一是網(wǎng)絡(luò)輿情影響力廣泛。一旦發(fā)生，傳播速度快，影響范圍廣，而且很多涉稅輿論帖子都是在8小時(shí)工作時(shí)間之外發(fā)到論壇上去的，這給輿情監(jiān)管工作帶來(lái)很大困難。
二是負(fù)面輿情破壞力大。其危害一是影響公正執(zhí)法。俗話說(shuō)：法不責(zé)眾。輿情一旦形成，對(duì)執(zhí)法部門將產(chǎn)生不可忽視的影響，有時(shí)甚至左右執(zhí)法部門的執(zhí)法行為，嚴(yán)重的還會(huì)影響部門公正執(zhí)法，降低執(zhí)法部門的社會(huì)公信度，這就是典型的“網(wǎng)民法治”。二是傳播謠言?，F(xiàn)在的社會(huì)是開放的社會(huì)，人的思維也特別活躍，一件很簡(jiǎn)單的事情，經(jīng)過(guò)幾個(gè)人添油加醋地傳播，就可能完全變樣，最后甚至變成謠言，影響社會(huì)穩(wěn)定。
三是對(duì)輿情重要性認(rèn)識(shí)不深刻。少數(shù)干部認(rèn)為稅務(wù)部門的所作所為均有法可依，對(duì)待涉稅輿情，有一種事不關(guān)己、放任自流的錯(cuò)誤思想。一方面，對(duì)未造成重大影響的不重視，認(rèn)為任何工作肯定會(huì)影響一部分人的利益，引起一部分人的牢騷和怨言是很正常的事；另一方面，對(duì)內(nèi)部反映的問(wèn)題不重視，認(rèn)為屬于部門內(nèi)部矛盾，不會(huì)造成重大影響。
四是輿情處置方法有待加強(qiáng)。輿情危機(jī)形成后，稅務(wù)機(jī)關(guān)既要面對(duì)巨大的輿論壓力，又要面對(duì)上級(jí)局和地方黨委政府的問(wèn)責(zé)壓力。一些領(lǐng)導(dǎo)缺乏經(jīng)驗(yàn)，慌亂應(yīng)對(duì)，該發(fā)布、不該發(fā)布的一起發(fā)布，導(dǎo)致輿論指責(zé)批評(píng)越發(fā)激烈。更有甚者，不反思自身過(guò)錯(cuò)，反而無(wú)端指責(zé)媒體，導(dǎo)致輿論對(duì)抗升級(jí)，輿情危機(jī)加劇。
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