近日,以“共享服務助推企業(yè)轉(zhuǎn)型”為主題的2015共享服務分享會正式舉行。會議,德勤還發(fā)布了《2015共享服務調(diào)查報告》。報告指出,相比兩年前的投資回報期(2.6年),共享服務中心的投資回報期已縮短至2.3年。由此可見,共享服務的持續(xù)發(fā)展可為企業(yè)在更短時間內(nèi)獲得相關(guān)投資回報創(chuàng)造機遇,繼而讓企業(yè)爭取更大的利潤。
  會上,德勤中國戰(zhàn)略與運營領(lǐng)導人安鐘媛(Christine Ahn)表示,隨著全球經(jīng)濟一體化、監(jiān)管政策的趨同及信息化的高度發(fā)展,近幾年越來越多的中國企業(yè)開始實施或者規(guī)劃共享服務建設。在一定的基礎(chǔ)上,共享服務不但有助于企業(yè)節(jié)省成本,同時也可提升數(shù)據(jù)可視度和實現(xiàn)增長目標等。
  對此,她表示,此次分享會的主要目的,就是為世界各地的專家、企業(yè)高管和負責人提供一個討論平臺,匯聚各方見解,互相交流,并以德勤*7發(fā)布的《2015共享服務調(diào)查報告》為基礎(chǔ),解讀共享服務在各個關(guān)鍵運營領(lǐng)域的*7趨勢和行業(yè)洞察,進一步深究共享服務的迅速發(fā)展將會為中國和全球企業(yè)帶來怎樣的挑戰(zhàn)和機遇。
  值得一提的是,與兩年前的調(diào)查結(jié)果相比,今年參與調(diào)研的受訪者均認為,建立共享服務中心的趨勢正在從發(fā)達國家向新興市場延伸,以期節(jié)省成本。逾四成的共享服務中心設于亞太地區(qū),有四分之一的設于東歐國家,而設于美國和加拿大的共享服務中心則占全球的17%,占比與西歐國家相近。共享服務中心的服務覆蓋范圍也已從單一國家,逐漸擴大至整個地區(qū)乃至全球。就行業(yè)分布而言,制造業(yè)企業(yè)成立的共享服務中心占比*5,超過四分之一,排名第二和第三的行業(yè)分別是科技電信行業(yè)和金融服務業(yè)。
  報告還指出,大部分受訪者均表示,相比兩年前的投資回報期(2.6年),共享服務中心的投資回報期已縮短至2.3年。由此可見,共享服務的持續(xù)發(fā)展可為企業(yè)在更短時間內(nèi)獲得相關(guān)投資回報創(chuàng)造機遇,繼而讓企業(yè)爭取更大的利潤。同時,有七成受訪者表示,希望在未來持續(xù)拓展共享服務中心的服務領(lǐng)域
  在實際操控方面,報告根據(jù)全球受訪者的經(jīng)驗分析指出,大部分的企業(yè)在建設共享服務中心時,都傾向選用“lift and shift”的轉(zhuǎn)型流程,即先在共享服務中心設立相應部門,然后再進行調(diào)整和規(guī)范化。