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聲譽(yù)危機(jī)管理的內(nèi)容有哪些

2020-06-16 銀行從業(yè) 1866人瀏覽
老師回答

　　主要內(nèi)容包括：

　　1、預(yù)先制定戰(zhàn)略性的危機(jī)管理規(guī)劃;

　　2、提高日常解決問題的能力;

　　3、危及現(xiàn)場(chǎng)處理;

　　4、提高發(fā)言人的溝通技能;

　　5、危機(jī)處理過程中的持續(xù)溝通;

　　6、管理危機(jī)過程中的信息交流;

　　7、模擬訓(xùn)練和演習(xí)。

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    2022-08-31 10:08 4462人看過
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    2022-08-31 10:08 4724人看過
  • 銀行從業(yè)資格證考試科目

    銀行從業(yè)資格證考試科目

    銀行從業(yè)資格證的考試科目是銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力、銀行業(yè)專業(yè)實(shí)務(wù)，報(bào)考條件是：1、遵守國家法律、法規(guī)和行業(yè)規(guī)章；2、具有完全民事行為能力；3、大專以及以上學(xué)歷。銀行人員的工作內(nèi)容有：1、根據(jù)公司規(guī)定的服務(wù)規(guī)范和業(yè)務(wù)流程，辦理賬戶、資金、交易和相關(guān)業(yè)務(wù)；2、負(fù)責(zé)客戶資料的掃描工作和影像錄入工作；3、為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)；4、收集并反饋客戶的信

    2022-07-07 10:07 3947人看過
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    銀行從業(yè)資格證需要考幾科

    銀行從業(yè)資格證的考試科目是銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力、銀行業(yè)專業(yè)實(shí)務(wù)，報(bào)考條件是：1、遵守國家法律、法規(guī)和行業(yè)規(guī)章；2、具有完全民事行為能力；3、大專以及以上學(xué)歷。銀行人員的工作內(nèi)容有：1、根據(jù)公司規(guī)定的服務(wù)規(guī)范和業(yè)務(wù)流程，辦理賬戶、資金、交易和相關(guān)業(yè)務(wù)；2、負(fù)責(zé)客戶資料的掃描工作和影像錄入工作；3、為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)；4、收集并反饋客戶的信

    2022-07-07 10:07 4698人看過
  • 銀行從業(yè)資格證考試內(nèi)容

    銀行從業(yè)資格證考試內(nèi)容

    銀行從業(yè)資格證的考試內(nèi)容是銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力、銀行業(yè)專業(yè)實(shí)務(wù)，其報(bào)考的條件是：年齡在18周歲以上，大專及以上學(xué)歷；遵守國家法律、法規(guī)和行業(yè)規(guī)章；具有完全民事行為能力。

    2022-06-23 08:06 3289人看過
  • 銀行從業(yè)資格證報(bào)考條件

    銀行從業(yè)資格證報(bào)考條件

    銀行從業(yè)資格考試條件：1.具有完全民事行為能力;2.截至報(bào)名日，年滿18周歲;3.具有大專以上文化程度;4.中國銀監(jiān)會(huì)規(guī)定的其他條件。

    2022-05-31 11:05 4673人看過

李開源

碩士、財(cái)經(jīng)評(píng)論員

上海第一財(cái)經(jīng)廣播財(cái)經(jīng)評(píng)論員、高頓金融學(xué)院專家組成員

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咨詢老師
  • 緊急通知！黑龍江、福建部分地區(qū)銀行從業(yè)資格考試取消！
    參加銀行從業(yè)資格考試的小伙伴注意啦！9月27日，中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布《關(guān)于取消2021年下半年黑龍江和福建地區(qū)(含廈門)銀行業(yè)專業(yè)人員職業(yè)資格考試的公告》。黑龍江、福建地區(qū)這兩個(gè)地區(qū)的考生注意啦，詳細(xì)情況一起去了解下吧~
  • 2021年銀行從業(yè)資格考試準(zhǔn)考證打印入口官網(wǎng)
    2021年銀行從業(yè)資格考試準(zhǔn)考證打印入口為中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站、東方銀行業(yè)高級(jí)管理人員研修院網(wǎng)站的考試報(bào)名系統(tǒng)，需要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)才可打印，具體打印入口如下：
  • 應(yīng)屆畢業(yè)生進(jìn)證券公司好不好？
    最近很多小伙伴問小編，作為大四金融系的本科畢業(yè)生，到底適不適合去證券公司上班呢？那你問對(duì)人了，本人2010年碩士畢業(yè)，2012年進(jìn)入證券公司一直到現(xiàn)在都是在做客戶經(jīng)理。那么接下來盡量給小伙伴們客觀分析一下證券這個(gè)工作吧。
  • 銀行從業(yè)資格考試使用教材的主要內(nèi)容
    1、《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》 主要內(nèi)容為銀行業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能、管理制度、法律法規(guī)、職業(yè)操守等，是銀行業(yè)專業(yè)人員職業(yè)資格考試的必考科目。 2、《個(gè)人理財(cái)》 主要內(nèi)容為商業(yè)銀行從事個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的人員需要掌握的基本知識(shí)和技能，如個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)相關(guān)法律法規(guī)、理財(cái)投資市場(chǎng)概述、理財(cái)產(chǎn)品概述、客戶分類與需求分析等。 3、《銀行管理》 是面向各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)管理人員以及對(duì)管理知識(shí)有研究興趣的人員的教材，主要的內(nèi)容為經(jīng)濟(jì)金融基礎(chǔ)知識(shí)、銀行業(yè)經(jīng)營管理基本技能、金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí)等。 4、《個(gè)人貸款》 主要內(nèi)容為商業(yè)銀行的個(gè)人貸款產(chǎn)品，如住房、消費(fèi)、經(jīng)營等貸款的基礎(chǔ)知識(shí)、貸款流程和風(fēng)險(xiǎn)公司信貸和風(fēng)險(xiǎn)管理，適合從事貸款的人員報(bào)考。 5、《公司信貸》 和個(gè)人貸款相似，主要內(nèi)容也為貸款產(chǎn)品，但
  • 2017年中級(jí)銀行從業(yè)資格考試成績(jī)管理
    中級(jí)銀行從業(yè)資格考試成績(jī)實(shí)行2次為一個(gè)周期的滾動(dòng)管理辦法，在連續(xù)的2次考試中，參加《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》科目和《銀行業(yè)專業(yè)實(shí)務(wù)》科目1個(gè)專業(yè)類別的考試成績(jī)合格，可取得人力資源社會(huì)保障部、銀監(jiān)會(huì)監(jiān)制，中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)用印并頒發(fā)的中級(jí)相應(yīng)類別《中華人民共和國銀行業(yè)專業(yè)人員職業(yè)資格證書》。該證書在全國范圍有效。 對(duì)取得《銀行業(yè)專業(yè)實(shí)務(wù)》科目多個(gè)專業(yè)類別合格成績(jī)的，由中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)秘書處核發(fā)中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)用印的中華人民共和國銀行業(yè)專業(yè)人員專業(yè)類別考試合格證明。該證明可在變更專業(yè)工作崗位時(shí)使用。