近日，不少關(guān)于手機跑天價流量、手機預(yù)裝70多個軟件且很多無法卸載的報道見諸報端。經(jīng)濟導(dǎo)報記者了解到，一些手機出廠時，機內(nèi)已經(jīng)預(yù)裝了不少軟件，在消費者不知情的情況下，這些軟件不但占用空間、耗費流量、甚至無法卸載，一些非法軟件還會造成消費者隱私泄露，帶來安全隱患。
針對此情況，工業(yè)和信息化部25日發(fā)布信息，開始對《移動智能終端應(yīng)用軟件(APP)預(yù)置和分發(fā)管理暫行規(guī)定》公開征求意見，將規(guī)范手機APP預(yù)裝與分發(fā)市場，并明確要求，除打電話、發(fā)短信等基本功能軟件外，手機預(yù)裝APP必須可以卸載。
“長期以來，國內(nèi)手機市場(尤其是安卓手機)的軟件應(yīng)用管理方面亂象叢生，一些品牌的智能手機，通過預(yù)裝軟件賺取收入，也是手機廠商反哺售價的一個重要來源?？款A(yù)裝軟件盈利，這已經(jīng)成為我國手機行業(yè)生存和發(fā)展的畸形生態(tài)。”中國消費電子行業(yè)協(xié)會顧問王行之對導(dǎo)報記者表示，手機廠商如此熱衷預(yù)裝軟件，背后的合作分成是主要驅(qū)動力。
預(yù)埋“牛皮癬”
在濟南通訊城，剛剛買到紅米手機的何群興奮地打開手機，按照手機廠商的指示，一步步進行注冊。令何群不解的是，還沒有使用過的新手機，屏幕上已經(jīng)預(yù)先裝載了多個APP。為了不多占用存儲空間，何群從不玩手機游戲，他想刪除在推薦板塊中“游戲”這個預(yù)裝APP，結(jié)果無論如何拖動，就是刪除不了。他當(dāng)場咨詢了賣手機的老板，得到的回復(fù)是“這些APP都是手機廠商預(yù)裝的，沒法刪，他們就指望著這些軟件賺錢呢”。老板的回復(fù)讓何群很郁悶，自己作為手機主人，竟然在自己的屏幕上做不了主，這些預(yù)裝APP好像“牛皮癬”一樣貼在手機內(nèi)，讓人煩惱。
據(jù)了解，像何群一樣煩惱的智能手機用戶不在少數(shù)。目前我國智能手機的普及率已經(jīng)高達近80%，預(yù)裝軟件已經(jīng)成為普遍現(xiàn)象。
在濟南通訊城做了多年手機銷售的天祥數(shù)碼的老板王波向?qū)笥浾咄嘎叮謾C品牌預(yù)裝應(yīng)用，一般有三個渠道：要么與運營商合作定制，運營商將相關(guān)應(yīng)用預(yù)裝進定制手機內(nèi)綁定；或者是手機廠商直接預(yù)裝，將應(yīng)用內(nèi)置入系統(tǒng)內(nèi)；再就是渠道合作，利用手機進行推廣，或后期刷機預(yù)裝應(yīng)用。
王行之表示，《暫行規(guī)定》指出：終端中預(yù)置的實現(xiàn)同一功能的基本功能軟件，至多有一個可設(shè)置為不可卸載?？此茋?yán)謹，卻給了手機廠商很大的空間。“現(xiàn)在的軟件商都太狡猾，給軟件‘變個臉’，‘換換行頭’逃避監(jiān)管也不是不可能，他們完全可以將功能相似的軟件標(biāo)榜不同的功能，也可以堂而皇之地告訴用戶，這是兩款不同軟件。但是，到頭來用戶還是卸載不掉。”王行之說，雖然預(yù)裝軟件給用戶添堵，但是又有多少人會為了一款軟件能不能卸載而去打官司？正是用戶的這種心理，讓手機廠商鉆了空子。
“除了預(yù)置軟件不可卸載的問題，還有一些軟件涉嫌‘惡意吸費’。這些套取流量的‘黑軟件’，通常會要求用戶在使用軟件前必須用手機號碼或郵箱進行驗證，從而竊取用戶信息。”王行之說。
被算計的手機用戶
“運營商很強勢，手機廠商一般不會去得罪運營商，有些定制手機就捆綁不少運營商的應(yīng)用程序。而APP軟件也會去找運營商和手機廠商談，這也是一種推廣方式，特別是對于一些小品牌的APP，更希望通過預(yù)裝來提高曝光度。”濟南玩酷軟件科技有限公司CEO丁達對導(dǎo)報記者說，這些手機廠商基本上是“裝一批應(yīng)用，賺一道錢。”
“市面上目前96%的手機預(yù)裝軟件都在10-30種不等，在系統(tǒng)中每預(yù)裝一款軟件，會獲得3-5元左右的收益，部分收益高達10元或者更高。也就是說，預(yù)裝的軟件越多，手機廠商每銷售一部手機都會有最低收益，這個收益已經(jīng)可以讓廠商收回部分成本。”丁達說，以目前預(yù)裝軟件的平均費用3元來計算，假設(shè)某廠商的年出貨量為3000萬臺，手機廠商僅從這一款軟件上的獲利就接近1億元。“預(yù)先內(nèi)置的軟件多數(shù)是收費程序，即使是免費應(yīng)用也會附加一些廣告推送和內(nèi)容信息推廣，所以手機廠商從預(yù)裝軟件公司得到收益，而軟件廠商又通過向廣告商、內(nèi)容商來獲得收益，如此一來，手機用戶成為‘冤大頭’。”丁達對此感嘆，在手機廠商與預(yù)裝軟件公司的利益鏈上，手機用戶已經(jīng)暗地里被算計了許多次。
王行之表示，中國手機用戶的“麻木”需要追責(zé)于社會監(jiān)管不嚴(yán)和相關(guān)法律地缺失。“惟有切斷手機廠商與惡意軟件研發(fā)者之間的利益鏈條，從源頭上解決這一問題，才能還智能手機市場一個純凈的空間。”
本文來源：經(jīng)濟導(dǎo)報；作者：戚晨