2014年以來，六合地稅以納稅人為中心，積極響應(yīng)市局快速反應(yīng)機制，通過引入了關(guān)鍵路徑分析法，三“路徑”有效解決訴求人的涉稅需求，提高稅務(wù)部門的快速反應(yīng)能力和社會公認(rèn)度。
　　一是最短路徑。在納稅人訴求辦理過程中，首先分析事項辦理所需要的路徑，然后合理安排相關(guān)部門或人員*9時間內(nèi)辦理可以同時解決的事項，這樣在納稅人訴求辦理過程中就可以通過最短路徑的方法在最短的時間內(nèi)解決納稅人的訴求。
　　二是關(guān)鍵路徑。在納稅人訴求辦理過程中，由于有的事項處于整個流程的必經(jīng)路徑上，任何閃失都會影響到整個流程的辦理速度和效果，六合局在處理過程中利用分析法抓住制約納稅人訴求辦理的關(guān)鍵事項，在該流程上投入更多的人力資源確保其辦理順利。
　　三是協(xié)合路徑。在納稅人訴求辦理過程中，六合局通過稅企QQ群和涉稅微信的溝通渠道提供了方便快捷的交流的平臺，縮短了訴求辦理的時間。同時，納稅人也充分感受到了新媒體的信息溝通優(yōu)點，擴大了稅企QQ和微信的關(guān)注量，協(xié)同并舉，顯著提高了工作效率和工作質(zhì)量。
　　文章來源：江蘇省南京地稅局