我們高頓網(wǎng)校小編每天更新財(cái)稅資訊的文章,比如這篇11月13日上午的文章:近期結(jié)合“春風(fēng)行動(dòng)”全面落實(shí)納稅服務(wù)規(guī)范——江蘇省常州地稅
  總局《全國縣級稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范》下發(fā)以來,江蘇省常州地稅局從“始于納稅人需求”理念出發(fā),積極創(chuàng)新納稅服務(wù)方式,著力構(gòu)建便捷辦稅服務(wù)平臺(tái),突出在“便捷”上下功夫,在“最后一公里”上提速,在服務(wù)“零距離”上增效,深度結(jié)合“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”,全面落實(shí)《納稅服務(wù)規(guī)范》,贏得了納稅人和社會(huì)各界的廣泛好評。
  一是借力科技,智能服務(wù)。該局結(jié)合“春風(fēng)行動(dòng)”,深入推進(jìn)稅收現(xiàn)代化、智能化建設(shè),在繼續(xù)加大網(wǎng)上辦稅推廣力度的同時(shí),研發(fā)的“常州掌上地稅”納稅服務(wù)移動(dòng)平臺(tái)也正式上線運(yùn)行,在智能辦稅方面邁出了一大步。截至10月底,下載量已突破5萬人次,系統(tǒng)累計(jì)受理業(yè)務(wù)達(dá)45599次,其中居前列的業(yè)務(wù)一次性告知的點(diǎn)擊量達(dá)21000人次,欠稅信息查詢達(dá)13103次,發(fā)票查驗(yàn)達(dá)6956次。
  二是集約辦稅,便捷服務(wù)。該局進(jìn)一步整合辦稅服務(wù)資源,實(shí)現(xiàn)市區(qū)同城通辦,讓辦稅更便捷;實(shí)行“窗口受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時(shí)辦結(jié)、窗口出件”的一窗式辦稅服務(wù)模式,讓納稅人不再多頭跑;梳理、簡化窗口業(yè)務(wù)流程,321項(xiàng)業(yè)務(wù)中,當(dāng)場辦結(jié)事項(xiàng)有309項(xiàng)、限時(shí)辦結(jié)事項(xiàng)12項(xiàng);簡化辦稅手續(xù),逐步實(shí)現(xiàn)了退稅、手續(xù)費(fèi)結(jié)報(bào)等無紙化辦理;各辦稅服務(wù)廳也結(jié)合各自特點(diǎn),開展了綠色通道、延時(shí)工作、等候時(shí)間提醒等貼心便捷服務(wù),有效提高了辦稅效率和服務(wù)質(zhì)量。
  三是專業(yè)權(quán)威,高端服務(wù)。該局始終堅(jiān)持專業(yè)、高端的服務(wù)態(tài)度與服務(wù)理念,一方面,以納稅人需求為導(dǎo)向,著力構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)、實(shí)體二位一體的納稅人學(xué)校培訓(xùn)模式,搭建稅企溝通橋梁,積極開展相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。納稅人學(xué)校成立三年多來,共吸納注冊學(xué)員22352人,注冊單位17521戶,累計(jì)開設(shè)專題班147次,參訓(xùn)企業(yè)15950戶,納稅人學(xué)校的知曉度、參與度逐年提升。另一方面,從各部門遴選業(yè)務(wù)精湛、溝通能力佳的工作人員,打造以“三師”兵團(tuán)(注冊稅務(wù)師、注冊會(huì)計(jì)師、律師)為主力的咨詢服務(wù)團(tuán)隊(duì),形成一支精通“財(cái)會(huì)、稅收、法規(guī)、人際溝通”等知識(shí)的12366專家咨詢團(tuán)。今年以來,大力加強(qiáng)語音導(dǎo)稅服務(wù),完善12366語音辦稅功能,增加“線上”直接辦結(jié)的事項(xiàng),目前通過人工語音咨詢,納稅人可進(jìn)行發(fā)票真?zhèn)尾樵?,稅?wù)部門辦公地址、電話查詢,稅款、基金費(fèi)、社保申報(bào)及入庫信息查詢等,極大地方便了納稅人。
  來源:江蘇省地方稅務(wù)局

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