企業(yè)是一個(gè)主體，從企業(yè)角度考慮這個(gè)問(wèn)題，如何搞好企業(yè)和媒體的關(guān)系？就是技巧，就是要改革。
 

　　首先要進(jìn)行內(nèi)部的改革，這是技巧。內(nèi)部改革有幾點(diǎn)：*9，要選取合適的新聞人才來(lái)處理你的公共關(guān)系，比如說(shuō)直接從媒體里面引進(jìn)人才，現(xiàn)在很多企業(yè)確實(shí)這樣做；第二，要建立自己的新聞發(fā)言人制度，不要出了事情以后誰(shuí)都可以亂說(shuō)一氣，必須要有指定通道。第三，企業(yè)要注意自己的品質(zhì)建設(shè)，你不能出問(wèn)題，你出了三聚氰胺的問(wèn)題再怎么辯解也無(wú)濟(jì)于事。另外，真正出現(xiàn)問(wèn)題，三個(gè)小時(shí)內(nèi)一定要作出積極回應(yīng)，否則對(duì)你的誤會(huì)就會(huì)鋪天蓋地，尤其是現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)四通八達(dá)，這是企業(yè)內(nèi)部改革。第二是開(kāi)放，三天之內(nèi)跟媒體溝通好。這一點(diǎn)非常重要，大家可能沒(méi)有意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題。