一、單項選擇題
　　
　　1. 《第三版巴塞爾協(xié)議》的發(fā)布時間是( )。
　　
　　A.2009年12月
　　
　　B.2010年12月
　　
　　C.2011年12月
　　
　　D.2012年12月
　　
　　[答案]B
　　
　　[解析]巴塞爾委員會于2010年12月發(fā)布了第三版巴塞爾協(xié)議，該協(xié)議主要體現(xiàn)了微觀審慎監(jiān)管與宏觀審慎監(jiān)管有機結(jié)合的監(jiān)管新思維，按照資本監(jiān)管和流動性監(jiān)管并重、資本數(shù)量和質(zhì)量同步提高、資本充足率與杠桿率并行、長期影響與短期效應(yīng)統(tǒng)籌兼顧的總體要求，確立了國際銀行業(yè)監(jiān)管的新標(biāo)桿。
　　
　　2. 劉先生在2012年9月1日存人一筆3000元的活期存款，10月1日取出全部本金，如果按照積數(shù)計息法計算，假設(shè)年利率為0.68%，他能取回的全部金額是( )元。
　　
　　A.3001.69
　　
　　B.3001.44
　　
　　C.3001.20
　　
　　D.3001.10
　　
　　[答案]A
　　
　　[解析]按照積數(shù)計息法，劉先生在10月1日款，應(yīng)得的本息=3000+3000×0.68%÷360×30≈3001.69(元)。
　　
　　3. 客戶開立用途為日常轉(zhuǎn)賬結(jié)算和現(xiàn)金收付的賬戶名稱是( )。
　　
　　A.臨時存款賬戶
　　
　　B.基本存款賬戶
　　
　　C.一般存款賬戶
　　
　　D.專用存款賬戶
　　
　　[答案]B
　　
　　[解析]A選項臨時存款賬戶是指存款人因臨時需要并在規(guī)定期限內(nèi)使用而開立的銀行結(jié)算賬戶;C選項一般存款賬戶簡稱一般戶.是指存款人因借款或其他結(jié)算需要，在基本存款賬戶開戶銀行以外的銀行營業(yè)機構(gòu)開立的銀行結(jié)算賬戶;D選項專用存款賬戶是指存款人對其特定用途的資金進行專項管理和使用而開立的銀行結(jié)算賬戶。
　　
　　4. 下列不屬于商業(yè)銀行內(nèi)部控制原則的是( )。
　　
　　A.適應(yīng)性原則
　　
　　B.審慎性原則
　　
　　C.獨立性原則
　　
　　D.有效性原則
　　
　　[答案]A
　　
　　[解析]商業(yè)銀行銀行內(nèi)部控制的原則有：①全面性原則;②審慎性原則;③有效性原則;④獨立性原則。
　　
　　5. 2004年10月29日，中國人民銀行決定，金融機構(gòu)(城鄉(xiāng)信用社除外)( )存款利率。
　　
　　A.只能有一個
　　
　　B.可以上浮
　　
　　C.可以下浮
　　
　　D.可以自由浮動
　　
　　[答案]C
　　
　　[解析]2004年10月29日，中國人民銀行決定放開人民幣存款利率的下限，允許金融機構(gòu)(城鄉(xiāng)信用社除外)下浮存款利率。
　　
　　6. ( )是法律限制開立保函的情況下出現(xiàn)的保函業(yè)務(wù)的替代品，其實質(zhì)也是銀行對借款人的一種擔(dān)保行為。
　　
　　A.備用信用證
　　
　　B.客戶授信額度
　　
　　C.信用證
　　
　　D.開信貸證明
　　
　　[答案]A
　　
　　[解析]備用信用證是開證行應(yīng)借款人的要求，以放款人作為信用證的受益人而開具的一種特殊的信用證。備用信用證是法律限制開立保函的情況下出現(xiàn)的保函業(yè)務(wù)的替代品，其實質(zhì)也是銀行對借款人的一種擔(dān)保行為。
　　
　　7. 下列不屬于支付結(jié)算業(yè)務(wù)的是( )。
　　
　　A.信用卡
　　
　　B.票據(jù)
　　
　　C.匯款
　　
　　D.托管
　　
　　[答案]D
　　
　　[解析]支付結(jié)算業(yè)務(wù)是指銀行為單位客戶和個人客戶采用票據(jù)、匯票、托收、信用證、信用卡等結(jié)算方式進行貨幣支付及資金清算提供的服務(wù)。故D選項符合題意。
　　
　　8. 銀行工作人員在接到客戶投訴時，下列做法不當(dāng)?shù)氖? )。
　　
　　A.堅持服務(wù)客戶的理念，妥善處理，不輕慢任何投訴和建議
　　
　　B.在銀行規(guī)定的反饋時限內(nèi)答復(fù)客戶
　　
　　C.在投訴時限內(nèi)無法拿出意見，將當(dāng)前投訴處理情況答復(fù)客戶時，沒有明確告知下一個反饋時限
　　
　　D.沒有規(guī)定投訴時限的，可按口頭承諾的時間答復(fù)客戶
　　
　　[答案]C
　　
　　[解析]處理客戶投訴時，如果在投訴時限內(nèi)無法拿出意見，應(yīng)當(dāng)在反饋時限內(nèi)告知客戶現(xiàn)在投訴處理的情況，并提前告知下一個反饋時限，故C選項錯誤。
　　
　　9. 銀行業(yè)從業(yè)人員在與同業(yè)人員接觸時，不得以不正當(dāng)手段刺探同業(yè)人員所在機構(gòu)尚未公開的財務(wù)數(shù)據(jù)的行為，遵守的是( )。
　　
　　A.公平競爭準則
　　
　　B.商業(yè)秘密與知識產(chǎn)權(quán)保護準則
　　
　　C.規(guī)避利益沖突
　　
　　D.禁止賄賂及不當(dāng)便利
　　
　　[答案]B
　　
　　[解析]商業(yè)秘密與知識產(chǎn)權(quán)保護準則要求銀行業(yè)從業(yè)人員與同業(yè)人員接觸時，不得泄露本機構(gòu)客戶信息和本機構(gòu)尚未公開的財務(wù)數(shù)據(jù)、重大戰(zhàn)略決策及新的產(chǎn)品研發(fā)等重大內(nèi)部信息或商業(yè)秘密;不得以不正當(dāng)手段刺探、竊取同業(yè)人員所在機構(gòu)尚未公開的財務(wù)數(shù)據(jù)、重大戰(zhàn)略決策和產(chǎn)品研發(fā)等重大內(nèi)部信息或商業(yè)秘密;不得竊取、侵害同業(yè)人員所在機構(gòu)的知識產(chǎn)權(quán)和專有技術(shù)。
　　
　　10. 在定期存款中，最典型的代表是( )。
　　
　　A.整存整取 B.零存整取 C.整存零取 D.存本取息
　　
　　[答案]A
　　
　　[解析]定期存款分為整存整取、零存整取、整存零取、存本取息四種，其中，整存整取是最為常見、典型的代表。
　　
　　11. 下列銀行票據(jù)中既可以轉(zhuǎn)賬也可以提取現(xiàn)金的是( )。
　　
　　A.現(xiàn)金支票 B.轉(zhuǎn)賬支票 C.普通支票 D.劃線支票
　　
　　[答案]C
　　
　　[解析]現(xiàn)金支票用來支取現(xiàn)金;轉(zhuǎn)賬支票只能用于轉(zhuǎn)賬，不能支取現(xiàn)金;普通支票可以支取現(xiàn)金，也可以轉(zhuǎn)賬。在普通支票左上角劃兩條平行線的為劃線支票，劃線支票只能轉(zhuǎn)賬，不能取現(xiàn)。
　　
　　12. 下列不屬于非銀行金融機構(gòu)的是( )。
　　
　　A.企業(yè)集體財務(wù)公司 B.信托公司
　　
　　C.汽車金融公司 D.典當(dāng)行
　　
　　[答案]D
　　
　　[解析]由銀監(jiān)會負責(zé)監(jiān)管的非銀行金融機構(gòu)包括金融資產(chǎn)管理公司、信托公司、企業(yè)集體財務(wù)公司、金融租賃公司、汽車金融公司和貨幣經(jīng)紀公司。
　　
　　13. 中國人民銀行的職責(zé)不包括( )。
　　
　　A.監(jiān)督管理銀行間同業(yè)拆借市場和銀行間債券市場
　　
　　B.對銀行業(yè)金融機構(gòu)實行并表監(jiān)督管理
　　
　　C.監(jiān)督管理黃金市場
　　
　　D.經(jīng)理國庫
　　
　　[答案]B
　　
　　[解析]選項B，對銀行業(yè)金融機構(gòu)實行并表監(jiān)督管理屬于中國銀監(jiān)會的職責(zé)。其他選項的表述均屬于中國人民銀行的職責(zé)。
　　
　　14. 同事之間分享專業(yè)知識和工作經(jīng)驗，符合( )的要求。
　　
　　A.相互監(jiān)督 B.公平競爭 C.團結(jié)合作 D.尊重同事
　　
　　[答案]C
　　
　　[解析]同事之間的團結(jié)合作要求銀行業(yè)從業(yè)人員要以集體利益為重，樹立大局意識，在所在機構(gòu)成員之間相互分享專業(yè)知識和經(jīng)驗，共同創(chuàng)造和諧的工作氛圍，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融產(chǎn)品和服務(wù)。
　　
　　15. 在工作中，團結(jié)合作原則要求銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)該樹立( )。
　　
　　A.人文關(guān)懷 B.競爭意識 C.個人主義 D.團隊精神
　　
　　[答案]D
　　
　　[解析]略。