高頓網(wǎng)校小編在2014年11月14日上午為您整理了一則業(yè)界評論的新聞：四年微博 榮枯一瞬間——蔡恩澤
　　網(wǎng)易微博上周宣布，在年底前將其整體搬遷至輕博客LOFTER，網(wǎng)易微博不再單獨運營。而此前坊間一直盛傳騰訊要撤銷其微博事業(yè)部的消息也在稍早時候被證實，騰訊將整合騰訊網(wǎng)與騰訊微博團(tuán)隊。
　　至此，四大門戶網(wǎng)站已有兩家對微博萌生去意。搜狐尚在猶豫之中。而微博開山鼻祖新浪仍是熱點新聞頻發(fā)的平臺。自今年6月登陸美國納斯達(dá)克（NASDAQ）之后，其第二季度財報顯示，當(dāng)季實現(xiàn)凈營收7730萬美元，同比增長105%，但仍有1540萬美元虧損，其月活躍用戶也出現(xiàn)了增速放緩的跡象，只是依賴近5000大V用戶（影星或意見[**]）以及眾多小V用戶壯其聲威，支撐門面。
　　中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的報告顯示，截至去年底，我國微博用戶為2.81億，較上年同期減少了2783萬，下降9%；手機微博用戶數(shù)為1.96億，比上年同期減少596萬；手機微博使用率僅39.3%，比上年同期降低8.9%。而截至今年6月，微博用戶量為2.75億，網(wǎng)民使用率又比去年12月又下降1.9%。微博在全盛時期用戶量有3.3億，網(wǎng)民使用率曾達(dá)到56%，此后就一直處于下跌狀態(tài)。眼下頹勢已定。
　　“這年頭，沒個‘圍脖’，還真不好意思跟人打招呼！”2010年，新浪這句廣告詞道出了眾多微博用戶的心聲。可僅過了4年，客戶們卻要甩掉這個“圍脖”了。
　　微博呈現(xiàn)頹勢，*5的沖擊當(dāng)然來自微信。騰訊公司于2011年初推出的這個新玩意，
　　能快速發(fā)送文字和照片、用戶可通過“搖一搖”、“搜索號碼”、掃二維碼方式添加好友和關(guān)注公眾平臺，還能將內(nèi)容分享給好友。憑借強大的后發(fā)優(yōu)勢，微信不斷侵蝕微博的地盤。據(jù)騰訊*7公布的信息，二季度末，微信及WeChat（微信海外版）的合并月活躍賬戶同比增長57%至4.38億。2012年3月底，微信用戶突破1億，耗時433天。而到了2013年12月，微信已穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)卣驹?億用戶的門檻上，國內(nèi)客戶突破5億大關(guān)。
　　微信構(gòu)筑的社交溝通模式，從基礎(chǔ)層面來看，已實現(xiàn)了語音文字和圖片社交相結(jié)合，再賦予堪稱行業(yè)無可匹敵的公眾平臺，已然將其他競爭對手拒絕到了另一世界。而微博144個字的有限空間，難以酣暢淋漓地溝通。
　　微博呈現(xiàn)頹勢，也是因其商業(yè)情結(jié)太過濃厚，糾集了太多商業(yè)興奮點，嬗變?yōu)殪拍康纳虡I(yè)舞臺，讓客戶有點煩。新浪微博自從嫁接了很多商業(yè)元素（例如淘寶之類）后，鋪天蓋地的廣告，淘寶賣家的呼號，越來越多的抽獎信息，給用戶發(fā)的接連不斷的各種私信，還有那些“商業(yè)皮條客”的聒噪，讓用戶難得安生。
　　在接受阿里巴巴的投資后，新浪微博似乎變成了淘寶的大號廣告平臺，充斥著各種營銷類虛虛實實的信息，令用戶們不厭其煩。而用戶們只是想找一個簡單、方便的社交空間。微博收費后，號稱會員可享有32種服務(wù)，但其中真正對用戶有用的服務(wù)寥寥無幾，僅有“關(guān)注對象增加”“等級加速”之類的功能勉強被用戶看好。
　　微博呈現(xiàn)頹勢，還與新浪的廣播型大眾媒體基因有關(guān)。作為門戶網(wǎng)站，這幾年新浪在屬性定位上左右搖擺，越來越邊緣化，已被逐出互聯(lián)網(wǎng)前三強。新浪開發(fā)微博后，又盲目地陶醉于一枝獨秀的美好感覺中，以為天下大勢已定，因而不去認(rèn)真維護(hù)，讓其野蠻生長。新浪微博似乎成了網(wǎng)絡(luò)大字報平臺，任何人隨時隨地都可在上面招搖過市，無病呻吟的詠嘆、自說自話的賣弄、故弄玄虛的作秀、一驚一乍的喧囂，攪得微博成了浮躁的自媒體，用戶由開始時的獵奇、參與到如今的厭倦、退出，新鮮感早已不再。新浪微博的初衷和方向已經(jīng)失去，變成了沒有核心價值的產(chǎn)品。
　　而消費者需要一個更新穎、私密、有趣、不受打擾的社交空間，而微信的“體貼入微”，知道客戶需要的只是簡單方便，于是心領(lǐng)神會不斷地創(chuàng)新用戶體驗，創(chuàng)造和引導(dǎo)新的客戶需求。
　　微博呈現(xiàn)頹勢，也與明星效應(yīng)衰退不無關(guān)系。在推廣初期，新浪通過邀請明星和社會名流捧場，以壯聲威，然而，對于明星的依賴讓平民用戶無處發(fā)光，參與感頓失，而薛蠻子、秦火火事件后，龐大的草根客戶群急于跟其劃清界限，微博聚集效應(yīng)亦驟然下降。
　　微博呈現(xiàn)頹勢，表明互聯(lián)網(wǎng)新品風(fēng)光易逝，一項網(wǎng)絡(luò)科技新技術(shù)的出現(xiàn)，必須不斷維護(hù)升級，方能保持較長時間旺盛勢頭，否則很可能會曇花一現(xiàn)。微博技術(shù)馳騁互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界4年，開發(fā)者對其不斷附加商業(yè)增值點，其“剩余價值”基本榨干，負(fù)荷不堪重負(fù)。在管理層的貪婪之下，新浪作繭自縛，微博操作界面上繁雜的功能添加，有很多是消費者根本用不著的，只是白白消耗手機的內(nèi)存和流量而已。而QQ之所以能保持14年長盛不衰，就在于不斷改進(jìn)產(chǎn)品、不斷地更新功能、不斷地服務(wù)用戶。
　　微博的早衰，也在警示互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，不但要注重平臺，更要注重客戶黏性，才能牢牢掌控住客戶。這個商業(yè)認(rèn)知同樣適用于當(dāng)下如日中天的微信，如果不謹(jǐn)慎，過分商業(yè)化操作，而不去關(guān)注客戶想什么，則命途懸矣！
　　（作者系晶蘇傳媒首席分析師，財經(jīng)媒體專欄作家）
　　來源：上海證券報

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