前三季度，宏華出口退（免）稅3.69億元，同比增幅達159.72%，綜合退稅率達到16.99%。
　　“好政策離不開好的執(zhí)行。出口退稅政策，對于宏華的做大做強具有重要作用，服務(wù)改善，效率提高，對我們發(fā)展來說太重要了。”宏華公司辦理出口退稅的史曉瑩介紹。
　　該省正在經(jīng)歷轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵時期，企業(yè)發(fā)展離不開稅務(wù)部門的支持。助力企業(yè)發(fā)展是“B.I.G”大企業(yè)稅收服務(wù)的核心內(nèi)涵。“G”—Growth，成長，即通過稅收政策深度解讀、涉稅訴求快速響應、復雜事項專題培訓、預期事項事先商定等四項政策，助力企業(yè)發(fā)展。
　　政策規(guī)定，涉及大企業(yè)的稅收新政、政策調(diào)整及重要涉稅改革事項，按照解讀口徑、執(zhí)行標準、工作方案“三統(tǒng)一”的要求，*9時間向大企業(yè)宣傳到位；歸口統(tǒng)籌大企業(yè)申請的政策疑問答復，并將具有普遍性的答復公告全省，確保稅收政策適用確定性和執(zhí)行統(tǒng)一性。同時，以稅企電子交流平臺、國稅門戶網(wǎng)站大企業(yè)服務(wù)平臺和大企業(yè)稅收管理信息平臺為主體支撐，打造大企業(yè)稅收服務(wù)直通車，完善大企業(yè)服務(wù)管理部門聯(lián)席會議制度，快速響應大企業(yè)涉稅訴求。此外，開展著眼于提高大企業(yè)財稅工作人員解決復雜涉稅事項的專題培訓。今年以來，相繼開展涉及增值稅、企業(yè)所得稅的14個復雜涉稅事項專題視頻培訓，增強了稅法執(zhí)行的確定性和統(tǒng)一性。
　　最后，對于大企業(yè)申請的關(guān)于未來可預期的特定重大事項，用稅法給予明確答復，提前消除稅法執(zhí)行、政策解讀的差異，引導企業(yè)以合法有效的方式進行稅收安排，為企業(yè)做大做強清除路障、設(shè)好稅標。
　　“B.I.G”大企業(yè)稅收服務(wù)10項產(chǎn)品推出以來，列名大企業(yè)對稅收工作的滿意度和稅法遵從度不斷提高，年繳納國稅收入比重達23%，稅收貢獻不斷提升，經(jīng)濟稅收增長帶動能力不斷增強，大企業(yè)大集團“群象領(lǐng)跑”帶動中小微企業(yè)發(fā)展“萬馬奔騰”。