企業(yè)之于互聯(lián)網猶如珍珠衫上一粒粒璀璨的明珠，既緊綴于上，又可熠其光。涉稅專業(yè)服務組織做為稅企雙方的橋梁和紐帶，更要懂得乘風借力，順勢而為，充分利用互聯(lián)網包容性、開放性與多元性的時代特點，突破時間地域的限制，完成自身業(yè)務的轉型升級，創(chuàng)造更加豐富多彩的服務模式。
遼寧惟勤稅務師事務所所長趙紀認為，將互聯(lián)網作為基礎設施、實現(xiàn)工具和創(chuàng)新要素能夠有效克服傳統(tǒng)中介模式同質化服務、營銷效率低、作業(yè)方式落后、數據難以深度分析利用等弊端，重置客戶端個性化服務、提高營銷覆蓋率、啟動大數據集約作業(yè)、幫助涉稅專業(yè)服務組織在后臺實現(xiàn)服務的程序化、痕跡化和可視化。
那么如何借助互聯(lián)網技術進一步推動涉稅中介機構發(fā)展呢？總結起來，遼寧稅務師行業(yè)借助“互聯(lián)網+”主要有三種模式：
一是選擇自行突破。有些涉稅專業(yè)服務組織通過建立局域信息化平臺來加強管理。比如瑞華會計師事務所遼寧分所已經不限于單純地使用審計軟件來導取數據、生成底稿，而是根據業(yè)務集中控制與管理的需求，建立了流程管理、項目管理、客戶關系管理、知識管理以及審計業(yè)務、業(yè)務控制等多個層面的信息化管理，這種內部信息系統(tǒng)的建立有助于更好的存儲企業(yè)涉稅數據，提高涉稅服務效率，規(guī)范執(zhí)業(yè)標準。有些涉稅中介機構選擇自主開發(fā)軟件或平臺進行轉型升級，比如遼寧致通振業(yè)稅務師事務所總部投資研發(fā)財稅咨詢平臺——解稅寶進行推廣，通過財稅咨詢、業(yè)務來源、財稅培訓等平臺進行全方位營銷覆蓋，不但可以隨時隨地進行咨詢，同時將專業(yè)人士的碎片化時間充分利用，解決更多客戶疑難問題。自行搭建平臺有利于數據采集與分析，便于為服務對象提供精準化與定制化服務，更好地提升服務對象涉稅服務體驗。
二是借助服務平臺?；ヂ?lián)網技術可以通過提供服務平臺把更多的跨界專家匯聚在一起，通過服務平臺為廣大受眾提供快捷權威、全面立體的涉稅服務。省內涉稅中介機構廣泛借助中國注冊稅務師協(xié)會推出的“樂稅網”服務平臺，通過登錄平臺，完成考試報名、職業(yè)培訓、資質查詢、項目推廣、咨詢答疑等內容，實現(xiàn)“足不出戶，網行天下”。有時候平臺本身就是一個涉稅中介機構，同時又可充當其他涉稅中介機構的媒介，為各地涉稅服務需求者與供給者提供對接平臺。魔方財務（遼寧）有限公司選擇加入技術成熟、應用便捷的信息化平臺——瞄財網，嘗試開展代理記賬、在線咨詢、稅收籌劃等互聯(lián)網營銷項目。上述網絡平臺既為涉稅服務機構提供更加公平、透明的市場競爭環(huán)境，又方便納稅人根據自身需求進行個性化服務的挑選。
三是開展合作互聯(lián)?；ヂ?lián)網時代，單打獨斗無異于閉門造車。通過抱團取暖實現(xiàn)信息資源共享，擴大業(yè)務范圍，降低業(yè)務成本，實現(xiàn)規(guī)模經濟已然成為一種發(fā)展趨勢。遼寧惟勤稅務師事務所、遼寧中稅普華稅務師事務所、遼寧致通振業(yè)稅務師事務所等共同參與沈陽市國家稅務局開展的“互聯(lián)網+稅務”納稅人家園項目和遼寧省局12366后臺專家支持項目，通過提供線上線下培訓、業(yè)務咨詢拓展等服務，增加了與納稅人溝通的渠道和橋梁，為共同拓展業(yè)務、實現(xiàn)規(guī)模發(fā)展帶來新的契機。大連明基稅務師事務所開發(fā)的會計+稅務實戰(zhàn)培訓項目得到來自全國32家涉稅中介機構的鼎力加盟，開辟了互聯(lián)網時代教育新天地。
趙紀介紹，互聯(lián)網時代伴隨著信息化發(fā)展，技術從來都不是問題，問題是無法滿足多樣化的市場需求，因此涉稅專業(yè)服務組織只有審時度勢，伺機而動，充分利用本身的專業(yè)優(yōu)勢，提供結構性供給側服務，找準市場細分定位，提供更加具有附加值和競爭力的個性化服務，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
本文轉載自中國稅務報；作者：王紅兵、孟東東
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