本文節(jié)選自《世界500強CFO的財務(wù)管理筆記》，作者鄭永強
　　對于應(yīng)收賬款的日常管理，建議建立應(yīng)收賬款核算辦法、確定a1應(yīng)收賬款的機會成本、制定科學(xué)合理的信用政策、嚴格賒銷手續(xù)管理、采取靈活營銷策略和收賬政策、加強應(yīng)收賬款的日常管理等幾方面內(nèi)容。有幾條具體管理措施，下面特別強調(diào)一下。
　　-重視信用調(diào)查
　　對客戶的信用調(diào)查是應(yīng)收賬款日常管理的重要內(nèi)容。企業(yè)可以通過查閱客戶的財務(wù)報表，或根據(jù)銀行提供的客戶的信用資料了解客戶改造償債義務(wù)的信譽，償債能力，資本保障程度，是否有充足的抵押品或擔(dān)保，以及生產(chǎn)經(jīng)營等方面的情況，進而確定客戶的信用等級，作為決定是否向客戶提供信用的依據(jù)。
　　-控制賒銷額度
　　控制賒銷額是加強應(yīng)收賬款日常管理的重要手段，企業(yè)就根據(jù)客戶的信用等級確定賒銷額度，對不同等級的客戶給予不同的賒銷限額。必須將累計額嚴格控制在企業(yè)所能接受的風(fēng)險范圍內(nèi)。為了便于日?？刂?，企業(yè)要把已經(jīng)確定的賒銷額度記錄在每個客戶應(yīng)收賬款明細上，作為金額余額控制的警戒點。
　　-合理的收款策略
　　應(yīng)收賬款的收賬策略是確保應(yīng)收賬款返回的有效措施，當(dāng)客戶違反信用時，企業(yè)就應(yīng)采取有力措施催收賬款，如這些措施都無效，則可訴諸法院，通過法律途徑來解決，但是，輕易不要采用法律手段，否則將失去該客戶。
　　-應(yīng)收賬款的跟蹤評價
　　應(yīng)收賬款一旦形成，企業(yè)就必須考慮如何按時足額收回欠款而不是消極地等待對方付款，應(yīng)該經(jīng)常對所持有的應(yīng)收賬款進行動態(tài)跟蹤分析。加強日常監(jiān)督和管理，要及時了解賒銷者的經(jīng)營情況、償付能力，以及客戶的現(xiàn)金持有量與調(diào)劑程度能否滿足兌現(xiàn)的需要，必要時企業(yè)可要求客戶提供擔(dān)保。
　　-加強銷售人員的回款管理
　　銷售人員應(yīng)具有以下習(xí)慣：貨款回收期限前一周，電話通知或拜訪客戶，預(yù)知其結(jié)款日期；回收期限前三天與客戶確定結(jié)款日期；結(jié)款日當(dāng)天一定按時通知或前往拜訪。企業(yè)在制定營銷政策時，應(yīng)將應(yīng)收賬款的管理納入對銷售人員考核的項目之中，即個人利益不僅要和銷售掛鉤，也要和應(yīng)收賬款的管理聯(lián)系在一起。
　　-定期對賬，加強應(yīng)收賬款的催收力度
　　要形成定期的對賬制度，每隔三個月或半年就必須同客戶核對一次賬目，并對因產(chǎn)品品種、回款期限、退還貨等原因?qū)е聠螕?jù)、金額等方面出現(xiàn)的誤差進行核實。對過期的應(yīng)收賬款，應(yīng)按其拖欠的賬齡及金額進行排隊分析，確定優(yōu)先收賬的對象。同時應(yīng)分清債務(wù)人拖延還款是否屬故意拖欠，對故意拖欠的應(yīng)考慮通過法律途徑加以追討。
　　-控制應(yīng)收賬款發(fā)生，降低企業(yè)資金風(fēng)險
　　在購銷活動中，要盡可能地減少賒銷業(yè)務(wù)。一般寧可采取降價銷售，也不要選擇大額的賒銷，企業(yè)可選擇：購貨方承兌匯票支付方案；貨款回收擔(dān)保方案及應(yīng)收賬款風(fēng)險比較選擇方案?？傊M量壓縮應(yīng)收賬款發(fā)生的頻率與額度，降低企業(yè)資金風(fēng)險。一般情況下應(yīng)要求客戶還清前欠款項后，才允許有新的賒欠，如果發(fā)現(xiàn)欠款過期未還或欠款額度加大，企業(yè)應(yīng)果斷采取措施，通知有關(guān)部門停止供貨。
　　-計提減值準備，控制企業(yè)風(fēng)險成本
　　按照現(xiàn)行會計準則和會計制度的規(guī)定，企業(yè)根據(jù)謹慎性原則的要求，應(yīng)當(dāng)在期末或年終對應(yīng)收賬款和存貨進行檢查，合理地預(yù)計可能發(fā)生的損失，對可能發(fā)生的各項資產(chǎn)損失計提減值準備和壞賬損失，以便減少企業(yè)風(fēng)險成本。
　　-建立健全公司機構(gòu)內(nèi)部監(jiān)控制度
　　完善的內(nèi)部控制制度是控制壞賬的基本前提，其內(nèi)容應(yīng)包括：建立銷售合同責(zé)任制，即對每項銷售都應(yīng)簽訂銷售合同，并在合同中對有關(guān)付款條件作明確的說明；設(shè)立賒銷審批職能權(quán)限，企業(yè)內(nèi)部規(guī)定業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)主管可批準的賒銷額度，限額以上須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)人審批的職級管理制度；建立貨款和貨款回籠責(zé)任制，可采取誰銷售誰負責(zé)收款，并據(jù)以考核其工作績效?？傊髽I(yè)應(yīng)針對應(yīng)收賬款在賒銷業(yè)務(wù)中的每一個環(huán)節(jié)，健全應(yīng)收賬款的內(nèi)部控制制度，努力形成一整套規(guī)范化的應(yīng)收賬款的事前、事中、事后控制程序。
　　▎申明：本文節(jié)選自《世界500強CFO的財務(wù)管理筆記》，由作者鄭永強先生授權(quán)高頓網(wǎng)校[*{7}*]發(fā)布，文章版權(quán)歸鄭永強先生所有。媒體轉(zhuǎn)載或引用須注明作者及來源高頓網(wǎng)校。