企業(yè)價(jià)值鏈?zhǔn)侵钙髽I(yè)為了滿足長期的市場目標(biāo)以及整個(gè)鏈條的共同利益而進(jìn)行的戰(zhàn)略協(xié)作。
波特價(jià)值鏈將企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)分為基本活動(dòng)和支持活動(dòng)兩大類。
基本活動(dòng)又稱主體活動(dòng)，是指生產(chǎn)經(jīng)營的實(shí)質(zhì)性活動(dòng)，一般可以分為內(nèi)部后勤、生產(chǎn)經(jīng)營、外部后勤、市場銷售和服務(wù)五種活動(dòng)。這些活動(dòng)與商品實(shí)體的加工流轉(zhuǎn)直接有關(guān)，是企業(yè)基本增值活動(dòng)。每一種活動(dòng)又可以根據(jù)具體的產(chǎn)業(yè)和企業(yè)的戰(zhàn)略再進(jìn)—步細(xì)分成若干項(xiàng)活動(dòng)。
支持活動(dòng)又稱輔助活動(dòng)，是指用以支持基本活動(dòng)而且內(nèi)部之間又相互支持的活動(dòng)，包括采購、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。
為了判定企業(yè)的競爭優(yōu)勢，有必要為在一個(gè)特定產(chǎn)業(yè)的競爭而定義價(jià)值鏈。從基本價(jià)值鏈分析入手，個(gè)體的價(jià)值鏈活動(dòng)在一個(gè)特定的企業(yè)中得到確認(rèn)。價(jià)值鏈中的每一個(gè)活動(dòng)都能分解為一些相互分離的活動(dòng)。
在對企業(yè)價(jià)值活動(dòng)進(jìn)行分解時(shí)需要把握的原則是：具有不同的經(jīng)濟(jì)性;對產(chǎn)品差異化產(chǎn)生很大的潛在影響;在成本中比例很大或所占比例在上升。
企業(yè)在建立競爭優(yōu)勢時(shí)，結(jié)合自身實(shí)際情況，集中企業(yè)資源重點(diǎn)發(fā)展具有一定優(yōu)勢的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)，使其成為企業(yè)的核心競爭力，并放棄一些劣勢環(huán)節(jié)，獲得競爭優(yōu)勢。
基本活動(dòng)：1、內(nèi)部后勤：包括接收、存儲和分配相關(guān)的各種活動(dòng)；2、生產(chǎn)作業(yè)：包括與將投入轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品形式相關(guān)的各種活動(dòng);3、外部后勤：包括與集中、存儲和將產(chǎn)品發(fā)送給買方有關(guān)的各種活動(dòng)；4、市場營銷和銷售：包括與傳遞信息、引導(dǎo)和鞏固購買有關(guān)的各種活動(dòng)；5.、服務(wù)：包括與提供服務(wù)以增加或保持產(chǎn)品價(jià)值有關(guān)的各種活動(dòng)。
企業(yè)的價(jià)值活動(dòng)可以分為兩類活動(dòng)，即基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)，共計(jì)九項(xiàng)一般的活動(dòng)類型。基本活動(dòng)是那些涉及到產(chǎn)品實(shí)物形態(tài)的生產(chǎn)、營銷和向買方的支付，以及產(chǎn)品支持和售后服務(wù)等。輔助活動(dòng)指的是那些對企業(yè)基本活動(dòng)有輔助作用的投入和基礎(chǔ)設(shè)施。
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