這是一個沒有硝煙的戰(zhàn)場,國務(wù)院營改增的沖鋒號一吹響,無數(shù)稅務(wù)人為了這一政策紅利的釋放沖鋒在前。
這是一場必須取勝的考驗,“把困難預(yù)估得更嚴(yán)重一點,把情況考慮得更復(fù)雜一點,把準(zhǔn)備做得更充分一點,只能勝、不能敗。”這是黑龍江省牡丹江市地稅局黨組書記、局長戴萬春代表全市地稅人立下的軍令狀。
2016年5月1日8時47分,對牡丹江市地稅局來說是一個特殊的時刻。此時,牡丹江市房產(chǎn)交易大廳地稅辦稅服務(wù)窗口開出營改增*9張增值稅普通發(fā)票,這標(biāo)志著營改增取得了*9階段的全面勝利。這張小小發(fā)票的背后,又有哪些不為人知的奉獻(xiàn)和感人的故事呢?
堅守為營改增站好最后一班崗
從全面推開營業(yè)稅改征增值稅試點那時起,包括負(fù)責(zé)人榮輝在內(nèi)的房產(chǎn)交易大廳辦稅服務(wù)窗口全體人員就深切感受到自身責(zé)任的重大,因為他們身處營改增攻堅戰(zhàn)的最前沿,是名副其實的“突擊手”。
自接到營改增任務(wù)后,榮輝每天都心事重重,原本性格開朗的他,見到同事也不再熱情,這讓很多同事都對他產(chǎn)生了誤會。其實,翻看榮輝的工作日志就會發(fā)現(xiàn),從3月23日開始,他就在默默地為營改增做著最后沖刺的準(zhǔn)備,他認(rèn)真琢磨怎么才能讓一線人員在最短時間內(nèi)學(xué)會開具增值稅發(fā)票,最快地熟練掌握根據(jù)營改增需要而變動的系統(tǒng)軟件。
為了解決好這一系列問題,他在自己研究的基礎(chǔ)上,還充分發(fā)揮外援的作用,要求大家向國稅局和金穗公司進駐指導(dǎo)的人員虛心請教,重點掌握增值稅發(fā)票領(lǐng)取、使用、管理流程及填開注意事項。
同時,他還在硬件服務(wù)方面進行探索,調(diào)整了窗口職能,優(yōu)化了業(yè)務(wù)流程,增設(shè)了營改增專項服務(wù)窗口、增值稅發(fā)票管理窗口等,保證了營改增工作的順利開展。
和榮輝一樣忙碌的還有流轉(zhuǎn)稅科科長朱麗晨。他是全局最早投入營改增工作的*9人,也是營改增工作牽頭部門負(fù)責(zé)人。
3月22日,朱麗晨代表地稅局參加了國地稅營改增稅收測算座談會,會后便結(jié)合地稅工作實際,制定了《關(guān)于做好全面推開營業(yè)稅改增值稅試點準(zhǔn)備工作實施方案》,明確了工作責(zé)任,細(xì)化了工作分工,按照國家稅務(wù)總局和省局制定的時間表、路線圖,搶前抓早,有條不紊地安排工作。針對各類可能發(fā)生的突發(fā)事件,制定應(yīng)急預(yù)案;對營改增推進工作中存在的問題和困難,及時與相關(guān)科室研究解決;深入基層指導(dǎo)推進,向全系統(tǒng)1000多名地稅人員講解營改增政策。
為了確保完成委托代征和代開增值稅發(fā)票各項準(zhǔn)備工作,朱麗晨常常最后一個離開辦公室,節(jié)假日也總能看到他在單位忙碌的身影,甚至妻子住院他也沒能時時陪護。
經(jīng)過兩個多月的積極準(zhǔn)備,5月1日,房產(chǎn)交易大廳辦稅服務(wù)窗口成功代開出全市*9張增值稅發(fā)票,免征增值稅10050元。就在那時,朱麗晨心潮澎湃,他用自己的努力與付出,為營業(yè)稅站好了最后一班崗。
堅定無條件服從營改增
在營改增啟動之初,牡丹江市地稅局市局黨組明確要求:“一切為營改增服務(wù)、一切為營改增讓路”,“打破部門界限,全局一盤棋,無條件服從營改增領(lǐng)導(dǎo)小組的調(diào)配”,“凡因工作懈怠影響營改增工作進展的干部一律問責(zé)”,這并非簡單的幾句話,這是一種態(tài)度,代表了該局黨組推進營改增工作的決心。在實際工作中,黨組成員先后多次向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報營改增工作進度,主動與國稅局協(xié)調(diào)工作,深入一線了解情況,并召開6次營改增會議,聽取專題匯報,確保營改增有序推進、深入開展。
“一分部署,九分落實。我們要確保思路清晰,干部要全力以赴。”戴萬春局長在營改增專題會上多次強調(diào)。誠然,特殊的區(qū)位優(yōu)勢和龐大的業(yè)務(wù)量,都容不得該局在營改增工作中有半點閃失,這支有著1000多人的鐵軍隊伍充分發(fā)揮團隊精神,依靠黨員干部的[*{c}*],一步一步走向成功。
分管營改增工作的市局總會計師沈忠武,從工作方案的確定、機構(gòu)的搭建到培訓(xùn)內(nèi)容的落實,從數(shù)據(jù)的導(dǎo)入、比對到數(shù)據(jù)的下發(fā),均全程參與。因過敏導(dǎo)致身體不適的他,總是會出現(xiàn)在周末加班的人群中,巡查各部門工作開展情況,現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決問題,忙碌的工作讓他暫時忘卻了病痛。當(dāng)他臉上時不時閃露出痛苦的表情,所有的人都看在眼里、記在心上,大家都十分清楚,這源于他對工作高度負(fù)責(zé)的責(zé)任心,是身為領(lǐng)導(dǎo)率先垂范的使命所在。
堅持打通營改增“最后一米”
正是牡丹江市地稅局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和言傳身受,傳導(dǎo)到下面各個科室,才讓大家形成了“心往一處想,勁往一處使”的良好局面。
市局納稅服務(wù)科3名稅務(wù)人員的平均年齡在45歲左右,有的家里孩子正在上高中,有的身體不好。自營改增工作開始以來,科里全體同志便自覺利用晚上和周末時間加班加點工作。她們白天到各個辦稅服務(wù)廳督導(dǎo),密切關(guān)注進展、查找漏洞,掌握納稅人咨詢、投訴動態(tài),及時解決推進過程中的服務(wù)問題;晚上要進行數(shù)據(jù)核對,上報相關(guān)報表,一干就到深夜。第二天一早,她們還要抖擻精神繼續(xù)面對新的工作與挑戰(zhàn)。
這看似簡單的加班,在納稅服務(wù)科這幾位女同志身上卻顯得意義非凡。為打通營改增政策落地“最后一米”,對接納稅人“最后一公分”,納稅服務(wù)科從社會關(guān)注、貼近民生的涉稅知識入手,加強政策解讀和辦稅事項的規(guī)范指引,緊鑼密鼓地深入宣傳,充分利用12366納稅服務(wù)熱線、辦稅服務(wù)廳宣傳屏、微信平臺等多種方式,廣泛宣傳營改增政策,加強對納稅人輔導(dǎo),及時回應(yīng)納稅人關(guān)切的問題。督導(dǎo)各辦稅服務(wù)廳和房產(chǎn)交易大廳辦稅服務(wù)窗口落實全程服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、首問責(zé)任等服務(wù)措施。提前設(shè)置營改增咨詢臺、營改增權(quán)益維護臺;張貼《致全國營改增納稅人的一封信》和“碼上知道營改增二維碼”;印制營改增宣傳單、宣傳冊,便于納稅人了解相關(guān)政策。
通過大家的不懈努力,她們?yōu)闋I改增試點掌握了較為周詳?shù)?9手?jǐn)?shù)據(jù)信息,為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了重要依據(jù)。
堅強全力做好營改增信息保障
作為營改增工作關(guān)鍵部門的信息科,是最前沿的數(shù)字化部隊,他們的表現(xiàn)直接影響整個戰(zhàn)役的勝敗。
作為信息科科長的由巍,深知自己肩上的責(zé)任。面對挑戰(zhàn),他要求全科上下堅持“科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真細(xì)致、務(wù)實求新、一絲不茍”的工作原則,為營改增順利實施保駕護航。
4月初,營改增進入系統(tǒng)軟件調(diào)試的關(guān)鍵時刻,由巍每天都要工作到深夜?;丶視r,18個月大的女兒已入睡,妻子每天忙著上班、照顧孩子,困得無心跟他交流。那段時間,他為了不吵醒家人,每天都睡在客廳。
4月22日,營改增進入攻堅階段,由巍的女兒生病,他的母親趕來幫忙。母親一來,由巍的妻子就發(fā)現(xiàn)婆婆睡眠不好,多次提出要帶她去醫(yī)院看病。婆婆擔(dān)心媳婦帶著孩子總往醫(yī)院跑,會加重孩子的病情。而由巍又太忙,母親就一直瞞著兒子,沒去治療。當(dāng)營改增工作順利完成后,由巍帶著母親去醫(yī)院檢查得知,母親的病情已發(fā)展到失眠抑郁的程度,這讓他感到非常愧疚。
不光由巍愧對家人,地稅局的每位稅務(wù)人員都把工作放在*9位。他們心里憋著一股勁,都想保質(zhì)完成新舊稅制轉(zhuǎn)換,力爭實現(xiàn)零差錯。從反復(fù)調(diào)試軟件、升級版本,到最終順利開出*9張營改增增值稅發(fā)票,大家才如釋重負(fù),成就感油然而生。
堅決完成任務(wù)才能放心去結(jié)婚
營改增期間,牡丹江市地稅局每天都在發(fā)生著一幕幕令人感動的場景。而在下轄的海林市地稅局,同樣的感人故事也在上演。
90后女孩陶源剛剛參加工作2年,就已成為單位的業(yè)務(wù)骨干,今年5月2日是她大婚之日。可是3月,國家稅務(wù)總局吹響了全面推開營改增試點工作的沖鋒號,每一名稅務(wù)人員都全身心地投入到這項工作中來。
陶源也不例外,盡管結(jié)婚對她來說是人生大事,但她仍堅守在一線。陶源說,法規(guī)科科長叢宏升的妻子患病,孩子要參加高考;管理科科長關(guān)瑞的親人已進入高危重癥病房;海林分局局長范純身患腰間盤突出,每天只能站著工作。更何況該局是全市營改增試點單位,她不能當(dāng)一個旁觀者。
于是,她一直堅守在自己的工作崗位上,每天都非常忙碌,忙到?jīng)]有時間去試婚紗。甚至婚禮的彩排,她也只能讓新郎把整個流程和注意事項用微信發(fā)給她。
5月1日上午9時10分,該局辦稅服務(wù)廳開出了*9張發(fā)票,代征了*9筆增值稅3520元,標(biāo)志著營改增在海林取得了開門紅。在大家的一再催促下,陶源才匆匆離開單位。此時,距她的婚禮不到20個小時。
事后,有人問她,對自己的婚禮是否有遺憾?陶源卻說:“我?guī)缀跏峭瑺I業(yè)稅一同披上了嫁衣,雖然我的婚禮有所缺憾,但營改增的盛大‘婚禮’是圓滿的,這比吃什么喜糖都甜。”
這樣的事跡在牡丹江市地稅局還有許多。在營改增的決戰(zhàn)陣地上,他們所展示的品格、辛勞和力量,讓人驚嘆,讓人感動。雪城地稅人與營改增一路“堅”行,在這場戰(zhàn)斗中,他們收獲了許多感動與感悟,這些感悟?qū)⒊蔀樗麄兘窈蠊ぷ鞯膹姶髣恿?,推動著他們?yōu)檠┏墙?jīng)濟發(fā)展作出新的更大的貢獻(xiàn)。
本文來源:中國稅務(wù)報;作者:謝北倉 顧文超