正如中國保監(jiān)會主席項俊波此前公開發(fā)言所稱，互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)將對保險業(yè)產(chǎn)生深遠影響。“互聯(lián)網(wǎng)+”依托跨時間、跨空間的特性，從產(chǎn)品設(shè)計、經(jīng)營管理到服務(wù)模式各個層面深深影響著保險業(yè)。
當“互聯(lián)網(wǎng)”與“保險”碰撞，勢必迸發(fā)出耀眼的火花。在經(jīng)歷了探索起步、迅猛增長、占比提升之后，目前，互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)同比增速逐漸放緩，結(jié)構(gòu)也開始不斷改善。
財險保費轉(zhuǎn)升為降非車險占比超12%
根據(jù)中國保險行業(yè)協(xié)會（以下簡稱“中保協(xié)”）3月30日發(fā)布的今年2月份網(wǎng)電銷財險業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，截至2月份，我國共有52家財險公司開展互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，今年前兩個月累計互聯(lián)網(wǎng)財險保費收入113.67億元，業(yè)務(wù)占比7.58%，同比下降3.00%，累計電話銷售財產(chǎn)保險保費收入175.28億元，業(yè)務(wù)占比11.69%，同比增長8.71%，網(wǎng)電銷整體業(yè)務(wù)保持平穩(wěn)，業(yè)務(wù)占比維持在19%至20%之間。
從險種結(jié)構(gòu)來看，互聯(lián)網(wǎng)非車險繼續(xù)保持了增長態(tài)勢。2月份，互聯(lián)網(wǎng)車險保費收入36.01億元，占比87.57%；非車險保費收入5.11億元，占比12.43%，首次突破12%。今年前兩個月，互聯(lián)網(wǎng)車險保費收入102.11億元，占比89.83%；非車險保費收入11.56億元，占比10.16%，包括意外健康險51249.42萬元、責任險9810.74萬元、信用保證險9807.22萬元、財產(chǎn)險16897.37萬元、其他非車險27822.69萬元。
從渠道結(jié)構(gòu)來看，保險公司移動終端、第三方平臺繼續(xù)發(fā)力，持續(xù)保持增長態(tài)勢，占比不斷增大。今年前兩個月，通過保險公司PC官網(wǎng)實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)財險保費收入82.84億元，占比72.88%；通過保險公司移動終端（APP、WAP和微信等方式）實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)財險保費收入15.16億元，占比13.34%，較去年末上升3.6個百分點；通過第三方平臺（為保持可比性，含保險專業(yè)中介機構(gòu)）實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)財險保費收入15.17億元，占比13.35%，較去年末上升5.1個百分點。
從市場競爭來看，今年前兩個月，互聯(lián)網(wǎng)財險保費前三家公司的市場份額共計75.11%，比去年末下降近5個百分點。其中，互聯(lián)網(wǎng)車險保費收入前三家公司的市場份額為81.02%，非車險保費收入前三家公司的市場份額為63.74%。
壽險發(fā)展仍然迅猛業(yè)務(wù)模式日趨多元
“作為互聯(lián)網(wǎng)保險的重要組成部分，互聯(lián)網(wǎng)人身險市場發(fā)展迅猛，成為互聯(lián)網(wǎng)保險的重要增長點。”中保協(xié)3月25日發(fā)布的《2015年互聯(lián)網(wǎng)人身保險市場運行情況分析報告》（以下簡稱《報告》）指出，去年，互聯(lián)網(wǎng)人身險保費規(guī)模實現(xiàn)跨越式發(fā)展，實現(xiàn)保費收入1465.6億元，同比增長4.2倍，雖然較上年5.5倍的同比增速有所下降，但市場規(guī)模仍發(fā)展迅猛，渠道地位持續(xù)攀升。
目前，對互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)的支持與推進，已經(jīng)成為行業(yè)共識。去年，互聯(lián)網(wǎng)人身險市場不斷擴容，共有61家人身險公司開展互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)，較上年底新增9家，占人身險會員公司總數(shù)的八成。其中，中資公司39家，外資公司22家。
同時，互聯(lián)網(wǎng)人身險業(yè)務(wù)模式日趨多元，在去年經(jīng)營互聯(lián)網(wǎng)人身險業(yè)務(wù)的61家公司中，共有44家公司通過自建在線商城（官網(wǎng)）展開經(jīng)營，54家公司與第三方電子商務(wù)平臺進行深度合作，其中37家公司采用官網(wǎng)和第三方合作“雙管齊下”的商業(yè)模式。中國人壽、泰康人壽、太保壽險和太平人壽在內(nèi)的大型保險公司還成立了獨立的電子商務(wù)公司，以此加強互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)化經(jīng)營布局。
此外，去年，互聯(lián)網(wǎng)人身險件均保費達到690.8元，同比大幅提升105.4%。其中，保障型產(chǎn)品件均保費大幅增長，保險保障功能逐步強化；理財型產(chǎn)品件均保費大幅下降，互聯(lián)網(wǎng)金融普惠優(yōu)勢日益凸顯。
結(jié)構(gòu)失衡亟待破解移動互聯(lián)為新契機
雖然互聯(lián)網(wǎng)人身險市場仍然保持了較為迅猛的發(fā)展態(tài)勢，但其中一些問題已經(jīng)逐漸浮出水面。
《報告》指出，目前互聯(lián)網(wǎng)人身險業(yè)務(wù)過度依賴理財業(yè)務(wù)，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)發(fā)展失衡，并且逆選擇和道德風險防范亟須加強，信息安全防護機制也尚不成熟。
展望未來，《報告》預測，移動互聯(lián)網(wǎng)將為保險業(yè)帶來發(fā)展新契機?？梢灶A見，以移動端為平臺推廣和交易保險產(chǎn)品必然成為互聯(lián)網(wǎng)人身保險業(yè)務(wù)的新增長點。同時，場景化、碎片化程度也將持續(xù)加深。保險公司可以通過創(chuàng)新場景應(yīng)用了解客戶需求，針對細分人群設(shè)計創(chuàng)新產(chǎn)品，滿足客戶需求，增加客戶黏性，增加后續(xù)業(yè)務(wù)的可持續(xù)性。資源整合則有助于推動業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級。目前，行業(yè)中開始陸續(xù)涌現(xiàn)關(guān)于如何實現(xiàn)“線上引流、線下銜接”或“線下引流、線上承接”的有益嘗試，有利于充分調(diào)動線上和線下資源整合。此外，多元主體或?qū)⑻嵘袌龌省．斚聵I(yè)界所呈現(xiàn)的跨界競爭、多元化主體有利于進一步推動互聯(lián)網(wǎng)保險發(fā)展，激發(fā)市場活力，實現(xiàn)多方互利共贏。
對于互聯(lián)網(wǎng)財險業(yè)務(wù)發(fā)展，中保協(xié)相關(guān)部門負責人表示，今年，互聯(lián)網(wǎng)財險市場內(nèi)生動能將會得到進一步凸顯，險種結(jié)構(gòu)、渠道結(jié)構(gòu)將會繼續(xù)優(yōu)化，數(shù)據(jù)真實性將會得到提高，市場集中度將會逐步下降。
本文來源：金融時報