近期，六合地稅局以全面落實《縣級納稅服務規(guī)范》為契機，堅持以納稅人需求為導向，不斷更新和轉變納稅服務理念，“起筆”于“五個轉變”，全面提升納稅服務品牌效應。
　　一是由“執(zhí)法管理”向“依法服務”轉變，形成法治化服務品牌。改變以往注重對納稅人防范、檢查和懲罰的觀念，依法打造“服務型”稅務，通過 “納稅人之家”等平臺，積極開展涉稅風險提示活動，提高納稅人納稅遵從度，以服務促管理，寓管理于服務之中。
　　二是由“形象服務”向“實效服務”轉變，形成標準化服務品牌。規(guī)范辦稅流程，完善“一站式”服務，積極推行全程服務、預約服務、提醒服務、延時服務，著力解決納稅人最關心、最需要解決的熱點、難點問題，追求實現(xiàn)內(nèi)容、形式、效果相統(tǒng)一服務新模式。
　　三是由“被動服務”向“主動服務”轉變，形成人性化服務品牌。淡化權力意識，積極、主動、及時地為納稅人提供優(yōu)質(zhì)高效、便捷經(jīng)濟的服務。除了接待好上門來的納稅人，還主動上門積極開展宣傳服務，推出了 “預約服務”，主動幫助企業(yè)解決涉稅問題。
　　四是由“一般服務”向“個性服務”轉變，形成個性化服務品牌。積極開展分類個性化服務，積極優(yōu)化服務手段，拓展服務內(nèi)容，推出“訂單式” 、“一對一”涉稅服務，增設“流動課堂”、“在線課堂”，有針對性地開展涉稅服務工作，切實解決納稅人的涉稅難題。
　　五是由“人工服務”向“信息服務”轉變，形成便捷化服務品牌。通過運用報刊、稅企E線通、稅務微博、微信等傳統(tǒng)媒體與互聯(lián)網(wǎng)媒體宣傳相結合，整合稅企E線通、微信、微博服務資源，高效規(guī)范運作，突破時間和地域限制，為納稅人提供更加便捷的納稅服務平臺。
　　文章來源：江蘇省南京地稅局