中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試是有很多專業(yè)可以報(bào)考的，每個(gè)專業(yè)科都是有案例分析題的，并且很多案例題是非常值得學(xué)習(xí)的，這里小編整理了中級(jí)經(jīng)濟(jì)師《人力資源》必考案例題，希望對(duì)大家備考中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試有所幫助。
中級(jí)經(jīng)濟(jì)師《人力資源》必考案例題
　?。ㄒ唬┠彻緸橐患彝ㄐ牌髽I(yè)，經(jīng)過多年發(fā)展，擁有了龐大的固定電話、寬帶客戶資源，完善的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和底蘊(yùn)深厚的企業(yè)文化。該企業(yè)的福利待遇比較滿意，離職率很低。孫先生從基層員工做起，已經(jīng)在該公司連續(xù)工作了近十年時(shí)間，對(duì)公司情況十分了解。今年年初，孫先生被提拔為市場(chǎng)部經(jīng)理。市場(chǎng)部下設(shè)家庭客戶部、個(gè)人客戶部、政企客戶部等，員工近百人。孫先生上任后，發(fā)現(xiàn)下屬部門之間存在一些問題，比如同一項(xiàng)目預(yù)算可能有兩個(gè)部門在做，后用哪個(gè)部門的預(yù)算沒有詳細(xì)規(guī)定;更為嚴(yán)重的是部分員工消極怠工，未能全身心地投入工作，經(jīng)常擅自離崗。為了提高部業(yè)績(jī)與員工的工作積極性，孫先生采取了一系列措施。一是為了強(qiáng)化員工的工作動(dòng)機(jī)設(shè)立了新的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，完成指標(biāo)的員工將獲得多方面的獎(jiǎng)勵(lì)。二是實(shí)施了部門目標(biāo)管理工作，推行一段時(shí)間后，部門的業(yè)績(jī)稍有提高，三是在獎(jiǎng)金方面，設(shè)置了新的績(jī)效薪金制規(guī)則，除了原有的工作獎(jiǎng)金等，年度部門業(yè)績(jī)前三的員工還得到了更優(yōu)的獎(jiǎng)勵(lì)。
　　根據(jù)以上材料，回答下列問題：
　　1.孫先生設(shè)立的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，并對(duì)完成指標(biāo)的員工提供多方面獎(jiǎng)勵(lì)，在其實(shí)施的下列獎(jiǎng)勵(lì)中，屬于外源性動(dòng)機(jī)激發(fā)的是()。
　　A.提供具有挑戰(zhàn)性的工作機(jī)會(huì)B.提高工資
　　C.發(fā)放獎(jiǎng)金D.晉升職務(wù)
　　2.根據(jù)孫先生新采取的一系列措施產(chǎn)生的積極效果，基于需要層次理論可以推斷出，市場(chǎng)部員工需要處于()層次。
　　A.安全需要B.歸屬和愛的需要
　　C.尊重的需要D.生理需要
　　3.孫先生在部門中實(shí)施了目標(biāo)管理，目標(biāo)管理的要素包括()。
　　A.團(tuán)隊(duì)管理B.期限完成C.目標(biāo)具體化D.過程評(píng)價(jià)
　　4.孫先生在市場(chǎng)部實(shí)施的績(jī)效薪金制的優(yōu)點(diǎn)是()。
　　A.減少管理者的工作量B.減少員工間的競(jìng)爭(zhēng)
　　C.增加了管理者的監(jiān)督D.提高員工工作積極性
　　1.【答案】BCD
　　【解析】外源性動(dòng)機(jī)是指人為了獲得物質(zhì)或社會(huì)報(bào)酬，或?yàn)榱吮苊鈶土P而做出某種行為，比如工資、獎(jiǎng)金、表?yè)P(yáng)、社會(huì)地位等，選項(xiàng)BCD正確。
　　2.【答案】AD
　　【解析】從孫先生釆取的措施來(lái)看，主要是通過提高工資和發(fā)放獎(jiǎng)金激發(fā)員工的外源性動(dòng)機(jī)，滿足員工的基本需要。孫先生的這些激勵(lì)措施取得了積極的效果，表明市場(chǎng)部員工的需要處于需要層次理論所說(shuō)的第一個(gè)和第二個(gè)層次，即生理需要和安全需要，選項(xiàng)AD正確。
　　3.【答案】BC
　　【解析】目標(biāo)管理有四個(gè)要素：目標(biāo)具體化、參與決策、限期完成、績(jī)效反饋，選項(xiàng)BC正確。
　　4.【答案】AD
　　【解析】績(jī)效薪金制的主要優(yōu)點(diǎn)在于它可以減少管理者的工作量，因?yàn)閱T工為了獲得更高的薪金會(huì)自發(fā)的努力工作，而不需要管理者的監(jiān)督，選項(xiàng)AD正確。
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