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社會(huì)工作是一門(mén)培養(yǎng)具備“以人為本、助人自助、公平正義”的專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀(guān)，具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)、熟練的社會(huì)工作方法等方面的知識(shí)和能力的復(fù)合應(yīng)用型專(zhuān)業(yè)人才的社會(huì)科學(xué)。為幫助大家更好地報(bào)考社會(huì)工作碩士研究生，高頓小編整理了一批社會(huì)工作考研知識(shí)點(diǎn)，本文主要分享“什么是結(jié)案”考研知識(shí)點(diǎn)梳理的詳細(xì)內(nèi)容。
結(jié)案是社會(huì)工作中的重要環(huán)節(jié)，也是實(shí)現(xiàn)社會(huì)工作目的的重要步驟之一。同學(xué)們?cè)趯W(xué)習(xí)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)知識(shí)時(shí)，可能會(huì)對(duì)結(jié)案產(chǎn)生一些困惑，下面這些內(nèi)容可以幫助你更好地掌握結(jié)案的知識(shí)點(diǎn)。
一、結(jié)案的類(lèi)型
（一）結(jié)案的含義
一般情況下，結(jié)案是介入計(jì)劃已經(jīng)完成，介入目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題已經(jīng)得到解決，或者服務(wù)對(duì)象已有能力自己應(yīng)對(duì)和解決問(wèn)題，即沒(méi)有社會(huì)工作者的協(xié)助下可以自己開(kāi)始新生活時(shí)，社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象雙方根據(jù)協(xié)議逐步結(jié)束工作關(guān)系所采取的行動(dòng)。
?。ǘ┙Y(jié)案的類(lèi)型
1、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的結(jié)案；
2、因服務(wù)對(duì)象不愿繼續(xù)接受服務(wù)而必須終止關(guān)系的結(jié)案；
3、存在不能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的客觀(guān)和實(shí)際原因的結(jié)案；
4、社會(huì)工作者或服務(wù)對(duì)象身份發(fā)生變化時(shí)的結(jié)案。
二、結(jié)案階段的主要任務(wù)
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1、回顧工作過(guò)程；
2、強(qiáng)化服務(wù)對(duì)象已有的改變；
3、表達(dá)積極支持的態(tài)度。
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?。ㄋ模┳龊媒Y(jié)案記錄
?。ㄎ澹└M(jìn)服務(wù)
1、跟進(jìn)服務(wù)的意義；
2、跟進(jìn)服務(wù)的實(shí)施方法：
?。?）電話(huà)跟進(jìn)；（2）個(gè)別會(huì)面；（3）集體會(huì)面；（4）跟進(jìn)服務(wù)對(duì)象的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。
三、結(jié)案時(shí)服務(wù)對(duì)象的反應(yīng)及處理方法
（一）服務(wù)對(duì)象的正面反應(yīng)
?。ǘ┓?wù)對(duì)象的負(fù)面反應(yīng)：否認(rèn)、倒退、依賴(lài)、抱怨、憤怒、討價(jià)還價(jià)、憂(yōu)郁；
?。ㄈ┙Y(jié)案反應(yīng)的處理方法
1、與服務(wù)對(duì)象一起討論他們對(duì)結(jié)案的準(zhǔn)備情；
2、提前讓服務(wù)對(duì)象知道結(jié)案時(shí)間，使其早些做好心理準(zhǔn)備；
3、社會(huì)工作者要逐漸減少憂(yōu)郁服務(wù)對(duì)象的接觸，提醒其自立；
4、社會(huì)工作者也要估計(jì)一些可能會(huì)破壞改變成果的因素，預(yù)防問(wèn)題的產(chǎn)生；
5、必要時(shí)安排正式的結(jié)案活動(dòng)，讓服務(wù)對(duì)象分享各自的收獲，以建設(shè)性的方式表達(dá)感受，相互鼓勵(lì)。
本文內(nèi)容整理自《社會(huì)工作概論》等參考書(shū)籍及百度百科。
以上就是【社會(huì)工作考研知識(shí)點(diǎn)梳理之什么是結(jié)案？】的全部解答，如果你想要學(xué)習(xí)【考研資訊】更多這方面的知識(shí)，歡迎大家前往高頓考研頻道！
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