六合地稅局，四措并舉提升納稅服務(wù)質(zhì)效。
　　自今年以來(lái)，六合地稅局以標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、集約化、科學(xué)化為導(dǎo)向，在原有基礎(chǔ)上不斷深化納稅服務(wù)的實(shí)體化運(yùn)作，整合辦稅服務(wù)資源，優(yōu)化辦稅服務(wù)功能，力求進(jìn)一步鞏固、提高辦稅服務(wù)質(zhì)效。
　　一是豐富網(wǎng)上辦稅的范圍。在原有的網(wǎng)上辦稅事項(xiàng)的基礎(chǔ)上，不斷專研開發(fā)，將“手續(xù)費(fèi)申請(qǐng)”、“12萬(wàn)元申報(bào)”和“自然人登記”全面納入網(wǎng)上辦理。提高了納稅人辦稅效率，減輕了納稅人和前臺(tái)人員的負(fù)擔(dān)。
　　二是簡(jiǎn)化日常辦稅的負(fù)擔(dān)。全面梳理窗口業(yè)務(wù)，結(jié)合納稅服務(wù)、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建議，對(duì)常規(guī)業(yè)務(wù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化嘗試，細(xì)化落實(shí)一次性告知制度，推廣“免填單”業(yè)務(wù)，推進(jìn)影印系統(tǒng)運(yùn)用，簡(jiǎn)化資料報(bào)送，開展門臨代開申報(bào)表免填單服務(wù)，落實(shí)早間、午間值班制度，確保服務(wù)不間斷，滿足納稅人的辦稅需求。
　　三是規(guī)范服務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)。積極參與市局標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)新項(xiàng)目建設(shè)，目前已完成服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。下一步根據(jù)省市局文件進(jìn)一步梳理崗位業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容，結(jié)合區(qū)局實(shí)際進(jìn)行優(yōu)化充實(shí)，明晰各崗位職責(zé)，完成納稅服務(wù)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)新項(xiàng)目建設(shè)，并要求崗位人員所有服務(wù)和業(yè)務(wù)均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作。
　　四是提升辦稅廳的服務(wù)質(zhì)效。通過按月總結(jié)、收集征收前臺(tái)的各類“疑難雜癥”，定期發(fā)放學(xué)習(xí)、交流，以適應(yīng)納稅服務(wù)發(fā)展趨勢(shì)；強(qiáng)化崗位實(shí)時(shí)輔導(dǎo)，引導(dǎo)受理人員嚴(yán)格執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)制”，發(fā)揮現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)作用，著力提升辦稅服務(wù)實(shí)效；成立導(dǎo)稅崗的多員制，通過申報(bào)期后窗口全體征收人員的輪班，進(jìn)一步規(guī)范、改進(jìn)日常工作方式方法。
　　文章來(lái)源：江蘇省南京地稅局