下面,高頓網(wǎng)校小編在11月8日*7發(fā)布的業(yè)界評(píng)論文章是:新常態(tài)中的新消費(fèi)主義——馬宇
秋風(fēng)起,螃蟹肥,金秋十月正是吃大閘蟹的好時(shí)節(jié)。在網(wǎng)上訂了一份掛身份證的陽(yáng)澄湖大閘蟹,說(shuō)好晚上六點(diǎn)前送到家中,作為晚餐主菜,大快朵頤。惟恐不能按時(shí)送到耽誤口福,還特地跟快遞公司再次確認(rèn)了送達(dá)時(shí)間--最后的結(jié)果很多網(wǎng)購(gòu)者都遇到過(guò):六點(diǎn)沒(méi)到,九點(diǎn)也沒(méi)到,最后快遞公司說(shuō):能否明天送過(guò)去?貨已經(jīng)派出去了,但滯留在了某個(gè)環(huán)節(jié),今晚要送也得十二點(diǎn)以后啦。這是鮮活產(chǎn)品,再放一天誰(shuí)知道會(huì)變成什么樣子?要求他們多晚也要送到。于是,半夜電話響了后,睡眼惺忪地爬起來(lái)出去接收,回來(lái)后氣不過(guò),蒸了兩只吃了。
網(wǎng)絡(luò)消費(fèi),已經(jīng)變成消費(fèi)的重要渠道,很大程度上改變了傳統(tǒng)消費(fèi)模式。據(jù)統(tǒng)計(jì),今年上半年全國(guó)網(wǎng)上零售額達(dá)1.1萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng)48.3%。商務(wù)部監(jiān)測(cè)的5000家重點(diǎn)零售企業(yè)中,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物同比增長(zhǎng)29.9%,增速比專(zhuān)業(yè)店、超市和百貨店分別高出23、24.6和25.8個(gè)百分點(diǎn)。還記得去年“雙十一”淘寶、天貓創(chuàng)下的單日350億元的銷(xiāo)售神話嗎?以至于李克強(qiáng)總理對(duì)馬云說(shuō):你創(chuàng)造了一個(gè)新的消費(fèi)時(shí)點(diǎn)!
毫無(wú)疑問(wèn),網(wǎng)購(gòu)正在深刻改變著我們的生活。它給了我們廣大消費(fèi)者巨大好處:更便宜的價(jià)格、更多樣的商品、更便捷的采購(gòu)……如此井噴式的高速發(fā)展正體現(xiàn)了亙古不移的內(nèi)在市場(chǎng)邏輯。但,毫無(wú)疑問(wèn),類(lèi)似上述網(wǎng)購(gòu)問(wèn)題也隨之而來(lái)。
網(wǎng)購(gòu)怕什么?一怕假:我們中國(guó)人崇尚“眼見(jiàn)為實(shí)”,自己去商店里買(mǎi)還要帶上一雙“慧眼”,預(yù)先學(xué)習(xí)眾多假冒偽劣產(chǎn)品鑒別知識(shí);網(wǎng)上頂多是看圖下單,豈不更加假貨泛濫?二怕慢:商店購(gòu)物固然需要跑路,但當(dāng)時(shí)提貨,心里踏實(shí);網(wǎng)購(gòu)下了單,承諾某時(shí)某地交貨,到時(shí)未到怎么辦?像筆者上述遭遇,網(wǎng)購(gòu)者應(yīng)該都有體驗(yàn);三怕甩:商店購(gòu)物出了質(zhì)量問(wèn)題,可以去找商店退換、維修,跑得了和尚跑不了廟;網(wǎng)店流動(dòng)性強(qiáng),買(mǎi)賣(mài)雙方不直接見(jiàn)面,貨不對(duì)板或者有了質(zhì)量問(wèn)題,售后服務(wù)總是更為讓人擔(dān)心。于是乎,就有了電商的“新消費(fèi)主義”宣言,力圖解決困擾網(wǎng)購(gòu)者的這三怕,實(shí)際也是為電商的健康發(fā)展提供根本支撐。
近年來(lái),我們的社會(huì)變化太快,各種觀念、理論、模式、符號(hào)雜糅并舉,讓人眼花繚亂無(wú)所適從--經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域亦有鮮明體現(xiàn)。“消費(fèi)主義”的坎兒我們還沒(méi)有邁過(guò)去呢,還遠(yuǎn)沒(méi)有成熟、理性的消費(fèi)理念、消費(fèi)文化、消費(fèi)環(huán)境、消費(fèi)模式呢,卻又開(kāi)始進(jìn)入“新消費(fèi)主義”了。所謂“新消費(fèi)主義”,理應(yīng)具有“消費(fèi)主義”的基本內(nèi)涵和表現(xiàn)方式,也是一種價(jià)值觀念和消費(fèi)方式,但既稱(chēng)為“新”,自然也是因其具有了*7的時(shí)代生產(chǎn)和消費(fèi)特征。
“消費(fèi)主義”是生產(chǎn)力高度發(fā)達(dá)的產(chǎn)物。溫飽階段,人的消費(fèi)只不過(guò)是滿足基本生存需求,但進(jìn)入中等收入階段,消費(fèi)則更多地從物質(zhì)層面延伸到了精神層面。奢侈消費(fèi)、炫耀消費(fèi)從來(lái)都不會(huì)是社會(huì)的主流,也不是消費(fèi)主義的絕對(duì)圭皋。從市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的根本規(guī)律探討,哪怕是從人類(lèi)生產(chǎn)活動(dòng)的根本目的出發(fā),消費(fèi)作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的[*{c}*]和依歸都是毋庸置疑的。自由消費(fèi)權(quán)既是人的基本權(quán)利,也是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的根本動(dòng)力。在發(fā)達(dá)國(guó)家,消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn),已經(jīng)達(dá)到了70%以上;在我國(guó),消費(fèi)對(duì)于經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)已經(jīng)達(dá)到54%左右,也成為*9推動(dòng)力量。
我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入了新常態(tài),高速增長(zhǎng)不是*9目標(biāo),提升民生質(zhì)量才是根本要義。當(dāng)下的“新消費(fèi)主義”,消費(fèi)的內(nèi)涵在發(fā)生變化,如綠色環(huán)保消費(fèi)增長(zhǎng)迅速、高檔奢侈消費(fèi)有所降低、文化旅游消費(fèi)持續(xù)升溫;消費(fèi)的模式也在發(fā)生重大改變,如個(gè)性化定制導(dǎo)致生產(chǎn)消費(fèi)全鏈條的重構(gòu)、網(wǎng)上消費(fèi)高速增長(zhǎng)[*{c}*]行業(yè)格局重組。其中,消費(fèi)模式的轉(zhuǎn)變似乎更能體現(xiàn)“新”的特點(diǎn)。
比如,在家電領(lǐng)域,更為重視網(wǎng)上銷(xiāo)售的美的空調(diào)上半年?duì)I收增長(zhǎng)18%(其中電商營(yíng)收增長(zhǎng)160%),就比格力空調(diào)的銷(xiāo)售增長(zhǎng)高一倍多。而格力也正在加強(qiáng)與天貓、京東等電商的合作,并以此作為實(shí)現(xiàn)其發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵。
“雙十一”在即,各大主流電商已經(jīng)在預(yù)熱銷(xiāo)售了。從這個(gè)新消費(fèi)時(shí)點(diǎn)中,或許也可一窺“新消費(fèi)主義”的某些端倪。
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