某公司的客戶主要分為兩大類，其中A類客戶占客戶總量的20%，但都屬于與公司長(zhǎng)期合作的穩(wěn)定大額客戶；B類客戶占客戶總量的80%，但此類客戶都屬于購(gòu)買(mǎi)樣品回去測(cè)試后再?zèng)Q定是否購(gòu)買(mǎi)的客戶，兩類客戶上一年度的銷(xiāo)售收入成本利潤(rùn)情況如下表：?jiǎn)柟疽岣呃麧?rùn)最應(yīng)該采取的措施是
 

A 向B類客戶收取遞送費(fèi)用；             B 提高銷(xiāo)售價(jià)格；C 取消與B類客戶的合作業(yè)務(wù)；           D 降低生產(chǎn)成本題解：答案選A A選項(xiàng)，從題目表格中可以看出，A客戶的遞送成本占銷(xiāo)售為8.6% B客戶占20.8%，很明顯對(duì)于2類客戶 尤其是B類客戶，遞送成本超過(guò)了公司的毛利，所以向其收取遞送費(fèi)用的話，可以提高利潤(rùn)，假設(shè)按照A客戶的8.6%計(jì)算，B類客戶的遞送成本為1200K*8.6%=103.2K 節(jié)約147K 利潤(rùn)變?yōu)?7K 所以采取這個(gè)措施最合適，提高售價(jià)容易減低整個(gè)銷(xiāo)售收入，因?yàn)锽類客戶占80%所以取消合作不可取，降低生產(chǎn)成本，因?yàn)榭紤]到目前的毛利率是20%相對(duì)合理，再降低成本的空間沒(méi)有比減低遞送成本對(duì)于利潤(rùn)的調(diào)整更加大