為了進(jìn)一步提高納稅服務(wù)水平,豐富納稅服務(wù)內(nèi)容,六合地稅不斷創(chuàng)新推出各類納稅服務(wù)項(xiàng)目,力求立足“小窗口”演繹“大服務(wù)”,進(jìn)一步提升和諧征納指數(shù),在稅企間搭建了一座“零”距離溝通交流平臺(tái)。
  一、“微信提醒”感受“*9時(shí)間”的服務(wù)。積極探索建立微信平臺(tái)的運(yùn)用,通過運(yùn)用微信強(qiáng)大的信息推送和查詢特征,在微信公眾平臺(tái)中設(shè)立“信息推送”和“信息查詢”兩大核心板塊,分設(shè)稅收提醒、熱點(diǎn)問答、地稅動(dòng)態(tài)、個(gè)稅計(jì)算器、稅率查詢、辦稅地圖等子模塊將核心的稅務(wù)信息進(jìn)行匯總、發(fā)布。
  二、“稅企QQ群”演繹“指尖上”的服務(wù)。該局在各個(gè)管理分局開通了“稅企QQ群”,并由各業(yè)務(wù)科室抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干,組成政策咨詢專業(yè)團(tuán)隊(duì),擔(dān)當(dāng)“稅企e線”政策解答人,針對(duì)納稅人的所提的問題給予最權(quán)威的解答,通過“指尖上”的服務(wù),跨越了空間的障礙,將稅務(wù)人員和納稅人緊緊地聯(lián)系在一起。
  三、“納稅人之家”開展“私人定制”的服務(wù)。該局通過積極開展大走訪活動(dòng),搜集企業(yè)的意見及問題,主動(dòng)傾聽納稅人呼聲,由納稅人根據(jù)自身需求,開出“培訓(xùn)訂單”,依照訂單為其量身定制培訓(xùn)內(nèi)容。
  文章來源:江蘇省南京地稅局