普華永道1月20日發(fā)布的第19期全球CEO年度調(diào)查報(bào)告顯示，三分之二(66%)的CEO認(rèn)為當(dāng)前企業(yè)面臨的威脅超過三年前；略超四分之一(27%)的受訪者對(duì)未來12個(gè)月的全球增長(zhǎng)前景具有信心，比去年下降了10個(gè)百分點(diǎn)；略超三分之一(35%)的受訪者對(duì)其公司明年的發(fā)展充滿信心，比去年(39%)下降4個(gè)百分點(diǎn)，比2013年還低1個(gè)百分點(diǎn)。普華永道預(yù)計(jì)，未來12個(gè)月全球經(jīng)濟(jì)前景黯淡。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)再平衡、原油價(jià)格下跌、地緣政治安全等問題無不令全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)前景的整體不確定性增加。全球范圍內(nèi)僅略超四分之一(27%)的CEO認(rèn)為未來12個(gè)月全球經(jīng)濟(jì)將出現(xiàn)增長(zhǎng)，而去年該比例為37%；23%的受訪者認(rèn)為經(jīng)濟(jì)形勢(shì)會(huì)惡化。
收入增長(zhǎng)信心下降
幾乎所有經(jīng)濟(jì)大國(guó)的CEO對(duì)收入增長(zhǎng)信心相比去年全線下降：中國(guó)為24%(2015年：36%)、美國(guó)為33%(2015年：46%)、英國(guó)為33%(2015年：39%)、德國(guó)為28%(2015年：35%)。意大利的20%(2015年：20%)和日本的28%(2015年：27%)相對(duì)持平。僅有俄羅斯呈相反趨勢(shì)，其信心比例從去年低谷時(shí)的16%攀升至26%。
在投資前景方面，美國(guó)、中國(guó)、德國(guó)與英國(guó)依然是企業(yè)高管們?cè)谖磥?2個(gè)月內(nèi)最看重的投資增長(zhǎng)地區(qū)。墨西哥與阿聯(lián)酋則取代印度尼西亞與澳大利亞，躋身前十。
普華永道全球主席戴瑞禮認(rèn)為，“毫無疑問，商界[**]對(duì)全球經(jīng)濟(jì)及自身企業(yè)的發(fā)展前景信心受挫。無論企業(yè)規(guī)模大小，如今企業(yè)所面臨的威脅日趨復(fù)雜，涉及地緣政治、監(jiān)管規(guī)定、網(wǎng)絡(luò)安全、社會(huì)發(fā)展、人文和聲譽(yù)等。CEO要應(yīng)對(duì)一系列對(duì)國(guó)家與商業(yè)利益造成威脅的全新挑戰(zhàn)。美國(guó)、中國(guó)、德國(guó)和英國(guó)依然是最重要的增長(zhǎng)地區(qū)，這一局面加劇了未來一年經(jīng)濟(jì)前景的悲觀情緒。CEO們繼續(xù)倚重這些‘安全避風(fēng)港’的事實(shí)，凸顯了他們對(duì)長(zhǎng)期實(shí)際增長(zhǎng)來源普遍存在不確定性。”
多種威脅加劇
地緣政治問題引起高度關(guān)注，66%的CEO認(rèn)為，當(dāng)前企業(yè)面對(duì)的威脅超過三年前。
多年來過度監(jiān)管問題始終被列為企業(yè)增長(zhǎng)前景的首要威脅，79%的CEO提到該問題，對(duì)監(jiān)管力度的擔(dān)憂已是連續(xù)第四年出現(xiàn)上升。今年有74%的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者擔(dān)心地緣政治不確定性問題，排名由去年的第4位上升至第2位。位列第3的是對(duì)匯率波動(dòng)的擔(dān)憂(73%).
網(wǎng)絡(luò)安全威脅國(guó)家和商業(yè)利益是61%的CEO所擔(dān)心的問題。美國(guó)、澳大利亞和英國(guó)(74%以上)等國(guó)家以及銀行、科技與保險(xiǎn)等行業(yè)的CEO最擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)安全問題。
48%的CEO計(jì)劃在未來12個(gè)月增加員工人數(shù)，相比去年(50%)這一比例略有下降。企業(yè)招聘活動(dòng)最活躍的分別是印度(70%)、英國(guó)(66%)以及中國(guó)(57%).
近半數(shù)(49%)CEO表示，他們正在轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)者的培養(yǎng)渠道，表明企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)識(shí)到下一代CEO需要掌握更多技能，才能應(yīng)對(duì)更趨復(fù)雜的技術(shù)環(huán)境、更為廣泛的威脅以及利益相關(guān)者對(duì)其企業(yè)的期望。41%的CEO表示他們更加強(qiáng)調(diào)職場(chǎng)文化和行為，或許也能反映CEO在提升利益相關(guān)者期望以及企業(yè)信任問題上有了更寬廣的眼界。
重視傳達(dá)信任與目標(biāo)
今年的調(diào)查報(bào)告顯示，59%的CEO表示企業(yè)需要進(jìn)一步傳達(dá)其目標(biāo)和價(jià)值。由于CEO考慮的是利益相關(guān)者不斷變化的需求，信任無疑是一大問題。55%的CEO擔(dān)心其業(yè)務(wù)缺乏信任，而三年前這一比例僅為37%。
然而應(yīng)對(duì)不斷變化的期望也會(huì)遇到障礙。45%的CEO表示，成本的增加是阻礙他們采取行動(dòng)應(yīng)對(duì)更高期望的一大因素。42%的CEO認(rèn)為，標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)則的模糊或不一致同樣也是一項(xiàng)重大障礙。
未來五年內(nèi)，超過四分之三(77%)的CEO認(rèn)為，技術(shù)進(jìn)步將轉(zhuǎn)變企業(yè)在溝通、匯報(bào)、投資與規(guī)劃方面的期望。此外，71%的CEO認(rèn)為，未來五年，以為更廣泛的利益相關(guān)者創(chuàng)造價(jià)值為目標(biāo)的企業(yè)將取得成功。87%的CEO表示，相對(duì)短期盈利能力，企業(yè)將優(yōu)先考慮長(zhǎng)期盈利能力?？傊麄兿嘈旁诔晒Φ钠髽I(yè)當(dāng)中，客戶和其他利益相關(guān)者的需求比股東更為重要。
戴瑞禮補(bǔ)充道：“CEO面臨頗具挑戰(zhàn)性的環(huán)境。他們認(rèn)識(shí)到更廣泛利益相關(guān)者對(duì)企業(yè)期望的重要性。將企業(yè)從單純追求利潤(rùn)重塑成利潤(rùn)與目標(biāo)相結(jié)合的過程既漫長(zhǎng)又艱難，但是這一轉(zhuǎn)型已然開始，企業(yè)需要跟上這一發(fā)展步伐。”