除了賣(mài)家之間優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)，馬云[微博]要不要從這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)賺更多的錢(qián)，還是選擇更多地回饋商家，以及其未來(lái)要如何引導(dǎo)這個(gè)生態(tài)的發(fā)展，創(chuàng)造出新的平衡，是“小”人物們最為關(guān)心的，也將是馬云未來(lái)幾年*5的挑戰(zhàn)。
　　經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)而復(fù)雜的較量后，阿里巴巴[微博]的創(chuàng)始人馬云終于把阿里巴巴帶上了紐交所的舞臺(tái)。
　　資本市場(chǎng)給了馬云無(wú)限的信任，無(wú)論是3分鐘涌入200億美元的認(rèn)購(gòu)申請(qǐng)，還是經(jīng)過(guò)10輪詢(xún)價(jià)，創(chuàng)下紐交所歷史上最長(zhǎng)的詢(xún)價(jià)時(shí)間143分鐘后，以高于發(fā)行價(jià)36 .3%的高位開(kāi)盤(pán)，2300億美元的市值，都證明了資本市場(chǎng)相信阿里巴巴在未來(lái)能夠有更好的表現(xiàn)。
　　這樣的一個(gè)公司和這樣的一個(gè)人，在過(guò)去的15年里，構(gòu)造了一個(gè)業(yè)務(wù)上的生態(tài)系統(tǒng)。馬云及阿里巴巴改變了中國(guó)整個(gè)商業(yè)生態(tài)，憑借“世上沒(méi)有難做的生意”吸引了眾多的參與者進(jìn)入到這個(gè)生態(tài)中，并一步步按照其所設(shè)定的商業(yè)秩序去生存。
　　是誰(shuí)成就了今天的阿里巴巴？而今后，由弱到強(qiáng)，從內(nèi)到外，又應(yīng)該如何運(yùn)行下去？
　　阿里巴巴這一刻
　　這是美國(guó)史上*5的IPO，也是美國(guó)紐交所史上迎來(lái)的*5一波上市觀禮團(tuán)。
　　9月19日，早上6：30，紐交所門(mén)口已擠滿(mǎn)了各色人群，馬云的“小伙伴”史玉柱[微博]、古永鏘[微博]、沈國(guó)軍、王中軍到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
　　當(dāng)?shù)貢r(shí)間7點(diǎn)，馬云攜同阿里高管團(tuán)隊(duì)蔡崇信、陸兆禧、曾鳴、張勇、武衛(wèi)、姚永仁抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。身穿黑色西服藍(lán)色襯衣的馬云向圍觀人群揮手致意，兩個(gè)小時(shí)后，他在此見(jiàn)證了自己成為中國(guó)首富的時(shí)刻。
　　這一天，馬云50歲。
　　這15年，一個(gè)由英語(yǔ)老師創(chuàng)造的企業(yè)，發(fā)展成具有1.6萬(wàn)名員工，并且為超過(guò)1億人服務(wù)的生態(tài)系統(tǒng)。一群普通人聚集在一起，從17個(gè)人開(kāi)始，去開(kāi)始做一些他們認(rèn)為可以改變世界的事情。
　　IPO，對(duì)于媒體和投資者來(lái)說(shuō)，是關(guān)于金錢(qián)的一天。但對(duì)于阿里巴巴和馬云來(lái)說(shuō)，卻是另一個(gè)征程的開(kāi)始。
　　憑借“世上沒(méi)有難做的生意”馬云吸引了眾多的參與者進(jìn)入到他所創(chuàng)造的商業(yè)生態(tài)中，并一步步按照其所設(shè)定的商業(yè)秩序去生存。而今后，由弱到強(qiáng)，這個(gè)秩序，從內(nèi)到外，應(yīng)該如何運(yùn)行下去？
　　合伙人眼中的阿里
　　2003年，從浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院畢業(yè)3年的倪行軍，踏入阿里巴巴的時(shí)候，他并沒(méi)有想過(guò)阿里巴巴會(huì)有上市的一天。
　　今年9月，倪行軍成為阿里集團(tuán)新增的3位合伙人之一。
　　學(xué)會(huì)計(jì)信息化的他，2000年下半年進(jìn)了杭州一家網(wǎng)絡(luò)公司工作，職位是幫助企業(yè)開(kāi)發(fā)網(wǎng)站的程序員。很湊巧的是，這家公司當(dāng)時(shí)和阿里都在華星大廈辦公，倪行軍所在的公司在10樓，阿里在9樓。
　　“我那時(shí)候單身，住的離公司也近，所以下班以后一般都會(huì)在公司干點(diǎn)活或者上上網(wǎng)，有時(shí)候晚上11點(diǎn)離開(kāi)，發(fā)現(xiàn)阿里所在的9樓仍舊是燈火通明。我看著那燈光很好奇，然后會(huì)莫名其妙地覺(jué)得那就是一種創(chuàng)業(yè)的激情和活力，覺(jué)得那就是我渴望的環(huán)境和文化。”倪行軍告訴南都記者。
　　這是倪行軍對(duì)阿里巴巴最初的印象。一年后，認(rèn)為自己有點(diǎn)“冒險(xiǎn)性格”的倪行軍和幾個(gè)同事決定出去創(chuàng)業(yè)。“當(dāng)時(shí)我們也接到了一些政府小訂單，但后來(lái)發(fā)現(xiàn)要真的把公司運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)太難了。第二年，我們幾個(gè)人湊的錢(qián)就燒光了。
　　2003年，在又換了一份工作后，倪行軍最終加入了阿里巴巴。當(dāng)時(shí)淘寶網(wǎng)[微博]剛剛完成封閉開(kāi)發(fā)上線(xiàn)沒(méi)多久，倪行軍并不知道淘寶網(wǎng)是干嘛的。
　　2003年5月，淘寶為了解決交易的擔(dān)保問(wèn)題，著手開(kāi)發(fā)擔(dān)保交易的系統(tǒng)，這是倪行軍在阿里的*9份工作，一個(gè)由兩個(gè)人研發(fā)出來(lái)的系統(tǒng)，而那個(gè)時(shí)候阿里巴巴不過(guò)是個(gè)千人級(jí)別的公司。
　　那時(shí)，淘寶剛上線(xiàn)，要和ebay競(jìng)爭(zhēng)。“當(dāng)時(shí)馬總經(jīng)常把創(chuàng)業(yè)的人叫來(lái)開(kāi)會(huì)，他這樣說(shuō)：淘寶只做*9，不做第二，做第二我們就關(guān)了它，在座的每一個(gè)人，對(duì)不起，那時(shí)候阿里巴巴公司也就沒(méi)有你們的位置了。”他回憶道，那時(shí)候我覺(jué)得壓力很大，但我清楚地知道，馬總這樣說(shuō)，說(shuō)明我們有把這件事做好的決心，我們相信這個(gè)事情肯定可以做成，如果沒(méi)有做成，那肯定是我們不夠努力。
　　價(jià)值觀的是與非
　　2004年9月，倪行軍被叫到了會(huì)議室。“當(dāng)時(shí)老陸(陸兆禧)在那，我*9次知道公司要把支付寶[微博]獨(dú)立出去，成立一家獨(dú)立的支付公司，創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)只有10個(gè)人左右，就我一個(gè)工程師。”
　　之后，倪行軍參與了設(shè)計(jì)支付寶賬戶(hù)體系的項(xiàng)目。2004年支付寶從淘寶獨(dú)立出來(lái)的時(shí)候，并沒(méi)有賬戶(hù)的概念，為了隔離交易資金和用戶(hù)自有的資金流以及緩解銀行交易系統(tǒng)的壓力，開(kāi)發(fā)出賬戶(hù)系統(tǒng)。為此，沒(méi)有雙休，每天工作到12點(diǎn)，倪行軍以這種工作狀態(tài)堅(jiān)持到2005年6月。
　　“對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品工程師來(lái)說(shuō)，*5的成就感、榮譽(yù)感就是看到自己開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的產(chǎn)品被幾億用戶(hù)使用。這個(gè)問(wèn)題你去問(wèn)任何一個(gè)工程師都會(huì)是這個(gè)答案。而對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，這也是它*5的存在感。”
　　支付寶的開(kāi)發(fā)上線(xiàn)之前，有個(gè)淘寶的客戶(hù)在論壇里發(fā)帖，寫(xiě)著“冰天雪地赤身裸體跪求支付寶早日上線(xiàn)”。“當(dāng)時(shí)看到這個(gè)帖子就感覺(jué)到了用戶(hù)對(duì)我們的期望，有一種責(zé)任感。”
　　阿里巴巴的使命是“讓天下沒(méi)有難做的生意”。“說(shuō)實(shí)話(huà)，在剛進(jìn)入阿里巴巴的時(shí)候，我對(duì)這句話(huà)真的沒(méi)有特別深的感知。這句話(huà)是比較抽象的，我不知道它跟我所做的工作有什么直接聯(lián)系。但當(dāng)我看到我所開(kāi)發(fā)的功能或者產(chǎn)品在被千千萬(wàn)萬(wàn)用戶(hù)使用的時(shí)候，我知道我開(kāi)始慢慢理解‘讓天下沒(méi)有難做的生意’這句話(huà)，也開(kāi)始慢慢理解什么叫做用互聯(lián)網(wǎng)的手段去解決社會(huì)問(wèn)題、去提升社會(huì)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率，我發(fā)現(xiàn)公司的愿景和我所想要追求的東西，是一致的。”
　　倪行軍帶著創(chuàng)業(yè)的想法從學(xué)校出來(lái)的，希望自己創(chuàng)立一家公司，所以任何公司在那時(shí)候?qū)λ远际翘濉?ldquo;但進(jìn)入阿里巴巴的第二年，我就放棄了這個(gè)想法，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)阿里是一家有理想的公司。最后我才明白，我其實(shí)不是想要親手創(chuàng)立一家公司成為老板，而是那樣一種創(chuàng)業(yè)的文化和狀態(tài)，追求夢(mèng)想的環(huán)境，大家都能激情地干活，經(jīng)過(guò)我的代碼，能夠給社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。”
　　倪行軍口中的“夢(mèng)想與責(zé)任”，是阿里巴巴一直強(qiáng)調(diào)的價(jià)值觀。后來(lái)，這成為了阿里巴巴合伙人制度的基石。
　　成立于1999年的阿里，在其高層管理團(tuán)隊(duì)中建立了一整套文化傳承機(jī)制，并由此從創(chuàng)始人文化過(guò)渡至合伙人文化。這與一般的企業(yè)治理有所不同。其中，與合伙人制度相關(guān)的董事提名權(quán)曾經(jīng)引發(fā)爭(zhēng)議。
　　在招股書(shū)中，阿里巴巴對(duì)合伙人制度的解釋如下：阿里巴巴合伙人將擁有[*{7}*]提名多數(shù)董事會(huì)成員的權(quán)利，但董事提名候選人，必須在一年一度的股東大會(huì)上獲得大部分票數(shù)的支持，方可成為董事成員。
　　但阿里巴巴認(rèn)為，“不同于雙重股權(quán)結(jié)構(gòu)中用高投票權(quán)的股份來(lái)集中公司控制權(quán)在幾位創(chuàng)始人手中，我們的治理結(jié)構(gòu)，旨在體現(xiàn)一大群合伙管理人的愿景”。
　　為了堅(jiān)持這一點(diǎn)，馬云最終決定放棄香港，而轉(zhuǎn)往接受A B股不同權(quán)的美國(guó)進(jìn)行IPO。
　　互聯(lián)網(wǎng)觀察者、5G創(chuàng)始人洪波對(duì)南都記者稱(chēng)，阿里的企業(yè)文化有鮮明的特點(diǎn)，基本上是精神力量更重要一些，當(dāng)然長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看物質(zhì)回報(bào)也不差。“通過(guò)精神上的激勵(lì)，讓員工去發(fā)揮潛能，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。以所謂的價(jià)值觀、文化去建立這套機(jī)制，最后就形成了一種很強(qiáng)的被稱(chēng)為‘阿里文化’的企業(yè)文化。這個(gè)不光是在中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，在中國(guó)企業(yè)界都是比較獨(dú)樹(shù)一幟的。”
　　17人創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)成員，現(xiàn)任阿里巴巴集團(tuán)副總裁、廉正部門(mén)主管的蔣芳告訴南都記者，企業(yè)文化的確有一些制度來(lái)保障，這些制度、工具可以不斷精進(jìn)，但最需要關(guān)注的，最寶貴的是人。
　　“要找到一群‘志同道合’的人，‘志’是做‘對(duì)社會(huì)有意義’的事情，‘道’是要‘成就他人’的理念，我要傳承這些東西，首先要意識(shí)到人很重要。”她表示，阿里的文化是融入商業(yè)決策的，我們?yōu)槭裁醋鎏詫毺熵圼微博]，為什么要做雙十一，為什么要做菜鳥(niǎo)物流，我們?yōu)槭裁礇](méi)做房地產(chǎn)，我們給社會(huì)解決了什么問(wèn)題，商業(yè)決策和文化是一脈相承的。“選擇什么，放棄什么，代表著我們的夢(mèng)想。如果我們只是為了做一家賺錢(qián)的公司，那么何必長(zhǎng)到超過(guò)2萬(wàn)人這么大，就300人好了，不是更舒服么。”
　　在IPO的現(xiàn)場(chǎng)，馬云穿了一件T恤，上面寫(xiě)著“夢(mèng)想還是有的，萬(wàn)一實(shí)現(xiàn)了呢？”他在見(jiàn)媒體的時(shí)候說(shuō)，14年前我問(wèn)夫人，你是希望我成為富豪，還是成為受人尊重的企業(yè)家。“我的夫人選擇了后者，所以我一直希望自己向這個(gè)方向前行，中國(guó)首富？杭州首富？我甚至不愿成為我們小區(qū)的首富！”
　　讀會(huì)計(jì)信息化的倪行軍，在2005年的時(shí)候領(lǐng)到了阿里發(fā)的*9批期權(quán)。“當(dāng)時(shí)馬總對(duì)我們說(shuō)，這個(gè)股票你們回家后就往箱底一扔，然后忘記它。我當(dāng)時(shí)沒(méi)想過(guò)這些股票未來(lái)會(huì)有多大價(jià)值，沒(méi)概念，回家以后就真的把它們往箱底一扔，然后又像往常一樣工作。”
　　在他看來(lái)，現(xiàn)在外界對(duì)于“阿里人”成功的評(píng)價(jià)，往往是從財(cái)富角度來(lái)看。但其實(shí)自己心里明白，那么多年如果只是為了財(cái)富而工作，阿里不可能成長(zhǎng)為現(xiàn)在這樣的公司，他的產(chǎn)品和服務(wù)不可能取得幾億人的信任。“我個(gè)人的感覺(jué)是，相較于財(cái)富，阿里人更看重的是產(chǎn)品、服務(wù)影響幾億人時(shí)所帶來(lái)的成就感和認(rèn)同感，財(cái)富只是這么多年努力的副產(chǎn)品。”
　　生態(tài)系統(tǒng)的參與者
　　在阿里巴巴，馬云構(gòu)造了一個(gè)業(yè)務(wù)上的生態(tài)系統(tǒng)。
　　在路演中度過(guò)50歲生日的馬云，在生日當(dāng)天收到了投行準(zhǔn)備的一份特殊的禮物。
　　這是一幅來(lái)自中國(guó)的扇面繪畫(huà)工藝品，創(chuàng)作者來(lái)自四川畫(huà)家丁紅玉。這位殘疾女畫(huà)家出現(xiàn)在阿里巴巴的路演宣傳片中。作為一位講述“阿里巴巴是如何改變中國(guó)”的代表，她是這樣講述的，“我*9次知道淘寶時(shí)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)還沒(méi)有什么認(rèn)識(shí)，把畫(huà)掛上去之后一個(gè)月賣(mài)掉了*9幅。如果沒(méi)有淘寶，我在這個(gè)小縣城上把畫(huà)賣(mài)給誰(shuí)？誰(shuí)又能知道我？”
　　丁紅玉是阿里巴巴15年成長(zhǎng)的一個(gè)側(cè)影。1998年騰訊成立，1999年阿里成立，2000年百度[微博]成立。彼時(shí)的小微，激蕩的歲月，顛覆的未來(lái)，一如人生。
　　當(dāng)阿里巴巴在9月19日走向全世界的時(shí)候，以開(kāi)盤(pán)價(jià)計(jì)算，它的市值超過(guò)了2000億美元，而馬云的身家也超過(guò)200億美元。
　　與“大”數(shù)字相映成趣的是，馬云告訴投資者，他將繼續(xù)為這些“小”人物奮斗。
　　IPO當(dāng)天，馬云選擇不站上敲鐘的舞臺(tái)，而是把機(jī)會(huì)給了8位客戶(hù)，分別代表來(lái)自阿里巴巴生態(tài)系統(tǒng)的參與者，如曾經(jīng)的奧運(yùn)冠軍，現(xiàn)在的淘寶店主勞麗詩(shī)、到邊送快遞邊為貧困地區(qū)收集舊衣舊書(shū)，建立兩座鄉(xiāng)村圖書(shū)館的快遞員竇立國(guó)。
　　在開(kāi)市鐘前，馬云發(fā)表全球連線(xiàn)演講，呼吁大家關(guān)注敲鐘的8個(gè)客戶(hù)。“我們努力15年的目的，是為了讓他們站在臺(tái)上，我們努力15年的目的，是讓他們站在臺(tái)上。”
　　截至2014年6月30日，阿里巴巴旗下的淘寶、天貓等零售平臺(tái)上有2.79億活躍的消費(fèi)者，800萬(wàn)賣(mài)家依托阿里巴巴提供的平臺(tái)為消費(fèi)者提供服務(wù)，他們雇傭了近1000萬(wàn)從業(yè)人員，2013年創(chuàng)造零售交易總額1.542萬(wàn)億，這個(gè)交易量約為亞馬遜[微博]的兩倍。2014年上半年阿里巴巴零售總額再創(chuàng)高峰，達(dá)到9310億。
　　但阿里巴巴并沒(méi)有賣(mài)過(guò)一分錢(qián)貨。
　　誰(shuí)成就了阿里巴巴？
　　阿里巴巴是*9個(gè)以生態(tài)系統(tǒng)概念上市的公司。
　　上市前夕，馬云發(fā)表了一封《在15年?duì)幾h中如履薄冰，不回避挑戰(zhàn)》的公開(kāi)信。在這封信中，他27次提到生態(tài)系統(tǒng)，這樣寫(xiě)道：“我們運(yùn)營(yíng)的不是一個(gè)公司，而是一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，一個(gè)用新技術(shù)、新理念組建而成，由全球數(shù)億的消費(fèi)者、零售商、制造商、服務(wù)提供商和投資者組成的仍在持續(xù)長(zhǎng)大和進(jìn)化的新經(jīng)濟(jì)體。”
　　是誰(shuí)成就了這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)？
　　9月，距離阿里巴巴一年一度*5的活動(dòng)“雙十一”尚有時(shí)日，大洋彼岸IPO路演才剛剛唱響，投行、承銷(xiāo)商、阿里巴巴的高管們?nèi)猿两?分鐘收獲200億美元的認(rèn)購(gòu)申請(qǐng)中時(shí)，在廣州的某個(gè)廠(chǎng)區(qū)內(nèi)，天貓賣(mài)家李波已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)入繁忙的準(zhǔn)備階段。
　　在每一年的8月初，李波就開(kāi)始為“雙十一”做準(zhǔn)備，除了備貨，他還要就引流、營(yíng)銷(xiāo)、倉(cāng)儲(chǔ)、人員配備、資金準(zhǔn)備等各個(gè)方面做出詳細(xì)的規(guī)劃。“最近3年，每一年的備貨價(jià)值都在5000萬(wàn)以上。”
　　阿里巴巴的上市對(duì)他來(lái)說(shuō)既遠(yuǎn)又近，他笑言：“我希望他盡快上市，有錢(qián)了，平臺(tái)可以發(fā)展更好，也能夠更快地回饋賣(mài)家。”
　　作為一個(gè)賣(mài)家，他最直接的考慮是“盈利”。“沒(méi)有人會(huì)懷疑馬云是中國(guó)近10年來(lái)最出色的商業(yè)巨頭。”在他看來(lái)，在馬云的戰(zhàn)略思想下，阿里巴巴用15年打造的“平臺(tái)”模式，對(duì)于阿里巴巴來(lái)說(shuō)，是*3的電子商務(wù)模式。“他不做實(shí)體的經(jīng)營(yíng)，不做物流，不賣(mài)貨，他只是打造了一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，讓大家在里面玩，外部循環(huán)讓它自己搞定，并沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的投入，但回報(bào)卻不低。”
　　他感謝馬云，過(guò)去的一年，他銷(xiāo)售收入的65%-70%來(lái)自阿里系。“前幾年，這個(gè)比例甚至更高。”但他同樣認(rèn)為，阿里巴巴今天生態(tài)系統(tǒng)的繁榮，和賣(mài)家的付出緊密相關(guān)。
　　“阿里巴巴從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，是一家互聯(lián)網(wǎng)廣告公司。”李波估計(jì)，每一年銷(xiāo)售收入的10%-15%用以支付阿里巴巴的各種費(fèi)用，比如廣告費(fèi)以及天貓的扣點(diǎn)。
　　阿里巴巴路演PPT所示，2013年全球十大電商平臺(tái)交易總額中，阿里巴巴以2480億美元位居首位，比位居次位的亞馬遜的1160億美元高出整整一倍。
　　在阿里巴巴*7公布的招股書(shū)中，首次披露了淘寶和天貓兩大平臺(tái)單獨(dú)計(jì)算的成交總額(G M V )。2014財(cái)年淘寶總G M V為1.172萬(wàn)億元，天貓總G M V為5050億元。
　　與此作為對(duì)比的是，2013年全年京東商城[微博]總交易額為1255億元，即天貓目前的體量相當(dāng)于4個(gè)京東，而淘寶體量則是京東的9倍。
　　如何平衡生態(tài)？
　　阿里巴巴的路演PPT所示，阿里巴巴目前的盈利主要來(lái)源于淘寶、天貓、聚劃算、1688.com、alibaba.com、全球速賣(mài)通等。其中，淘寶和天貓的收入占據(jù)了絕大部分，淘寶的收入主要來(lái)源于直通車(chē)、鉆石戰(zhàn)位、K A框架協(xié)議、天天特價(jià)等；而天貓則來(lái)源于廣告營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售分成以及技術(shù)服務(wù)年費(fèi)等費(fèi)用，銷(xiāo)售分成約在3%-5%之間。
　　而與流量相關(guān)的廣告費(fèi)用，恰恰是一個(gè)微妙的商業(yè)博弈過(guò)程。
　　上市前夕，李波發(fā)現(xiàn)天貓流量出現(xiàn)下滑。
　　在電商行業(yè)有一種說(shuō)法，天貓流量有20%來(lái)自淘寶，直白一點(diǎn)來(lái)說(shuō)是“淘寶養(yǎng)大了天貓”。
　　“這一年阿里媽媽的人來(lái)得特別勤快，不斷地推銷(xiāo)各種新的營(yíng)銷(xiāo)功能”。李波表示，上市前夕，做靚報(bào)表是每個(gè)公司的首要任務(wù)，對(duì)于阿里巴巴來(lái)說(shuō)，要提高盈利最簡(jiǎn)單的方法就是控制流量。“來(lái)自淘寶的流量沒(méi)了，我們就要買(mǎi)流量，買(mǎi)流量就意味著增加推廣成本，商家的負(fù)擔(dān)就會(huì)增加。”
　　創(chuàng)建于1999年的阿里巴巴，在最初的成長(zhǎng)階段并未受到太多關(guān)注。幾年后，淘寶網(wǎng)在與美國(guó)ebay旗下的易趣競(jìng)爭(zhēng)中勝出。從2006年開(kāi)始，淘寶風(fēng)生水起，中國(guó)網(wǎng)購(gòu)行業(yè)持續(xù)高速發(fā)展，阿里巴巴又誕生出天貓、聚劃算等多個(gè)平臺(tái)，一躍成為國(guó)內(nèi)*5的網(wǎng)購(gòu)零售平臺(tái)。
　　李波參與了這個(gè)過(guò)程。他認(rèn)為，馬云的智慧在于，在微妙的商業(yè)博弈過(guò)程他能夠說(shuō)服賣(mài)家與其一起成長(zhǎng)。“所以我能理解上市前的舉動(dòng)，但我也希望阿里能盡快回報(bào)我們。”
　　在這一點(diǎn)上，同樣位于廣東的賣(mài)家張馳表達(dá)了類(lèi)似的看法。“打價(jià)格戰(zhàn)，商家讓利，但平臺(tái)并不會(huì)減少收入。”
　　2013年，電商移動(dòng)端的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入白熱化的階段，微信和阿里巴巴多次對(duì)弈，甚至互相封殺。此后，阿里巴巴迅速調(diào)整戰(zhàn)略，集中精力發(fā)展支付寶和手機(jī)淘寶兩個(gè)主要入口。
　　在這個(gè)過(guò)程中，張馳多次接到阿里巴巴員工的要求，同一款商品，將手機(jī)端的價(jià)錢(qián)較PC端調(diào)低10-15元，以鼓勵(lì)用戶(hù)通過(guò)手機(jī)端下單進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。“對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，用戶(hù)喜歡去PC端買(mǎi)就去PC端，去手機(jī)端就去手機(jī)端，不同價(jià)錢(qián)反而增加麻煩。”
　　最終促使張馳加入到這個(gè)過(guò)程中的原因，一方面因?yàn)閬?lái)自阿里系的銷(xiāo)售占比實(shí)在太高，使其不得不遵守這個(gè)規(guī)則，其次是因?yàn)轳R云及其團(tuán)隊(duì)的說(shuō)服力。“一次次的商家會(huì)，一次次地講生態(tài)系統(tǒng)、一次次地講夢(mèng)想責(zé)任，一次次地講趨勢(shì)，最終說(shuō)服你參與到其改造的過(guò)程中。”
　　到上市前夕，在張馳的月銷(xiāo)售數(shù)據(jù)中，來(lái)自移動(dòng)端和PC端的比例已持平。對(duì)于整個(gè)阿里巴巴來(lái)說(shuō)，螞蟻雄兵的力量最終帶來(lái)了業(yè)績(jī)的變化。在8月公布的財(cái)報(bào)之中，阿里巴巴表示在過(guò)去12個(gè)月內(nèi)，整個(gè)集團(tuán)共完成了710億美元移動(dòng)交易額。2014年第二季度，移動(dòng)平臺(tái)交易額的占比達(dá)到32.8%，較2013年同期提升20 .8個(gè)百分點(diǎn)。這顯示在移動(dòng)端，阿里巴巴已成為移動(dòng)端交易占比*6的電商平臺(tái)。
　　馬云的挑戰(zhàn)
　　但李波和張馳，對(duì)馬云這位游戲規(guī)則的調(diào)控者并非沒(méi)有期待。
　　“我希望阿里早點(diǎn)上市，然后能把資本市場(chǎng)上的收獲與賣(mài)家共享，比如提供更多的免費(fèi)流量給賣(mài)家，創(chuàng)造更大的消費(fèi)群體，提升消費(fèi)者的信心。”李波坦言，比如即將召開(kāi)的“雙十一”策略研討會(huì)，他和其他賣(mài)家期待能聽(tīng)到更多流量分享的方案。
　　而在張馳看來(lái)，雖然移動(dòng)端的比例已經(jīng)和PC端持平，但他仍然疑惑，在互聯(lián)網(wǎng)人口紅利正逐漸消失的今天，電商總的大蛋糕到底還能不能發(fā)生變化。“如果只是左手換右手，那本質(zhì)上并沒(méi)有發(fā)生變化。”他期待馬云能夠告訴他答案。
　　2012年6月30日，阿里巴巴交易額的同比增長(zhǎng)率為60%；2013年6月30日，阿里巴巴交易額的同比增長(zhǎng)率為65%；2014年6月30日，阿里巴巴交易額的同比增長(zhǎng)率為45%。
　　張馳在天貓的生意已經(jīng)做了3年，他*5的感觸是，在最早的2011、2012年，他覺(jué)得天貓是個(gè)神奇的網(wǎng)站，自身成長(zhǎng)的速度幾乎趕不上銷(xiāo)售增長(zhǎng)的速度。“那兩年，銷(xiāo)售收入都是以翻番來(lái)討論的。”
　　到了去年，他覺(jué)得整個(gè)生態(tài)開(kāi)始進(jìn)入一種“調(diào)整”的狀態(tài)。“你會(huì)發(fā)現(xiàn)阿里也是有天花板的，淘寶并不是無(wú)所不能。2014年，以服裝行業(yè)來(lái)說(shuō)，大部分的賣(mài)家都已經(jīng)把銷(xiāo)售增長(zhǎng)預(yù)期控制到20%-40%這個(gè)區(qū)間。”
　　自然規(guī)律下，一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的資源是有限的，在短時(shí)間內(nèi)它并不能無(wú)限擴(kuò)容。
　　洪波分析稱(chēng)，人口紅利主要是說(shuō)中國(guó)的網(wǎng)民數(shù)量是世界*9，通常來(lái)說(shuō)在中國(guó)一個(gè)企業(yè)很容易就做到15億這樣的規(guī)模，但在全世界來(lái)說(shuō)是很難得的。“在這么多用戶(hù)的基礎(chǔ)上，即使是只有一部分用戶(hù)花錢(qián)，也會(huì)產(chǎn)生非常大的一個(gè)市場(chǎng)，但是中國(guó)的網(wǎng)民人口數(shù)量不可能無(wú)限制地增長(zhǎng)，實(shí)際上它一直在呈現(xiàn)出放緩的趨勢(shì)，在這種情況下，企業(yè)不能再期待用戶(hù)數(shù)量會(huì)無(wú)限地增長(zhǎng)。”
　　李波和張馳共同的感覺(jué)是，想要做電商的人越來(lái)越多，但阿里巴巴能提供的資源卻是有限的。馬太效應(yīng)下，少數(shù)賣(mài)家做得好，但更大部分的賣(mài)家卻舉步維艱。除了賣(mài)家之間優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)，馬云要不要從這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)賺更多的錢(qián)，還是選擇更多地回饋商家，以及其未來(lái)要如何引導(dǎo)這個(gè)生態(tài)的發(fā)展，創(chuàng)造出新的平衡，是他們這些“小”人物最為關(guān)心的，也將是馬云未來(lái)幾年*5的挑戰(zhàn)。
　　在洪波看來(lái)，阿里巴巴是一個(gè)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較傳統(tǒng)的網(wǎng)購(gòu)模式，線(xiàn)下的購(gòu)物模式首先是地產(chǎn)商，然后是零售商或者批發(fā)商，與消費(fèi)者的交易是由這個(gè)商戶(hù)負(fù)責(zé)而不是由地產(chǎn)商負(fù)責(zé)。“這個(gè)模式將其搬到線(xiàn)上，就是目前阿里的模式。相對(duì)來(lái)說(shuō)，它完整地把線(xiàn)下的這種從商業(yè)地產(chǎn)到零售的模式搬上了網(wǎng)。這種模式以規(guī)模制勝，它的規(guī)模要比任何線(xiàn)下的商業(yè)地產(chǎn)要大得多。”
　　但是這個(gè)模式有一個(gè)很大的問(wèn)題就是平臺(tái)的利益與商戶(hù)的利益是有沖突的。“有人說(shuō)過(guò)如果一個(gè)菜市場(chǎng)很賺錢(qián)，利潤(rùn)率非常高，但是菜市場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)的商戶(hù)都不賺錢(qián)，菜農(nóng)也不賺錢(qián)，那么這個(gè)模式是有問(wèn)題的。”洪波認(rèn)為，阿里在過(guò)去10年一直在壓著沒(méi)有做收入，從淘寶建立以來(lái)沒(méi)有去掙錢(qián)，馬云也多次說(shuō)過(guò)淘寶不準(zhǔn)掙錢(qián)。實(shí)際上阿里一直沒(méi)讓它這樣一個(gè)巨大的平臺(tái)產(chǎn)生利潤(rùn)，而是將賺的錢(qián)花到平臺(tái)上，去繼續(xù)擴(kuò)大平臺(tái)的規(guī)模。“但是從大概兩三年前，阿里籌備上市開(kāi)始，掙錢(qián)是必須的了。不再說(shuō)平臺(tái)不能掙錢(qián)，而是有條不紊地去不斷擴(kuò)大它的收入。實(shí)際上過(guò)去十多年，為最近兩三年收入的增長(zhǎng)做了很好的鋪墊，這種增長(zhǎng)可能還會(huì)維持一段時(shí)間。”
　　很多年前，馬云曾經(jīng)打過(guò)一個(gè)形象的比方，“B 2B是大哥，弟弟妹妹們上學(xué)都靠他來(lái)供；淘寶是妹妹，可以拿著大哥給的錢(qián)買(mǎi)花裙子，老三是支付寶，才上小學(xué)，但它最有志氣，要在未來(lái)扛起養(yǎng)家的重?fù)?dān)。”
　　這正是馬云口中生態(tài)系統(tǒng)的雛形。最初，以B2B和淘寶起家，建立其數(shù)據(jù)的土壤，并由此衍生出天貓、聚劃算等多個(gè)業(yè)務(wù)線(xiàn)，形成了買(mǎi)賣(mài)雙方、批發(fā)零售的交易關(guān)系，參與者百花齊放，優(yōu)勝劣汰；外一層，由支付寶、阿里小貸、菜鳥(niǎo)物流、阿里云等形成支持體系，從而形成資金流、物流、信息流的循環(huán)；再外一層，來(lái)自于阿里巴巴在過(guò)去一年瘋狂投資及收購(gòu)的企業(yè)，如新浪微博、高德等，形成電商市場(chǎng)、平臺(tái)和生態(tài)系統(tǒng)，獲得更大的業(yè)務(wù)想象空間。
　　馬云到底要用何種手段來(lái)調(diào)節(jié)市場(chǎng)，以達(dá)到生態(tài)系統(tǒng)的平衡，獲取更大的業(yè)務(wù)想象空間，這是下一個(gè)15年阿里巴巴要尋求的答案。

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