經(jīng)常有人會(huì)問(wèn)“我快30歲了，想轉(zhuǎn)行，是不是太晚了？”我經(jīng)?；厮麄?ldquo;30歲學(xué)什么都不晚，再猶豫下去就晚了。”
申克中國(guó)的CFO譚向陽(yáng)，在而立之年他才開(kāi)始接觸財(cái)務(wù)，從最簡(jiǎn)單的借貸學(xué)起，一步步做到了申科集團(tuán)的中國(guó)區(qū)CFO，實(shí)現(xiàn)了真正的從零到CFO的突破。
回首反思自己不同尋常的20年財(cái)務(wù)生涯，譚總總結(jié)了45條成長(zhǎng)感悟，希望幫助廣大財(cái)務(wù)同行帶來(lái)更多的啟發(fā)和幫助。
1.學(xué)會(huì)多角度看待、思考問(wèn)題（財(cái)務(wù)、非財(cái)務(wù)、投行的角度），這才是真正的嚴(yán)謹(jǐn)。
“就是說(shuō)很多時(shí)候光從財(cái)務(wù)角度看問(wèn)題，并非是全面的。如果想做到真正的嚴(yán)謹(jǐn)，最好有個(gè)360度的review，思考成熟后，再去下結(jié)論。
這里提到投行，是因?yàn)槲夜ぷ鹘?jīng)常和投資人接觸的緣故，投行有個(gè)資金持有成本的概念，就會(huì)計(jì)算WACC（加權(quán)平均資本成本）、NPV（凈現(xiàn)值）這些反映資金使用效率和使用成本的數(shù)據(jù)，我們財(cái)務(wù)可以通過(guò)比對(duì)這些數(shù)據(jù)，對(duì)公司的運(yùn)營(yíng)提出決策建議。”
2.報(bào)表不能看到的問(wèn)題，供應(yīng)鏈、新產(chǎn)品、新技術(shù)、商譽(yù)、客戶關(guān)系、團(tuán)隊(duì)核心價(jià)值等。
“在財(cái)務(wù)三大表里，一般都是看不到供應(yīng)鏈、新產(chǎn)品、新技術(shù)、商譽(yù)、客戶關(guān)系等信息的，所以我們必須對(duì)接公司后臺(tái)內(nèi)部管理報(bào)表，進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析，來(lái)判斷公司是否走在一個(gè)可持續(xù)性發(fā)展的道路上，這需要根據(jù)公司不同的特點(diǎn)去設(shè)定。”
3.學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)內(nèi)控制度并長(zhǎng)效實(shí)施。
4.財(cái)務(wù)控制要貫穿業(yè)務(wù)的始終。
“任何行業(yè)，任何公司，從投標(biāo)開(kāi)始，一直到完成交貨為止，財(cái)務(wù)控制都要貫穿當(dāng)中的。”
5.財(cái)務(wù)可以創(chuàng)造價(jià)值。
6.重視團(tuán)隊(duì)的智商及情商的培養(yǎng)。
“相對(duì)于個(gè)人的智商和情商，其實(shí)團(tuán)隊(duì)的智商和情商更重要。因?yàn)橐粋€(gè)人的能力非常有限，但是團(tuán)隊(duì)可以做的非常多，如共同研究課題，解決流程性問(wèn)題，和業(yè)務(wù)部打交道的同時(shí)，做到有效監(jiān)控。
團(tuán)隊(duì)高情商表現(xiàn)在工作中和外部維系彼此的友好關(guān)系；團(tuán)隊(duì)高智商體現(xiàn)在針對(duì)所碰到的問(wèn)題，能夠有效的設(shè)計(jì)出流程，真正解決問(wèn)題。
公司可能有很多高智商，高情商的人，但是到團(tuán)隊(duì)里，整個(gè)智商和情商都會(huì)下降，為什么呢？這其實(shí)和公司文化，甚至部門(mén)文化非常有關(guān)系。公司戰(zhàn)略和文化的定位都比較清晰，其實(shí)越有利于團(tuán)隊(duì)智商和情商的培養(yǎng)。”
7.是財(cái)務(wù)戰(zhàn)略與公司戰(zhàn)略趨同。
8.CFO是CEO的合作伙伴，要定期見(jiàn)面溝通，回顧業(yè)績(jī)表現(xiàn)的不足，制定、修正及改進(jìn)措施，保持高度一致。
“比較理想的狀態(tài)是CFO和CEO是合作關(guān)系，不是匯報(bào)關(guān)系，這樣才能相互制衡，做到有效監(jiān)督。現(xiàn)實(shí)很多公司里的CEO和CFO并不是合作伙伴，像民營(yíng)企業(yè)，國(guó)營(yíng)企業(yè)或者外企控股的公司的CFO都是由CEO任命的。”
9.CFO要多去一線了解情況，掌握沒(méi)有過(guò)濾的信息和細(xì)節(jié)。
“如果CFO整天坐在辦公室里，只通過(guò)會(huì)議聽(tīng)各業(yè)務(wù)部門(mén)和其他部門(mén)匯報(bào)工作，就會(huì)漏掉許多細(xì)節(jié)，因?yàn)楸舜说男畔⑹遣粚?duì)稱的，有關(guān)細(xì)節(jié)的描述也是不一致的，所以CFO必須要去現(xiàn)場(chǎng)一線去了解情況，再去做判斷。”
10.管理報(bào)告要做到：現(xiàn)狀分析，正負(fù)面影響，深層次原因分析，臨時(shí)及長(zhǎng)久改進(jìn)措施，并落實(shí)到具體負(fù)責(zé)人和完成時(shí)間表。持續(xù)跟蹤及改進(jìn)。
“很多管理報(bào)告都有現(xiàn)狀分析，但深層次原因分析不多?，F(xiàn)狀分析，正負(fù)面影響，深層次原因分析必須都要有，這些判斷的依據(jù)也來(lái)自于我們前面說(shuō)的公司后臺(tái)內(nèi)部管理報(bào)表和相關(guān)數(shù)據(jù)分析，得出短期措施。
為了解決問(wèn)題，還要制定長(zhǎng)期措施，具體誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)，什么時(shí)間完成，由于涉及到持續(xù)改進(jìn)，還要確定誰(shuí)來(lái)跟蹤，這樣對(duì)管理層才會(huì)有真正的意義。
很多公司開(kāi)會(huì)效率不高就是因?yàn)闆](méi)有落實(shí)到具體負(fù)責(zé)人和完成時(shí)間表，長(zhǎng)此以往，循環(huán)往復(fù)，導(dǎo)致公司效率非常低下，很多問(wèn)題在閉環(huán)中還在持續(xù)出現(xiàn)。”
11.管理的平衡藝術(shù)，CFO也不例外。
“不僅僅對(duì)于CFO，其實(shí)對(duì)CFO、各部門(mén)經(jīng)理亦是如此，必須在能實(shí)現(xiàn)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略的大前提下，去平衡部門(mén)之間的利益，捏合各部門(mén)共同完成公司目標(biāo)。這要求我們對(duì)公司文化、組織結(jié)構(gòu)、人員特性都有充分了解，做到相對(duì)平衡，這樣才會(huì)走得穩(wěn)，走得遠(yuǎn)。”
 

 
12.沒(méi)有第二次機(jī)會(huì)給別人留下第一次印象。
“因?yàn)榈谝挥∠笫欠浅Ｖ匾?，第一次?jiàn)面彼此會(huì)非常仔細(xì)地觀察對(duì)方，也是最敏感的時(shí)候，一旦有了好的第一印象，第二次甚至后面幾次，彼此的容忍度會(huì)比較大，相處稍微也會(huì)輕松點(diǎn)。”
13.信任只有一次。
“這個(gè)我經(jīng)常跟其他部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和下屬提及，因?yàn)榈谝淮挝叶际前俜种傩湃螌?duì)方的，若不是因?yàn)椴豢煽沽σ蛩爻霈F(xiàn)了問(wèn)題，我對(duì)他的信任就會(huì)從百分之百立刻降到零。信任在西方文化非常重要，比如地鐵和火車(chē)，他們不需要驗(yàn)票，但是會(huì)有人在車(chē)上抽查，如果發(fā)現(xiàn)有人逃票，那么會(huì)處以非常嚴(yán)重的懲罰。當(dāng)然內(nèi)控和內(nèi)部監(jiān)督很重要，但如果彼此能利用信任去處理事情，會(huì)輕松很多。”
14.就是養(yǎng)成分析性跟批判性思維方式。
“西方非常提倡critical thinking的思維方式，任何問(wèn)題首先分析，再判斷，每個(gè)人提出不同觀點(diǎn)，在矛盾的焦點(diǎn)中，大家一來(lái)二去討論問(wèn)題，最后往往能得到實(shí)質(zhì)性的探討。”
15.注重自身領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)。
16.理解對(duì)方為什么提問(wèn)題后，你往往自然就有答案了。
“每天別人會(huì)提很多問(wèn)題，實(shí)際上它并不是問(wèn)題，而是一種試探，很多問(wèn)題已經(jīng)有答案了，實(shí)際上他一般都是有目的的，需要雙方進(jìn)一步溝通，掃除不同的理解而已。”
17.理解一個(gè)問(wèn)題不同表達(dá)方式的重要性。
“同一個(gè)問(wèn)題，大家的切入點(diǎn)都不一樣，所有有非常多的表達(dá)方式，我們有自己的思維習(xí)慣，但是也要會(huì)沿著別人的思路去理解不同的表達(dá)方式，了解他們背后的目的，會(huì)有非常多的幫助。”
18.理解一個(gè)問(wèn)題可能有不同的解題方式，甚至有不同的答案。
“每個(gè)人的解決問(wèn)題方式是不一樣的，有的快，有的慢，有的非常有效，有的效率不高，但是都能解決問(wèn)題。森林里有兩條路，我們只能走其中一條，去懷念另一條，比如我們選擇等巴士，等了20分鐘車(chē)還沒(méi)有來(lái)，可能后悔應(yīng)該去坐地鐵；但選擇了坐地鐵，可能又會(huì)碰到其他問(wèn)題，又想不如去坐公共汽車(chē)。”
19.不確定性往往意味著風(fēng)險(xiǎn)。
“這和公司的形態(tài)有關(guān)，外企不喜歡不確定性，希望一切按照既定的程序去做，把不確定性量化，不能夠量化的，往往意味著風(fēng)險(xiǎn)，就會(huì)對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分層。”
20.積極事先溝通，盡量消除猜測(cè)。
“無(wú)論是什么形態(tài)的公司，都會(huì)有這問(wèn)題，如果事先沒(méi)有澄清，留下太多想法，非常不利于公司的發(fā)展，所以要積極溝通，無(wú)論是好的還是不好的，都擺在臺(tái)面上，保證消除猜測(cè)，相信不斷的深入探討，事情會(huì)向好的方面發(fā)展。”
21.言必行，行必果。
“其實(shí)這做起來(lái)也不太容易，很多時(shí)候會(huì)身不由己，為了保證言必行，行必果，我們需要自己的言語(yǔ)，不要把話說(shuō)滿，說(shuō)話留幾分，行事才有余地。”
22.做事透明，說(shuō)事實(shí)，講真話。
“有什么事就說(shuō)什么，不要去歪曲，避免不必要的猜測(cè)，如果大家都這么做的話，非常節(jié)省溝通成本。”
23.了解別人尤其是你老板的期望值，做事方式，優(yōu)先度排序和壓力所在。
“所以一定要搞清楚他的做事方式，個(gè)性和工作方向。這樣你就可以迎合他的想法，提前安排你的工作，把主動(dòng)權(quán)把控在自己手上，就算日后出了問(wèn)題也能從容應(yīng)對(duì)。”
24.明白自己的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)，和團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)，有目標(biāo)、有機(jī)會(huì)培養(yǎng)中堅(jiān)力量。
“團(tuán)隊(duì)會(huì)有新陳代謝，每個(gè)人的職業(yè)生涯的目標(biāo)也不一樣，隨著公司的發(fā)展，有的人是一直在成長(zhǎng)，有的人逐漸被淘汰或者因?yàn)楦玫臋C(jī)會(huì)離開(kāi)，但是整個(gè)團(tuán)隊(duì)還是要往前走，配合業(yè)務(wù)遇到的問(wèn)題，財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)要去做分析。此時(shí)就要儲(chǔ)備中堅(jiān)力量，這就要求事先要規(guī)劃第二梯隊(duì)的培養(yǎng)方案的。”
25.提供解決方案，不是抱怨。
“遇到問(wèn)題就抱怨，我是非常不提倡的。抱怨往往是沒(méi)有能力去解決問(wèn)題，自己解決不了，但是又不想讓別人覺(jué)得自己無(wú)能，來(lái)去強(qiáng)調(diào)一些客觀條件的不具備之類的應(yīng)激性反應(yīng)。這樣得出的解決方案也可能是片面的，不全面的，不有效的。團(tuán)隊(duì)中“抱怨文化”肯定是要消除的，因?yàn)樗荒軒?lái)負(fù)面的，沒(méi)有正能量。”
26.就事論事，給與具體指導(dǎo)。
“談?wù)摼唧w的事情，先不說(shuō)對(duì)錯(cuò)，只討論事實(shí)，討論到一定深度之后，一些解決方案會(huì)自然而然的出來(lái)，所謂辦法總比困難多。”
27.經(jīng)常備份你的數(shù)據(jù)庫(kù)。
“每個(gè)人或多或少的都有自己數(shù)據(jù)庫(kù)。有的人清楚自己文件的編碼規(guī)則，所以找什么東西非常得快。當(dāng)然也有很多人找個(gè)文件找半天也不一定能找到，這給人就是他做事缺乏條理和邏輯。
那么數(shù)據(jù)庫(kù)里的數(shù)據(jù)到底有沒(méi)有用呢？我個(gè)人認(rèn)為支撐我們做決策的不是數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)本身就是數(shù)據(jù)，只有在正確加工整理后，才會(huì)變成信息，信息也分為有用的和沒(méi)用的。
但是如果我們沒(méi)有及時(shí)更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)和相應(yīng)技能，那么看待問(wèn)題就不會(huì)全面，這樣會(huì)得出錯(cuò)誤的信息，誤導(dǎo)我們的決策。
所以一定要慢慢建立自己的數(shù)據(jù)庫(kù)，銷售有自己的customer base，財(cái)務(wù)也要有ERP的database和業(yè)務(wù)結(jié)合分析得出的database。養(yǎng)成這樣的習(xí)慣對(duì)你無(wú)論是在公司的發(fā)展，還是跳出行業(yè)從事別的都是非常有幫助的。”
28.開(kāi)朗、具有幽默感會(huì)給人掌控全局的感覺(jué)。
29.簡(jiǎn)化地做事情和簡(jiǎn)單地做事情的區(qū)別。
“很多人希望簡(jiǎn)單地做事，而不是簡(jiǎn)化地做事。我個(gè)人認(rèn)為簡(jiǎn)單地做事情，無(wú)法體現(xiàn)出能力，只是粗暴的把任何事當(dāng)做簡(jiǎn)單的事去做，往往會(huì)有反向作用。
而簡(jiǎn)化事情，需要的是化繁為簡(jiǎn)的能力，需要先前收集大量的復(fù)雜問(wèn)題，從中理出頭緒，找到非常適合的切入點(diǎn)，對(duì)癥下藥把問(wèn)題解決掉。”
30.要平衡工作和生活，加強(qiáng)自身修養(yǎng)。
31.知道以退為進(jìn)的精髓。
“中國(guó)傳統(tǒng)文化非常提倡以退為進(jìn)，工作中有很多事情，強(qiáng)攻是沒(méi)有用的，退一步，能夠留下更多的時(shí)間去思考，有的事情離得太近反而會(huì)看不清楚，往往退一步，就會(huì)看到事情的全貌，弄清其中的來(lái)龍去脈。”
32.理解要快，反應(yīng)不一定要快。
“因?yàn)槲冶救嗽谶@方面吃過(guò)很多虧，有很多事情，都是因?yàn)榉磻?yīng)太快帶來(lái)的。因?yàn)榉磻?yīng)快可能意味著你對(duì)事實(shí)和信息的感知是不全面的，缺乏一定的時(shí)間去判斷的，無(wú)法了解整個(gè)事情的全貌。所以這里建議理解要快，但是要反復(fù)思考。”
33.不卑不亢，堅(jiān)持原則。
34.知曉一個(gè)事情的利害關(guān)系及影響。
35.對(duì)不同于你的觀點(diǎn)表示興趣。
“這點(diǎn)我做得還不夠好，對(duì)一件事情，每個(gè)人都有自己的分析和觀點(diǎn)，首先你要表示出很有興趣，才會(huì)從別人的思維的角度和深度中得到啟發(fā)。
有些領(lǐng)導(dǎo)包括我，如果別人想的和我不一樣，會(huì)生氣聽(tīng)不進(jìn)。這是很危險(xiǎn)的行為，很典型的例子就是諾基亞的垮臺(tái)，就是因?yàn)楣芾韺又辉嘎?tīng)自己愛(ài)聽(tīng)的，結(jié)果下面的人就會(huì)挑領(lǐng)導(dǎo)愛(ài)聽(tīng)的，很多信息也被過(guò)濾掉了。”
36.每個(gè)人做事都有套路，搞清楚很重要。
“了解公司內(nèi)每個(gè)人的做事方式，對(duì)解決問(wèn)題或修改程序，推進(jìn)組織機(jī)構(gòu)都是有正向幫助。”
37.具備漁網(wǎng)狀的知識(shí)結(jié)構(gòu)和思維方式。
“如果具備網(wǎng)狀的知識(shí)結(jié)構(gòu)跟思維方式，那么處理任何事都會(huì)游刃有余，無(wú)論如何起頭，你都可以接受，這些通過(guò)訓(xùn)練都可以做到。但畢竟每個(gè)人的知識(shí)結(jié)構(gòu)或多或少都有盲點(diǎn)，通識(shí)所有不太現(xiàn)實(shí)。
但是在公司內(nèi)，還是能基本做到的，就需要了解整個(gè)公司的產(chǎn)品、產(chǎn)品線，自身的業(yè)務(wù)，那么和其他部門(mén)打交道的時(shí)候，就有非常多的共同語(yǔ)言，產(chǎn)生共鳴。”
38.和溝通交流對(duì)象使用同種語(yǔ)言。
“這里的同種語(yǔ)言不是語(yǔ)種問(wèn)題，而是說(shuō)交流要去同存異，觀點(diǎn)可以不同，但要朝一個(gè)方向去討論。”
39.你被觀察、考察時(shí)，你可能不知道。
“在公司中我也負(fù)責(zé)HR相關(guān)事項(xiàng)，其實(shí)公司內(nèi)部對(duì)每個(gè)員工的考察是無(wú)時(shí)無(wú)刻的，除了結(jié)果導(dǎo)向外，還有其他的參考因素。”
40.有時(shí)給人留下好（壞）印象，不需要語(yǔ)言。
41.沙盤(pán)推演和復(fù)盤(pán)很有用。
“沙盤(pán)推演一般都是事前的，復(fù)盤(pán)肯定是事后的。比較典型的是圍棋，每次下完后，都會(huì)反思其中的步數(shù)，找出失誤避免下次再犯，再下下一盤(pán)棋，重新復(fù)盤(pán)。
很多事情結(jié)束之后要有思考，不是事情結(jié)束就結(jié)束了。沙盤(pán)推演就是說(shuō)，無(wú)論分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，還是做日常工作，要多思考幾個(gè)步驟，想清楚每個(gè)選擇。對(duì)事情非?？焖俚耐蒲荩欣谖覀冓吚芎?，對(duì)工作和人生都很有幫助。”
42.思維導(dǎo)圖可以提高效率，捋清思路。
“通過(guò)核心點(diǎn)切入，衍生出很多問(wèn)題，程序方面的，組織機(jī)構(gòu)方面的，你可以把所想到的一層一層地投射到紙上，和沙盤(pán)推演有相似之處，但是更直觀。”
43.管理會(huì)計(jì)不是會(huì)計(jì)的分支。
“因?yàn)槲艺J(rèn)為管理會(huì)計(jì)是為管理層服務(wù)的，是基于傳統(tǒng)會(huì)計(jì)做出對(duì)事實(shí)的反應(yīng)，之后去進(jìn)一步分析，為分析現(xiàn)金流、KPI還是做決策，提供非常有用的信息。管理會(huì)計(jì)是現(xiàn)代公司管理中非常重要的職能。”
44.公司提供產(chǎn)品、服務(wù)的知識(shí)要熟知。
“工作中，我發(fā)現(xiàn)很多的財(cái)務(wù)人員對(duì)自己公司做什么產(chǎn)品，提供什么服務(wù)都不是很清楚，那么是絕對(duì)是不可能財(cái)務(wù)工作做得非常有價(jià)值的。”
45.會(huì)計(jì)4.0，你準(zhǔn)備好了嗎？
“我個(gè)人理解:手工記賬是會(huì)計(jì)1.0，電算化是會(huì)計(jì)2.0，ERP就是會(huì)計(jì)3.0，會(huì)計(jì)4.0即管理會(huì)計(jì)，隨著大數(shù)據(jù)云計(jì)算，智能財(cái)務(wù)、智能管理也把管理會(huì)計(jì)提升到一定高度，實(shí)際就是要求財(cái)務(wù)部門(mén)從財(cái)務(wù)的角度去幫助公司解決問(wèn)題，為公司健康發(fā)展做出診斷和提供數(shù)據(jù)。這也是未來(lái)5年到10年的一個(gè)發(fā)展方向和發(fā)展重點(diǎn)，所以大家的知識(shí)儲(chǔ)備需要朝這方面做些更新。”
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