互聯(lián)網(wǎng)電商在美國出現(xiàn)二十年后,商家在支付問題上仍然面對高居不下的費(fèi)用。傳統(tǒng)的信用卡如維薩(Visa),萬事達(dá)(Master),運(yùn)通(Americanexpress)要征收商家相當(dāng)于交易金額1。75-3%不等的費(fèi)用。
  市場上其他第三方支付公司,比如paypal,stripe對于商家收取的費(fèi)用都是2。9%加上30美分左右。移動支付公司Square,對于網(wǎng)上輸入的信用卡交易(不是現(xiàn)場刷卡),費(fèi)率則高達(dá)3。5%。這和中國的支付寶[微博]的1%和微信支付的0。6%的支付費(fèi)用相比,完全是天壤之別。
  為什么美國的互聯(lián)網(wǎng)金融成本如此之高?有辦法改變這個格局嗎?
  這一切要從57年前信用卡的誕生開始說起。
  Fresno是加州中部以農(nóng)業(yè)為主的二十萬人口的小城市。1958年九月,總部在加州舊金山的美國銀行(BankofAmerica)選擇在此進(jìn)行信用卡產(chǎn)品的測試。由于Fresno相對偏遠(yuǎn)孤立,如果實(shí)驗(yàn)失敗,對銀行名聲的損害不會太大。
  在此之前已經(jīng)有些公司給客戶提供所謂chargecard,借記卡,但是消費(fèi)者不能用卡在別的地方買東西。
  美國銀行*9次推出可以在多個商家購物的信用卡,它最初的一些基本設(shè)計(jì)和現(xiàn)在沒有大的變化:
  每個月結(jié)一次賬,如果有欠款銀行每月收1。5%的利息(年利18%),接受信用卡的商家開始要給美國銀行支付高達(dá)6%的商家費(fèi)用(MerchantFee)。但是商家要在價格上對現(xiàn)金客戶和使用信用卡的客戶一視同仁。
  大商戶對于這6%的費(fèi)用極為抵觸,但信用卡對于小商戶來說,是來自上帝的禮物。
  沒有信用卡之前,商家要給成百上千的客戶發(fā)賬單,許多都是幾塊錢的小數(shù),往往都要三四個月后才收到款。這個過程耗費(fèi)的人工,郵寄和紙張費(fèi)用是個極大的成本。
  信用卡支付,等于銀行外包了商戶的很大一部分后臺工作,而且資金幾天就可以到賬。即使百分之六的費(fèi)用也是很劃算的。
  但是主持項(xiàng)目的經(jīng)理犯了一個想當(dāng)然的錯誤,他根據(jù)過去的經(jīng)驗(yàn),假設(shè)用戶賴賬率只有4%。實(shí)際操作中,由于不加選擇地大規(guī)模發(fā)放信用卡,加州人民賴賬不還的劣根性,在這個新金融產(chǎn)品的實(shí)驗(yàn)中暴露無遺。
  一年以后的數(shù)據(jù)顯示,客戶實(shí)際賴賬率高達(dá)22%,再加上各類層出不窮的信用卡偷盜和造假,美國銀行虧損接近九百萬美元。如果包含廣告和其他費(fèi)用,實(shí)際虧損高達(dá)兩千萬美元??紤]到通脹因素,這個數(shù)字相當(dāng)于2015年的兩億美元。
  管理層痛定思痛,開始清理整頓。賴賬不還的和造假的客戶被踢掉,新卡發(fā)放更為嚴(yán)格,收賬部門加大力度追債,對大商戶的收費(fèi)最低降到了3%。1961年以后美國銀行的信用卡業(yè)務(wù)開始盈利,到1968年年利潤接近一千三百萬美元。一直到1968年,加州的信用卡市場一直為美國銀行獨(dú)占。
  1967年,加州幾大銀行合作建立了MasterCharge萬事達(dá)聯(lián)盟,要聯(lián)合發(fā)行信用卡和美國銀行競爭。在競爭壓力面前,美國銀行決定不再單干。1970年以美國銀行為首的多家銀行聯(lián)合成立一個獨(dú)立的公司,NBI,這就是維薩卡visa的前身。
  維薩和萬事達(dá)負(fù)責(zé)各自系統(tǒng)內(nèi)的發(fā)卡銀行和商家銀行之間資金的清算和相關(guān)后臺工作。發(fā)卡銀行提供借貸資金,承受客戶的信用風(fēng)險。
  四十多年后,信用卡市場的格局是這樣的:
  維薩和萬事達(dá)兩家公司占據(jù)全球信用卡購物交易額的百分之八十多。
  在目前一個典型的信用卡交易中,100美元的消費(fèi),商家只得到大約98美元。被拿走的兩塊錢,一點(diǎn)七五美元給了發(fā)放信用卡的銀行,18美分給了維薩或萬事達(dá),剩下的7美分給了幫助商家管理信用卡收費(fèi)的公司。
  這1.75美元的費(fèi)用,通常叫跨行交換費(fèi)(interchangefee)。
  九十年代后,美國許多銀行為了吸引客戶,刺激消費(fèi),推出了各種各樣的信用卡消費(fèi)返利計(jì)劃。這類計(jì)劃通常會以現(xiàn)金形式返還消費(fèi)額的百分之一給客戶。1。75%的交換費(fèi),扣掉1%的返利,銀行實(shí)際的收入相當(dāng)于交易額的0。75%。
  2010年美國有學(xué)者研究表明,這類消費(fèi)返利計(jì)劃,等價于把財(cái)富從現(xiàn)金買家轉(zhuǎn)移給使用信用卡的買家。
  平均來說,一個使用現(xiàn)金支付的家庭,每年給使用信用卡支付的家庭,事實(shí)上補(bǔ)貼149美元。而后者每年從現(xiàn)金付款家庭得到的實(shí)質(zhì)上的補(bǔ)貼高達(dá)1133美元。
  由于通常信用卡的使用頻率和收入正相關(guān),收入越高,信用卡消費(fèi)越高,獲得的返利就越多。有學(xué)者計(jì)算,年收入低于兩萬美元的低收入家庭,每年往這個系統(tǒng)里付出21美元;而年收入高于十五萬美元的家庭,每年從信用卡系統(tǒng)里獲得750美元的利益。
  曾有哲人怒斥信用卡返利的做法是脫褲子放屁,直接少收商家交換費(fèi)就好了。
  實(shí)際情況要復(fù)雜一些。沒有外力強(qiáng)迫下,降低交換費(fèi)對銀行并沒有太多好處。但是玩玩信用卡返利這種花活,可以更好地控制更挑剔的那部分客戶。而對個人財(cái)務(wù)管理不上心的客戶,他們由于種種原因放棄索取1%的返利,這些就成為銀行的利潤了。
  普通消費(fèi)者在這場博弈中,如要勝出,就要多用信用卡少用現(xiàn)金,多追逐返利高的信用卡。具有諷刺意義的是,正是這樣的消費(fèi)方式,加強(qiáng)了現(xiàn)有的維薩和萬事達(dá)兩家的壟斷格局。
  以Paypal為代表的第三方支付公司,由于相當(dāng)一部分買家的資金來自于信用卡,完全無法繞開信用卡公司的交換費(fèi)。要從商家那里賺錢,就必須在這個交換費(fèi)上再加一筆,那么收取2。9%的交易費(fèi)用,也就不足為奇了。
  在歐洲,信用卡的跨行交易費(fèi)通過立法形式在2015年降到了0。3%。在澳大利亞,交易費(fèi)率則是2003年就降到了0。5%。美國則一直保持在1。75%以上的高位,這是為什么?
  如果歐洲的銀行可以在0。3%的信用卡交換費(fèi)的情況下盈利,美國的銀行為什么不可以?
  有一種解釋是,美國以外的大部分國家和地區(qū),金融業(yè)往往為少數(shù)幾家大銀行控制,消費(fèi)者的利益訴求反而容易得到更迅速的反饋和解決。
  而在美國,1994年以前,銀行是不允許跨州經(jīng)營業(yè)務(wù)的,全國各個州有上千家銀行。這樣一個歷史遺留下來的高度分散的區(qū)域性系統(tǒng),導(dǎo)致小銀行運(yùn)營成本相對較高,對于任何要削減其收入的立法反應(yīng)極為強(qiáng)烈。當(dāng)商家想通過法律手段改變現(xiàn)狀時,遇到的來自幾千家不同銀行的共同阻力十分強(qiáng)大。
  2005年,美國多個商家和貿(mào)易協(xié)會聯(lián)合發(fā)起對維薩,萬事達(dá)和其他信用卡公司的集體訴訟,要求降低交換費(fèi)。經(jīng)過數(shù)年曠日持久的官司,2013年底部分原告和信用卡公司達(dá)成協(xié)議,獲得接近六十億美元的賠償,但是要永久放棄未來對信用卡公司交換費(fèi)訴訟的權(quán)力。
  部分原告對這個協(xié)議極為不滿,因?yàn)閰f(xié)議并沒有對交換費(fèi)有任何實(shí)質(zhì)性的降低,賠償金額只不過是維薩和萬事達(dá)不到一年的利潤而已,但他們以后就不用擔(dān)心在這個問題上繼續(xù)被糾纏了。
  包括谷歌[微博],沃爾瑪,梅西等一些大商家和部分貿(mào)易協(xié)會拒絕參與賠償協(xié)議,要繼續(xù)依靠法律手段降低信用卡公司的交換費(fèi)用。但是根據(jù)上次耗時八年的訴訟經(jīng)驗(yàn)來看,這方面的努力勢必是曠日持久,短期期望值不可過高。
  在美國信用卡的交換費(fèi)有實(shí)質(zhì)性下降之前,所有像paypal一樣的全球性的互聯(lián)網(wǎng)支付技術(shù),由于無法繞開信用卡,收取商家的費(fèi)用將繼續(xù)保持在較高的水平。applepay,googlewallet,stripe等各類新技術(shù)產(chǎn)品將仍然只是隔靴搔癢,不可能在降低互聯(lián)網(wǎng)金融成本方面有實(shí)質(zhì)性的作用。
       本文來源:新浪專欄