中級經(jīng)濟(jì)師人力資源知識較多，也是每年的熱門專業(yè)。下面分享勞動關(guān)系內(nèi)容，了解員工申訴的定義、員工申訴的范圍，2023年的中級經(jīng)濟(jì)師考試時(shí)間在11月，請各位考生合理安排時(shí)間備考。
中級經(jīng)濟(jì)師人力資源知識_員工申訴
　　第二部分：人力資源管理
　　第十章——勞動關(guān)系
　　第四節(jié) 企業(yè)解決勞動爭議的制度和方法

　　【知識點(diǎn)】員工申訴管理

　　1.員工申訴的定義
　　員工申訴是指組織成員以口頭或書面等正式方式，表達(dá)對組織有關(guān)事項(xiàng)的不滿。主要強(qiáng)調(diào)以下幾個(gè)方面：
　?。?）員工申訴是通過一種正式的、制度化的方式表達(dá)不滿。
　?。?）員工通過申訴渠道表達(dá)的不滿，通常是由于企業(yè)違反了集體協(xié)議、勞動法律，或者違背了過去的慣例、規(guī)章制度以及沒有承擔(dān)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任而引起的。
　?。?）通過申訴管理有利于發(fā)揮企業(yè)層面上的糾紛處理主體的作用，有利于勞動關(guān)系雙方的協(xié)商，確保員工的問題能得到及時(shí)處理。
　　2.員工申訴的范圍
　　員工申訴的主要作用是處理員工工作過程中產(chǎn)生的不滿的情緒，員工申訴范圍一般限于與工作有關(guān)的問題，與工作無關(guān)的問題，通常排除在外（如員工的家庭問題、私人問題）。申訴范圍主要包括：
　　①因現(xiàn)行制度、規(guī)章、辦法或措施未盡事宜或執(zhí)行的疏忽，損害其合法權(quán)益的。
　?、趯冃Э荚u及獎懲的決定有異議，且有具體證明的。
　?、蹖ε嘤?xùn)、薪酬、福利等方面有異議的。
　?、軐趧雍贤暮炗啞⒗m(xù)簽、變更、解除、終止等方面有異議的。
　　⑤認(rèn)為受到上級或同事的違法、濫用職權(quán)或不當(dāng)行為對待，侵犯其權(quán)益或影響其正常工作的。
　?、拚J(rèn)為職務(wù)升遷或工作調(diào)派處置不當(dāng)，而影響其權(quán)益的。
　?、呱暝V人有證據(jù)證明自己權(quán)益受到侵犯的其他事項(xiàng)。
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