第七章績效管理
1.【2021年真題】關于績效考核與績效管理的說法，錯誤的是()。
A.績效管理有助于企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)
B.績效管理的有效性在一定程度上取決于績效考核的科學性
C.績效考核側(cè)重績效的識別
D.績效管理側(cè)重績效的判斷
參考答案：D
參考解析：
績效管理側(cè)重于信息的溝通和績效的提高，績效考核則側(cè)重于績效的識別、判斷和評估。故D錯誤。
2.【2021年真題】關于績效管理中的平衡計分卡法的說法，錯誤的是()。
A.這種方法的實施成本很高
B.這種方法避免了僅僅關注財務指標的弊端
C.這種方法實現(xiàn)了評估系統(tǒng)與控制系統(tǒng)的結(jié)合
D.這種方法著眼于企業(yè)的短期目標實現(xiàn)
參考答案：D
參考解析：
平衡計分卡法是一種新型的戰(zhàn)略性績效管理的工具和方法，也比較適用于企業(yè)戰(zhàn)略進行重大調(diào)整的時期，它著眼于公司的長遠發(fā)展，從四個角度關注企業(yè)的績效，即客戶角度指標、內(nèi)部流程角度指標、學習與發(fā)展角度指標、財務角度指標。D錯誤;平衡計分卡法消除了財務角度指標一統(tǒng)天下的局面，將客戶角度、內(nèi)部流程角度、學習與發(fā)展角度的指標納入評估體系，為企業(yè)的長遠發(fā)展打下基礎。B正確;平衡計分卡法實現(xiàn)了評估系統(tǒng)與控制系統(tǒng)的結(jié)合。C正確平衡計分卡法也存在一定的劣勢，即它的實施成本很高。A正確。
3.【2021年真題】績效計劃的制定原則，不包括()。
A.全員參與原則
B.戰(zhàn)略相關性原則
C.多職位通用原則
D.系統(tǒng)化原則
參考答案：C
參考解析：
解析：績效計劃的制定原則：(1)價值驅(qū)動原則;(2)戰(zhàn)略相關性原則;(3)系統(tǒng)化原則;(4)職位特色原則;(5)突出重點原則;(6)可測量性原則;(7)全員參與原則。
4.【2021年真題】關于績效管理工具的說法，錯誤的是()。
A.目標管理法在考核過程中存在大量的主觀偏見
B.標桿超越法容易導致企業(yè)失去自身特色
C.目標管理法可能會犧牲企業(yè)的長遠利益
D.標桿超越法中的標桿指的是最佳實踐或最佳標準
參考答案：A
參考解析：
目標管理法設定的指標通常是可量化的客觀標準，因此，在考核過程中很少存在主觀偏見。(A錯誤)標桿超越法的劣勢在于容易使企業(yè)陷入模仿標桿企業(yè)的漩渦中，導致企業(yè)失去自身的特色。(B正確)目標管理法傾向于聚焦短期目標，即該考核周期結(jié)束時需要實現(xiàn)的目標。這可能是以犧牲企業(yè)的長遠利益為代價的。(C正確)標桿超越法中的標桿指的是最佳實踐或最佳標準，也就是企業(yè)在產(chǎn)品或服務、經(jīng)營管理、運作方式等方面的榜樣。(D正確)。
5.【2021年真題】下列關于績效評價技術的說法，正確的有()。
A.行為錨定法具有較低的信度
B.行為錨定法的開發(fā)成本較低
C.圖尺度評價法無法為員工改進工作提供具體指導
D.圖尺度評價法往往只有模糊的績效標準
E.行為觀察量表法的內(nèi)部一致性較好
參考答案：CDE
參考解析：
行為錨定法使工作績效的評價標準更為明確。等級尺度上所附帶的關鍵事件能使評估者更加清楚究竟什么是“優(yōu)秀”，什么是“一般”，從而排除了評估者的主觀臆斷，所以，它的評估結(jié)果具有較高的信度。(A錯誤)行為錨定法開發(fā)成本高，操作流程復雜，需要付出大量的人力、物力、財力才能夠制定出合理的行為等級表。(B錯誤)圖尺度評價法往往只有模糊和抽象的績效標準，可能會導致不同的評價者對績效標準產(chǎn)生不同的理解，被考評者的績效評估結(jié)果受評估者的主觀因素影響比較大，不同的評估者對于績效要素及其等級可能會作出完全不同的解釋;(D正確)圖尺度評價法無法為員工改進工作提供具體的指導，不利于績效評估的反饋。(C正確)行為觀察量表法的內(nèi)部一致性令人滿意，所有區(qū)分成功和不成功績效的行為都被包括在量表中。(E正確)
6.【2021年真題】適用于不同競爭態(tài)勢戰(zhàn)略的績效管理的說法，正確的有()。
A.跟隨者戰(zhàn)略可以采用標桿超越法
B.跟隨者戰(zhàn)略應當僅選取直接上級作為考核主體
C.防御者戰(zhàn)略可以將考核周期與獎金發(fā)放周期保持一致
D.探索者戰(zhàn)略組織采用行為導向的評價方法
E.防御者戰(zhàn)略可以采用系統(tǒng)化的評價方法，多角度選擇考核指標
參考答案：ACE
參考解析：
在績效考核方法的選擇上，跟隨型組織可以考慮選擇標桿超越法，通過樹立標桿組織來確定績效指標和衡量標準;(A正確)在考核主體的選擇上要盡量多元化。(B錯誤)防御者戰(zhàn)略在績效考核方法的選擇上，組織可選擇系統(tǒng)化的評價方法，多角度選擇考核指標。(E正確)例如，考核周期可以與獎金發(fā)放的周期相一致，便于考核的操作。(C正確)探索者戰(zhàn)略在績效考核中，管理者應當選擇以結(jié)果為導向的評價方法，強化員工新產(chǎn)品、新市場的開發(fā)成功率。(D錯誤)
??點擊領取中級經(jīng)濟師名師課程
相關閱讀推薦
以上就是【中級經(jīng)濟師《人力資源》真題考點：第七章績效管理】的全部內(nèi)容。想知道自己是否符合經(jīng)濟師報名條件？趕快來測一測！
