我們高頓網(wǎng)校小編于11月27日專心致志為您整理了一則財(cái)稅資訊：近日焦作市解放區(qū)局完善2014年服務(wù)體系促納稅服務(wù)再上新臺(tái)階
　　11月27日，解放區(qū)局辦稅服務(wù)廳正式啟用業(yè)務(wù)專用章，意味著之后納稅人外出經(jīng)營(yíng)管理證明的開具實(shí)現(xiàn)了窗口即時(shí)辦結(jié)，有效避免了納稅人多頭跑多次跑的問(wèn)題，體現(xiàn)了該局不斷完善納稅服務(wù)體系，提升納稅人體驗(yàn)的創(chuàng)新舉措和用心服務(wù)意識(shí)。
　　今年以來(lái)，該局做出多項(xiàng)有益探索，不斷提升納稅服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)納稅服務(wù)再上新臺(tái)階。主要做法：
　　一是借春風(fēng)行動(dòng)送春風(fēng)。以辦稅服廳為平臺(tái)，結(jié)合“便民春風(fēng)行動(dòng)”推出多項(xiàng)務(wù)實(shí)可行的便民措施，設(shè)立“導(dǎo)稅臺(tái)”，將所有涉稅業(yè)務(wù)在導(dǎo)稅臺(tái)進(jìn)行預(yù)先分流；發(fā)放“便民服務(wù)卡”，讓納稅人對(duì)各項(xiàng)辦稅流程了然于胸，大大縮短了納稅人辦稅時(shí)間，提高了辦稅效率，人均辦稅時(shí)間由2.8分鐘提高到1.3分鐘；同時(shí)率先開展了24小時(shí)自助服務(wù)、全業(yè)務(wù)綜合服務(wù)、微信服務(wù)、郵寄服務(wù)等，群眾滿意率達(dá)到100%。
　　二是借網(wǎng)絡(luò)打造“口袋式”服務(wù)。積極推廣“稅信通”手機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)，并在辦稅服務(wù)廳率先實(shí)現(xiàn)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，為納稅人量身定制小微企業(yè)優(yōu)惠政策、車船稅等新能源優(yōu)惠減免政策信息，收到納稅人一致點(diǎn)贊。
　　三是借志愿者服務(wù)隊(duì)優(yōu)化服務(wù)方式。由全局30名女同志組建巾幗稅收維權(quán)志愿者服務(wù)隊(duì)，以志愿者服務(wù)隊(duì)為載體，立足稅收本職工作，內(nèi)提素質(zhì)，外優(yōu)服務(wù)，積極開展上門服務(wù)、愛(ài)心幫扶，為空巢老人提供切實(shí)有效的服務(wù)舉措。
　　四是借合力開辦解放區(qū)納稅人學(xué)校。該局聯(lián)合解放區(qū)國(guó)稅局開辦了解放區(qū)納稅人學(xué)校，定期為納稅人講解相關(guān)稅法知識(shí)、辦稅流程等應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容，引導(dǎo)納稅人逐步掌握與自身生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的稅收政策、征管規(guī)定和操作技能，提高自主辦稅能力，提升稅法遵從度，讓納稅人進(jìn)“一家門”辦“兩家事”，獲得納稅人一致好評(píng)。
　　來(lái)源：焦作市解放區(qū)地方稅務(wù)局