下面分享中級經(jīng)濟師人力資源績效管理工具知識點，了解標桿超越法的概念、設(shè)計流程等內(nèi)容。中級經(jīng)濟師考試中人力資源專業(yè)每年都比較熱門，今年的考試時間在11月，大家可以制定好學(xué)習(xí)計劃。
中級經(jīng)濟師人力資源_標桿超越法
　　第二部分：人力資源管理
　　第七章：績效管理

　　【知識點】績效管理工具

　　三、標桿超越法
　　1.概念
　?。?）通過對比和分析業(yè)內(nèi)外領(lǐng)先企業(yè)的經(jīng)營方式，對本企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)、業(yè)務(wù)流程等關(guān)鍵成功因素進行改進和變革，使企業(yè)成為同行業(yè)最佳的系統(tǒng)過程。
　?。?）實質(zhì)是企業(yè)的變革。
　?。?）標桿超越的目的就是通過向榜樣學(xué)習(xí)提升企業(yè)競爭力。
　?。?）標桿的尋找范圍并不局限在同行業(yè)，應(yīng)該有更廣闊的視角。
　?。?）更重視比較和衡量。
　　2.設(shè)計流程
　?。?）發(fā)現(xiàn)“瓶頸”
　　（2）選擇標桿
　　選擇標桿應(yīng)該遵循以下兩個標準：
　?、贅藯U企業(yè)要有卓越的業(yè)績；
　?、跇藯U企業(yè)被瞄準的領(lǐng)域與本企業(yè)有相似的特點。根據(jù)標桿對象所處的位置不同，可以將其劃分為內(nèi)部標桿、競爭標桿、行業(yè)標桿和最優(yōu)標桿四類。
　?。?）收集數(shù)據(jù)
　?。?）通過比較分析確定績效標準。
　?。?）溝通與交流
　?。?）采取行動
　　3.優(yōu)勢
　?、儆兄诩ぐl(fā)企業(yè)中員工、團隊和整個企業(yè)的潛能，提高企業(yè)的績效；
　?、诳梢源龠M企業(yè)經(jīng)營者激勵機制的完善
　　4.劣勢
　?、偃菀资蛊髽I(yè)陷入模仿標桿企業(yè)的漩渦中，導(dǎo)致企業(yè)失去自身的特色。
　　②一旦標桿的選取出現(xiàn)偏差，也可能導(dǎo)致自身經(jīng)營決策的失誤。
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