推出五項(xiàng)措施應(yīng)對(duì)年末高峰的是焦作市山陽(yáng)區(qū)地稅局，這篇財(cái)稅資訊是高頓網(wǎng)校小編為您12月19日禮拜五整理好的。
　　為了有效應(yīng)對(duì)年末代開(kāi)發(fā)票排隊(duì)的情況，該局辦稅服務(wù)廳本著解決納稅人“長(zhǎng)期等”、“到處跑”問(wèn)題，切實(shí)采取措施，全面加強(qiáng)窗口前臺(tái)服務(wù)引導(dǎo)和業(yè)務(wù)辦結(jié)效率，有效應(yīng)對(duì)年末開(kāi)票高峰期。
　　一是落實(shí)導(dǎo)稅服務(wù)制。為高效應(yīng)對(duì)年末代開(kāi)發(fā)票高峰期，要求導(dǎo)稅人員積極引導(dǎo)納稅人到相關(guān)的服務(wù)區(qū)域或窗口辦理各類涉稅事項(xiàng)；輔導(dǎo)納稅人填寫涉稅資料，解答納稅人辦稅咨詢。
　　二是完善前臺(tái)設(shè)施。為了給納稅人提供高效，便捷的服務(wù)，在服務(wù)窗口設(shè)置引導(dǎo)標(biāo)志，發(fā)放涉稅事項(xiàng)需要攜帶的資料的卡片以及辦稅指南等等，讓納稅人及時(shí)了解相關(guān)信息，避免資料，手續(xù)等不全，不能及時(shí)辦理的情況。
　　三是開(kāi)啟預(yù)約服務(wù)。為了及時(shí)辦結(jié)納稅人的涉稅業(yè)務(wù)，解決部分納稅人現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)的困難，根據(jù)納稅人緊急合理需求，按照提前來(lái)電或來(lái)人預(yù)約等預(yù)約內(nèi)容，在征納雙方約定時(shí)間內(nèi)，為納稅人辦理涉稅事項(xiàng)，解決納稅人的辦稅難題。
　　四是強(qiáng)調(diào)首問(wèn)負(fù)責(zé)制。為預(yù)防年末開(kāi)票高峰期期間窗口工作人員和納稅人之間的沖突，要求導(dǎo)稅人員對(duì)納稅人的問(wèn)詢耐心答復(fù)或指引，不準(zhǔn)以任何借口推諉，不準(zhǔn)故意刁難納稅人，任何情況下都不準(zhǔn)與納稅人發(fā)生沖突，高效及時(shí)的為納稅人辦理涉稅事項(xiàng)。
　　五是落實(shí)延時(shí)辦結(jié)制。為及時(shí)辦結(jié)納稅人的涉稅事項(xiàng)，要求窗口工作人員即使到下班時(shí)間，若辦稅廳內(nèi)還有納稅人未辦結(jié)業(yè)務(wù)的，窗口工作人員應(yīng)及時(shí)辦結(jié)，不得拒絕辦理。
　　來(lái)源：焦作市山陽(yáng)區(qū)地方稅務(wù)局