第七章績(jī)效管理
1下列關(guān)于目標(biāo)管理法缺點(diǎn)的說法中，錯(cuò)誤的是()。
A.目標(biāo)管理法傾向于聚焦短期目標(biāo)
B.目標(biāo)管理法不夠公平
C.目標(biāo)管理法可能增加企業(yè)的管理成本
D.目標(biāo)有時(shí)可能難以制定
參考答案：B
參考解析：
本題考查目標(biāo)管理法的缺點(diǎn)。
目標(biāo)管理法也不是十全十美的，仍然存在以下不足：
(1)目標(biāo)管理法傾向于聚焦短期目標(biāo)，即該考核周期結(jié)束時(shí)需要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo);
(2)目標(biāo)管理法的假設(shè)之一是認(rèn)為員工是樂于工作的，這種過分樂觀的假設(shè)高估了企業(yè)內(nèi)部自覺、自治氛圍形成的可能性;
(3)目標(biāo)管理法可能增加企業(yè)的管理成本;
(4)目標(biāo)有時(shí)可能難以制定。
2在平衡計(jì)分卡法的四個(gè)角度中，()指標(biāo)關(guān)注企業(yè)已采取行動(dòng)所達(dá)成的結(jié)果。
A.學(xué)習(xí)與發(fā)展
B.內(nèi)部流程
C.客戶角度
D.財(cái)務(wù)角度
參考答案：D
參考解析：
平衡計(jì)分卡法是一種新型的戰(zhàn)略性績(jī)效管理的工具和方法，也比較適用于企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行重大調(diào)整的時(shí)期，它著眼于公司的長遠(yuǎn)發(fā)展，從四個(gè)角度關(guān)注企業(yè)的績(jī)效，即客戶角度指標(biāo)、內(nèi)部流程角度指標(biāo)、學(xué)習(xí)與發(fā)展角度指標(biāo)、財(cái)務(wù)角度指標(biāo)。其中，財(cái)務(wù)角度指標(biāo)關(guān)注企業(yè)已采取行動(dòng)所達(dá)成的結(jié)果，另外三個(gè)方面的指標(biāo)用來補(bǔ)充財(cái)務(wù)角度指標(biāo)，同時(shí)支持未來財(cái)務(wù)指標(biāo)的改進(jìn)。
3容易給員工造成心理壓力的績(jī)效評(píng)價(jià)技術(shù)是()。
A.配對(duì)比較法
B.排序法
C.強(qiáng)制分布法
D.行為錨定法
參考答案：B
參考解析：
本題考查排序法的缺點(diǎn)。
排序法是指將員工的業(yè)績(jī)按照從高到低的順序進(jìn)行排列。這種方法的最大優(yōu)勢(shì)就是操作簡(jiǎn)單，評(píng)估結(jié)果簡(jiǎn)單明了，實(shí)施起來成本低廉。但排序法容易造成員工有心理壓力，不容易接受評(píng)估的結(jié)果，并且很難提供詳細(xì)具體的績(jī)效評(píng)估結(jié)果。
4不屬于績(jī)效管理在人力資源管理中的作用的是()。
A.為薪酬的發(fā)放提供了依據(jù)
B.幫助組織更為有效地開發(fā)員工
C.有助于員工的自我發(fā)展
D.可以評(píng)估人員的招聘效果
參考答案：C
參考解析：
績(jī)效管理在組織管理和人力資源管理中均能發(fā)揮作用。
其中，在人力資源管理中，
?、倏?jī)效管理為其他人力資源管理環(huán)節(jié)的有效實(shí)施提供依據(jù)，具體表現(xiàn)包括：
1.為薪酬的發(fā)放提供依據(jù);
2.為人員的配置和甄選提供依據(jù);
3.為組織更好的開發(fā)員工提供依據(jù)。
?、谕瑫r(shí)績(jī)效管理還可以被用來評(píng)估人員招聘、員工培訓(xùn)等計(jì)劃的執(zhí)行效果。
C選項(xiàng)是績(jī)效管理在組織管理中的作用。
5當(dāng)一個(gè)企業(yè)實(shí)行末位淘汰機(jī)制時(shí)，能很快鑒別出哪些員工應(yīng)當(dāng)被淘汰，另外也會(huì)對(duì)員工起到鞭策和激勵(lì)作用的績(jī)效評(píng)價(jià)技術(shù)是()。
A.排序法
B.配對(duì)比較法
C.強(qiáng)制分布法
D.行為觀察量表法
參考答案：C
參考解析：
本題考查強(qiáng)制分布法的作用。
當(dāng)一個(gè)企業(yè)實(shí)行末位淘汰機(jī)制時(shí)，強(qiáng)制分布法能很快鑒別出哪些員工應(yīng)當(dāng)被淘汰，這從一個(gè)側(cè)面也會(huì)對(duì)員工起到鞭策和激勵(lì)作用。
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