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  第三節(jié) 個人貸款營銷渠道
  本節(jié)需要重點掌握銀行合作單位的營銷流程,了解銀行網(wǎng)點機構(gòu)營銷渠道分類及"直客式"營銷模式以及網(wǎng)上銀行的特征、功能及營銷途徑。
 
  一、合作單位營銷
  (一)個人住房貸款合作單位營銷
  1.一手個人住房貸款合作單位營銷
  對于一手個人住房貸款而言,較為普遍的貸款營銷方式是銀行與房地產(chǎn)開發(fā)商合作的方式。這種合作方式是房地產(chǎn)開發(fā)商與貸款銀行共同簽訂"商品房銷售貸款合作協(xié)議",由銀行向購買該開發(fā)商房屋的購房者提供個人住房貸款,借款人用所購買房屋作抵押,在借款人購買的房屋沒有辦好抵押登記之前,由開發(fā)商提供階段性或全程擔保。
  2.二手個人住房貸款合作單位營銷
  對于二手個人住房貸款而言,商業(yè)銀行最主要的合作單位是房地產(chǎn)經(jīng)紀公司。銀行經(jīng)內(nèi)部審核批準后,方可與其建立二手個人住房貸款業(yè)務(wù)的合作關(guān)系。
  (二)其他個人貸款合作單位營銷
  除住房貸款之外的其他個人貸款大部分與消費息息相關(guān),因此,在消費場所開展營銷,有利于獲得客戶,效率較高。商業(yè)銀行在這方面的典型做法是與經(jīng)銷商合作,與其簽署合作協(xié)議,由其向銀行提供客戶信息或推薦客戶。
 
  二、網(wǎng)點機構(gòu)營銷
  迄今為止,網(wǎng)點機構(gòu)營銷仍然是銀行最重要的營銷渠道。
  (一)網(wǎng)點機構(gòu)營銷渠道分類
  網(wǎng)點機構(gòu)營銷渠道因各網(wǎng)點機構(gòu)隨著對客戶定位的不同而各有差異,主要有:
  1.全方位網(wǎng)點機構(gòu)營銷渠道。它為公司和個人提供各種產(chǎn)品和全面的服務(wù)。
  2.專業(yè)性網(wǎng)點機構(gòu)營銷渠道。專業(yè)性網(wǎng)點機構(gòu)有自己的細分市場,如有的網(wǎng)點機構(gòu)側(cè)重于房地產(chǎn)的抵押貸款業(yè)務(wù)等。
  3.高端化網(wǎng)點機構(gòu)營銷渠道。這些網(wǎng)點機構(gòu)位于適當?shù)慕?jīng)濟文化區(qū)域中,它們?yōu)楦叨丝蛻籼峁┮欢ǚ秶鷥?nèi)的金融定制服務(wù)。
  4.零售型網(wǎng)點機構(gòu)營銷渠道。此類機構(gòu)不做批發(fā)業(yè)務(wù),專門從事零售業(yè)務(wù)。隨著一家銀行在同一城市批發(fā)業(yè)務(wù)的集中營銷管理,支行以及以下分支機構(gòu)逐步演化為零售型分支渠道。
  (二)"直客式"個人貸款營銷模式
  所謂"直客式"個人貸款營銷模式,就是利用銀行網(wǎng)點和理財中心作為銷售和服務(wù)的主渠道,銀行客戶經(jīng)理按照"了解你的客戶,做熟悉的客戶"的原則,直接營銷客戶,受理客戶貸款需求。
  拿個人住房貸款來說,這種"直客式"營銷模式的特點在于買房時享受一次性付款的優(yōu)惠,主要包括房價折扣、少交稅費,保險、律師和公證一站式服務(wù),各類費用減免優(yōu)惠,擔保方式更靈活,就近選擇辦理網(wǎng)點,不受地理區(qū)域限制等。
  與此同時,"直客式"營銷模式有利于銀行全面了解客戶需求,做熟悉的客戶,從而有效防止"假按揭",提高風險防范能力,同時培育和發(fā)展長期、優(yōu)質(zhì)的客戶群,開展全方位、立體式的業(yè)務(wù)拓展。
  "直客式"營銷模式已成為銀行近年來個人貸款業(yè)務(wù)長足發(fā)展的有力"助推器",成為銀行提升個人貸
  款業(yè)務(wù)競爭力的重要手段。

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