管理會(huì)計(jì)是德國企業(yè)在世界范圍內(nèi)獲得成功的主要因素之一。
　　在當(dāng)下不斷變動(dòng)的世界中，企業(yè)該如何把握、如何應(yīng)對?或許管理會(huì)計(jì)能提供一個(gè)很好的解決方案。中德兩國實(shí)務(wù)界以及學(xué)界的專家們共同探討了這一話題。
　　管理會(huì)計(jì)師在德國
　　大多數(shù)德國企業(yè)的CEO都是首席財(cái)務(wù)官或管理會(huì)計(jì)師出身。
　　國際管理會(huì)計(jì)協(xié)會(huì)理事烏茨·舍費(fèi)爾教授介紹說，早在20—30年前，德國的管理會(huì)計(jì)師也只是傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)專家。“他們對上個(gè)月、上個(gè)季度或上一年度的數(shù)字更感興趣，做的報(bào)告非常精彩，也能為企業(yè)提供決策支持，但它們只是一個(gè)個(gè)孤立的決策。”經(jīng)營企業(yè)如開車，不能看著后視鏡往前走。在當(dāng)今這個(gè)多元和多變的世界中，公司也日益認(rèn)識到?jīng)Q策是相互關(guān)聯(lián)的。相應(yīng)的，管理會(huì)計(jì)師也不再是單純的信息提供者，他們已經(jīng)成為CEO的商業(yè)伙伴，兩者是在相同的層面上開展工作的。
　　他告訴記者，在德國，管理會(huì)計(jì)師的工作主要分三部分：一是最主要和最基本的財(cái)務(wù)工作，這是在減輕經(jīng)理人的負(fù)擔(dān);二是作為管理咨詢顧問，這是對經(jīng)理人的補(bǔ)充;三是限制的職責(zé)，因?yàn)樗€扮演著監(jiān)督者的角色。
　　“而把這三個(gè)角色及其作用融合起來，是當(dāng)下管理會(huì)計(jì)師和企業(yè)所面臨的*5挑戰(zhàn)。”舍費(fèi)爾分析說。
　　他說，在德國漢高的4.7萬名員工中，就有850名管理會(huì)計(jì)師。“他們的工作需要一種主動(dòng)性，從主觀上設(shè)立一些積極的目標(biāo)，來引導(dǎo)公司的發(fā)展趨勢和方向。”隨著IT技術(shù)的發(fā)展，德國漢高已經(jīng)在全球各地設(shè)立了多個(gè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，經(jīng)理人可以運(yùn)用iPad或手機(jī)來享受這些財(cái)務(wù)自助服務(wù)。由此，管理會(huì)計(jì)師不再是財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的*10守門人，他們還必須提升自己的分析能力。
　　銷售管理會(huì)計(jì)的樣本
　　曾先后任職于德國大眾公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部門及銷售財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部門的上海大眾公司現(xiàn)任營銷總監(jiān)貝恩德·皮希勒結(jié)合自身經(jīng)歷，從營銷角度談了他眼中的管理會(huì)計(jì)。
　　“我們剛開始做管控時(shí)，也沒有管理會(huì)計(jì)一說，也并不是特別強(qiáng)調(diào)這一概念。剛來中國時(shí)，我是上海大眾銷售公司的CFO，為找到一位管理會(huì)計(jì)師大費(fèi)周折。因?yàn)?，管理?huì)計(jì)無論在哪，都必須結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況。”他說。
　　皮希勒認(rèn)為信息的透明度對管理會(huì)計(jì)至關(guān)重要。
　　“在企業(yè)實(shí)踐中，營銷部門和管理會(huì)計(jì)師的地位并不高，我們發(fā)出的聲音大家聽不到或不愿意聽。這就要求我們有非常好的人際交流能力，而且公司的利益相關(guān)方包括股東也希望你這樣。”他分析說。
　　管理會(huì)計(jì)師有哪些具體職責(zé)?作為營銷總監(jiān)，皮希勒需要設(shè)計(jì)一個(gè)“管理營銷業(yè)績的會(huì)計(jì)制
　　度”。從市場營銷部到管理會(huì)計(jì)師，再到售后服務(wù)部門，構(gòu)建一個(gè)管理會(huì)計(jì)圈。在*6層設(shè)計(jì)好一個(gè)涵蓋車型、銷量、價(jià)格、配件、物流、售后的合理目標(biāo)之后，管理會(huì)計(jì)師需要對每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督和監(jiān)測，不斷糾正差錯(cuò)、完善流程，提高銷售質(zhì)量，最后形成一個(gè)總結(jié)報(bào)告，在上述相關(guān)各方中間進(jìn)行傳閱。
　　由此，各個(gè)部門都成為利益相關(guān)方。“把每個(gè)部門都帶入這個(gè)利益鏈中，也讓它們更有動(dòng)力。”皮希勒說，“當(dāng)然，最有效的調(diào)動(dòng)積極性的方式還是和利益掛鉤。”最后，管理會(huì)計(jì)需要重點(diǎn)關(guān)注整個(gè)公司是否在正確的道路上。以上海大眾為例，如發(fā)動(dòng)機(jī)生產(chǎn)的本土化問題。
　　“管理會(huì)計(jì)師需要在這些大戰(zhàn)略的前提下，適時(shí)對公司銷售、利潤預(yù)測作出調(diào)整。”皮希勒說。
　　財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)彼此交匯
　　德諶咨詢公司的黃震博士在中德兩國從事管理咨詢工作已逾18年。
　　他說，管理會(huì)計(jì)工作就是確定目標(biāo)、制定計(jì)劃、調(diào)控偏差。
　　德國非常重視管理會(huì)計(jì)師，甚至單獨(dú)設(shè)立管理會(huì)計(jì)部。在大企業(yè)的管理層中，有專門的管理會(huì)計(jì)師，獨(dú)立于CFO之外。
　　這是出于何種考慮?“企業(yè)一把手精力有限，不可能對任何事情都有把握。就像諸葛亮之于劉備，管理會(huì)計(jì)師就是企業(yè)一把手的謀士。他為一把手設(shè)計(jì)方法，提供測量經(jīng)濟(jì)效益的工具。比如產(chǎn)品組合的選取、銷售渠道的安排、全面預(yù)算流程的設(shè)計(jì)等。”黃震分析說。
　　“管理會(huì)計(jì)工作依賴團(tuán)隊(duì)協(xié)作，是業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)兩個(gè)圓圈的交集。”黃震在做咨詢時(shí)發(fā)現(xiàn)，在國內(nèi)外很多企業(yè)中，這兩個(gè)圓圈是彼此分離的。搞業(yè)務(wù)的談業(yè)務(wù)、做財(cái)務(wù)的談財(cái)務(wù)。還有一種情況是老板無所不能，而財(cái)務(wù)和管理會(huì)計(jì)人員的圈子很小;又或者干脆管理會(huì)計(jì)的圈被老總完全控制住，“財(cái)務(wù)說，老板讓我們怎樣，我們就怎樣。”“從知識層面來說，不懂財(cái)務(wù)和管理會(huì)計(jì)的業(yè)務(wù)經(jīng)理不一定能做好本職工作。管理會(huì)計(jì)師也是如此。”黃震希望雙方都努力向中間地帶靠攏。