質(zhì)量成本控制，涉及到企業(yè)的每一個(gè)員工、每一個(gè)部門、每一個(gè)工作環(huán)節(jié)。因此，企業(yè)質(zhì)量管理部門能否通過宣傳、通過制度，動(dòng)員全體員工參與，進(jìn)行全過程的質(zhì)量控制，開展全企業(yè)質(zhì)量管理，關(guān)系到企業(yè)質(zhì)量成本計(jì)劃能否順利實(shí)施。
1、全員控制。如何才能調(diào)動(dòng)全體員工積極性和創(chuàng)造性，共同做好質(zhì)量成本控制工作呢？我們以為，企業(yè)應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手：一是抓好全員質(zhì)量宣教工作，加強(qiáng)員工質(zhì)量成本控制意識(shí)，促使員工積極參加各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)；二是通過建立質(zhì)量責(zé)任制，明確責(zé)任和權(quán)限，各司其職，互相配合，建立企業(yè)高效、協(xié)調(diào)、有序的質(zhì)量保障體系；三是開展多種形式的群眾性質(zhì)量活動(dòng)，如質(zhì)量控制小組，充分發(fā)揮廣大職工的聰明才智。
2、全過程控制。質(zhì)量成本發(fā)生在各個(gè)部門、各個(gè)環(huán)節(jié)，發(fā)生在每一個(gè)人、每一天的工作中。因此，質(zhì)量成本控制，要全員參與，也要全過程控制。全過程控制，應(yīng)對(duì)每一過程制定嚴(yán)格的操作規(guī)范、控制標(biāo)準(zhǔn)、檢測(cè)手段，使每一位員工知道如何降低損耗、減少浪費(fèi)、控制過程成本；全過程控制，應(yīng)堅(jiān)持預(yù)防為主，把不合格品消滅在它的形成過程之中，做到防患于未然；全過程控制，應(yīng)充分發(fā)揮檢驗(yàn)的作用，做好檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)制定、檢測(cè)手段制定、檢測(cè)方法制定工作，做好產(chǎn)品的首檢、巡檢、專檢工作，盡量減少成批報(bào)廢，提前預(yù)報(bào)質(zhì)量情況。
3、全企業(yè)控制。在全企業(yè)質(zhì)量成本控制方面，我們認(rèn)為，成本控制涉及到企業(yè)高層、中層、基層工作，每個(gè)層次。
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