2014年10月11日上午，楚新民副局長深入鄭州市局調(diào)研指導(dǎo)《全國縣級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范（1.0版）》試運(yùn)行工作。
　　楚新民副局長一行先后來到金水區(qū)局、二七區(qū)局辦稅服務(wù)廳。在納稅服務(wù)一線，楚新民副局長認(rèn)真察看了辦稅服務(wù)廳的工作狀況，聽取了基層單位的意見和建議，詳細(xì)詢問了試運(yùn)行以來工作開展的進(jìn)度，并和基層同志進(jìn)行了現(xiàn)場座談。
　　在聽取鄭州市局關(guān)于《納稅服務(wù)規(guī)范》試運(yùn)行工作匯報(bào)后，楚新民副局長對(duì)該局的各項(xiàng)工作給予充分肯定。指出，鄭州市局的納稅服務(wù)、征管科技、發(fā)票管理、電子稅務(wù)等各項(xiàng)工作開展的有聲有色、不斷創(chuàng)新、成績突出。對(duì)《納稅服務(wù)規(guī)范》試運(yùn)行工作高度重視，抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干開展業(yè)務(wù)梳理比對(duì)，組織開展全員培訓(xùn)，適時(shí)開展宣傳，采取“問診式”納稅服務(wù)方式分流納稅人，建立試運(yùn)行臺(tái)賬制度，制定大廳預(yù)案，確保了試運(yùn)行工作平穩(wěn)有序進(jìn)行，將省局的各項(xiàng)要求落到了實(shí)處。
　　就做好下一步《納稅服務(wù)規(guī)范》試運(yùn)行工作，楚新民副局長提出五點(diǎn)要求：
　　一是進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)。《納稅服務(wù)規(guī)范》是稅務(wù)總局*9次直接對(duì)縣級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)前臺(tái)服務(wù)工作制度進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)?？偩忠矊⑦@項(xiàng)工作的推廣落實(shí)列入到全國督導(dǎo)組的考核指標(biāo)中，省局黨組高度重視這項(xiàng)工作的落實(shí)，要求各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)克服困難，按照總局要求將《納稅服務(wù)規(guī)范》試運(yùn)行的各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
　　二是進(jìn)一步抓好運(yùn)行。目前，試運(yùn)行工作初見成效。下一步，各單位要在借鑒鄭州市局工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)，確保全省推進(jìn)《納稅服務(wù)規(guī)范》運(yùn)行工作的平穩(wěn)進(jìn)行。
　　三是進(jìn)一步規(guī)范行為。按照總局工作要求，《納稅服務(wù)規(guī)范》要逐步全面推行，為納稅人提供更加便捷高效、規(guī)范統(tǒng)一的服務(wù)。
　　四是進(jìn)一步加強(qiáng)溝通。要密切關(guān)注規(guī)范運(yùn)行情況，進(jìn)一步完善信息反饋機(jī)制，在運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的問題、意見和建議要及時(shí)上報(bào)省局，做好上下溝通聯(lián)系。
　　五是進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)作。《納稅服務(wù)規(guī)范》試運(yùn)行工作不僅僅涉及納稅服務(wù)一項(xiàng)工作，還是一項(xiàng)綜合性、全局性的工作。做好這項(xiàng)工作，需要各相關(guān)部門緊密合作，共同推進(jìn)。下一步，征管科技、電稅中心、納稅服務(wù)和稅政部門要進(jìn)一步繼續(xù)密切合作，確保規(guī)范在全省的順利推行。
　　文章來源：河南省地稅局

 

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